凌峰指着数据:法拉利在华年销量约300辆,门店主要集中在京沪两地。法拉利车型价格区间在300万至1500万元,客户群体是超级富豪和专业赛车爱好者。法拉利品牌历史悠久,技术底蕴深厚,客户群体忠诚度高。
林悦分析竞争环境:法拉利的主要竞争对手是兰博基尼、迈凯轮和阿斯顿马丁。法拉利在华市场份额仅占豪华车市场的15%,有巨大提升空间。法拉利车型更注重赛道性能和驾驶体验,客户群体更专业。
凌峰提出战略目标:法拉利分公司将专注于赛道性能、技术创新和品牌传承。我们计划在两年内实现年销量500辆,客户满意度95%以上,在豪华车市场占有率提升至25%。
林悦补充:我们将建立完善的销售网络,在上海、北京、广州、深圳和成都设立展厅和服务中心。营销策略上,重点突出法拉利的赛车血统和独特驾驶体验,与兰博基尼的时尚豪华路线形成差异化。
凌峰详细阐述:产品策略上,我们将引进法拉利全系车型,包括经典车型和限量版。服务体验上,设计赛道传承服务包,包含赛道培训、历史车型体验和定制化维护。品牌建设上,与着名赛车手合作,举办赛道体验活动,强化法拉利的赛道基因。
林悦提出团队建设方案:我们需要组建一支专业团队,包括销售、市场、售后和客户服务部门。团队建设上,招聘具有专业赛车背景和豪华车销售经验的人才,提供专业培训。
第四章:梦想的筹备
2026年1月,凌峰和林悦开始筹备法拉利分公司。他们租下了上海浦东新区的一栋独栋建筑作为总部,开始了紧锣密鼓的装修和团队组建。
凌峰负责核心团队组建:法拉利分公司团队将由销售、市场、售后和客户服务部门组成。销售团队负责客户开发、订单处理和交付;市场团队负责品牌推广、活动策划和媒体关系;售后团队负责车辆维护、维修和技术支持;客户服务团队负责客户关系管理、投诉处理和满意度调查。
林悦设计组织架构:分公司总经理负责整体运营和战略决策;销售总监负责销售团队管理;市场总监负责品牌推广;售后总监负责售后团队管理;客户服务总监负责客户服务团队管理。
凌峰招聘专业人才:核心团队包括法拉利认证的专业技师、具有豪华车销售经验的销售顾问、市场营销专家和客户服务专员。团队规模约50人,其中40%具有赛车背景。
林悦制定培训计划:培训内容包括法拉利产品知识、销售技巧、服务标准和客户关系管理。培训形式包括内部培训、外部培训和在线学习。培训目标是将员工满意度提升至90%以上。
第五章:梦想的启航
2026年3月,法拉利中国分公司正式成立。开业典礼上,凌峰站在新公司的展厅中央,身后是法拉利最新车型的华丽陈列。
我们在这里正式宣布法拉利中国分公司成立!凌峰的声音充满激情,法拉利,不仅是汽车,更是一种生活方式,一种对速度与激情的追求。我们致力于将法拉利的赛车血统、卓越性能和意大利设计美学带给中国消费者。
林悦在开业典礼上致辞:法拉利中国分公司将专注于赛道性能、技术创新和品牌传承。我们的目标是建立完善的销售网络,提供优质的服务体验,打造独特的品牌形象。
开业典礼结束后,凌峰和林悦回到家中。凌峰从书柜取出那辆法拉利250 GTO模型,轻轻擦拭:兰博基尼的征程结束了,法拉利的征程才刚刚开始。
林悦微笑:还记得兰博基尼开业那天吗?你现在的心情和那时有什么不同?
凌峰沉思:那时充满了期待和兴奋,现在更多了一份责任和谨慎。法拉利是一个更复杂的挑战,但也是一个更大的机遇。
林悦握住丈夫的手:我相信你能成功。法拉利分公司将是我们职业生涯的新巅峰。
凌峰点头:法拉利分公司将专注于赛道性能、技术创新和品牌传承。我们的目标是建立完善的销售网络,提供优质的服务体验,打造独特的品牌形象。营销策略上,重点突出法拉利的赛车血统和独特驾驶体验。
林悦补充:产品策略上,我们将引进法拉利全系车型,包括经典车型和限量版。服务体验上,设计赛道传承服务包,包含赛道培训、历史车型体验和定制化维护。品牌建设上,与着名赛车手合作,举办赛道体验活动。
窗外,2026年的春天已经到来。凌峰和林悦站在阳台上,俯瞰这座他们深爱的城市。法拉利中国分公司的征程已经开启,他们的梦想,正如法拉利跑车一样,在引擎的轰鸣中驶向新的辉煌。