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第731章 态度诚恳(1 / 1)

苏瑶喝了一口豆腐汤,温热的汤水流进胃里,瞬间感到一阵暖意,她放下汤碗,脸上露出淡淡的笑意,缓缓说道:“我想起了祖父生前行医的事情,祖父一辈子都在行医,待人宽厚,医术精湛,不管遇到什么样的患者,不管家境贫富,他都一视同仁,尽心尽力地为患者诊治,从不计较报酬。有一次,深夜里,有一位急症患者的家人匆匆赶来,敲门求助,祖父二话不说,立刻起身,背着药箱,跟着患者的家人,冒雨赶了十几里路,去给患者诊治,等到患者病情稳定下来,天已经亮了,祖父浑身都湿透了,却没有一句怨言,还叮嘱患者的家人,要好好照顾患者,按时服药。”

“祖父还经常跟我说,医者仁心,作为一名医生,最重要的不是医术有多高明,而是要有一颗善良、真诚的心,要用心对待每一位患者,体谅患者的痛苦,尽自己最大的努力,为患者解除病痛。”苏瑶的语气平缓而温柔,眼神里充满了对祖父的思念和敬佩,“祖父还教给我很多医术上的技巧和经验,他说,诊脉的时候,一定要细心、专注,要从脉象中捕捉到患者身体的细微变化,才能准确判断病情;开方的时候,一定要精准把握药材的用量和配伍,既要保证药效,又要避免对患者的身体造成伤害,每一味药材,每一个用量,都要反复斟酌,不能有一丝一毫的马虎。”

大家静静地听着苏瑶说话,院子里渐渐安静下来,只剩下微风轻轻吹拂的声音和偶尔传来的鸟鸣声。阳光暖暖地洒在四个人的身上,驱散了所有的疲惫和寒意,微风轻轻吹拂着,带来淡淡的药香、饭菜的香气和月季的花香,沁人心脾。四个人一边吃饭,一边聊天,说说上午遇到的患者,说说工作中遇到的问题,也说说自己的心里话,没有职场上的勾心斗角,没有人与人之间的隔阂,只有彼此的关心、理解和包容,说说笑笑、其乐融融,画面温馨而美好,仿佛世间所有的烦恼和疲惫,都在这一刻烟消云散,只剩下满满的温暖和幸福。

午饭过后,柳眉和赵玥主动收拾碗筷,将石桌上的饭菜残余清理干净,然后一起走进厨房,清洗碗筷、擦拭灶台,很快就将厨房收拾得干干净净。陈琳则坐在石凳上,喝着热水,稍微歇了一会儿,便起身回到医馆,再次检查了一遍上午整理的病历册和清洗摆放的器具,确保没有任何差错。苏瑶则依旧坐在院子里的石桌前,闭上眼睛,稍微小憩了一会儿,养精蓄锐,为下午的工作做好准备。短暂的休息时间很快就过去了,每个人都重新整理好仪容,调整好状态,脸上的疲惫渐渐褪去,取而代之的是专注和认真,因为她们知道,下午,还有更多的患者在等着她们,她们不能有丝毫的懈怠。

果然,没过多久,医馆的大门就被推开了,第一位患者走了进来,紧接着,第二位、第三位患者也陆续赶来,原本安静的医馆,再次变得喧闹起来,四个人又开始忙碌起来,重复着上午的工作,却始终没有丝毫的懈怠和厌烦,依旧用心对待每一位患者,认真做好每一件事情。柳眉依旧站在药柜前,细心地打理着药材,患者拿着苏瑶开的药方走过来,她便接过药方,仔细地看了一遍,确认无误后,便熟练地从药柜里抓取药材,一边抓药,一边仔细地核对药材的种类和用量,每抓一味药材,都会放在戥子上称量,确保精准无误,抓完药后,又会将药材细细地包裹好,递给患者,耐心地叮嘱患者服药的时间、剂量和注意事项,语气温和,态度诚恳。

赵玥依旧在艾灸室里忙碌着,她熟练地点燃艾灸条,调整好温度和距离,小心翼翼地为患者做艾灸,一边做,一边耐心地询问患者的感受,“阿姨,这个温度可以吗?会不会太烫?要是不舒服,您就告诉我,我马上调整。”“爷爷,您再坚持一会儿,艾灸完之后,您的腰酸背痛就会缓解很多了。”她的手法娴熟,态度热情,每一位患者都对她赞不绝口。有一位常年受关节疼痛困扰的患者,经过赵玥几次艾灸治疗后,疼痛明显缓解,这次来做艾灸,特意给赵玥带了一袋自家种的橘子,不停地夸赞她手法好,待人热情。赵玥笑着收下橘子,连忙道谢,心里暖暖的,更加坚定了用心为患者服务的决心。

陈琳依旧热情周到地接待着每一位患者,患者走进医馆,她都会主动上前,微笑着打招呼,“您好,请问您哪里不舒服?请先在这里登记一下,然后稍等片刻,苏大夫马上就为您诊治。”她一边引导患者登记,一边耐心地解答患者的疑问,告诉患者就诊的流程和注意事项,对于行动不便的患者,她还会主动搀扶,细心照料,让每一位患者都能感受到家一般的温暖。接待完患者,她又会及时整理患者的病历册,将患者的症状、诊疗方案和用药情况一一记录下来,字迹工整,内容详细,确保病历册的完整性和准确性,同时,她还会定时打扫医馆的卫生,清洗用过的器具,让整个医馆始终保持干净整洁。

苏瑶依旧坐在诊脉桌前,认真地为每一位患者诊脉、开方。她微微闭上眼睛,手指轻轻搭在患者的手腕上,专注地感受着患者脉象的变化,眉头时而微微蹙起,时而缓缓舒展,根据脉象的变化,结合患者的症状和自述,准确判断患者的病情。诊完脉后,她会耐心地向患者讲解病情,告诉患者病因、病情的严重程度和治疗方案,让患者心中有数,同时,她还会根据患者的病情,精准地开具药方,一边开方,一边详细地讲解每一味药材的功效,叮嘱患者按时服药,注意饮食清淡,避免劳累,定期来复诊。遇到一些情绪焦虑、担心病情的患者,她还会耐心地安慰患者,缓解患者的焦虑情绪,鼓励患者保持乐观的心态,积极配合治疗,这样才能更快地康复。

整个下午,四个人都在忙碌着,没有一丝停歇,汗水一次次浸湿了她们的衣衫,疲惫一次次涌上心头,可她们从来没有抱怨过一句,也从来没有懈怠过一分,始终坚守在自己的岗位上,用心对待每一位患者,用爱温暖每一个人。医馆里,患者的脚步声、咳嗽声、说话声,与她们忙碌的身影交织在一起,构成了一幅温暖而动人的画面,那淡淡的中药香气,仿佛也变成了世间最治愈的味道,抚慰着每一位患者的病痛和焦虑。

不知不觉间,日头渐渐西斜,夕阳西下,金色的阳光洒在苏记医馆的小院里,给整个小院镀上了一层温暖的金光,墙壁、石桌、石凳、花草树木,都被染上了一层金色,显得格外温柔动人。医馆里的患者渐渐走光了,最后一位患者离开时,还不停地跟她们道谢,夸赞她们医术精湛、态度热情。随着医馆大门缓缓关上,喧闹了一整天的医馆,终于再次恢复了安静,只剩下四个人疲惫的身影,她们没有立刻休息,而是又开始忙碌起来,收拾医馆、整理药材、清洗器具、总结当天的工作,每一件事情都做得有条不紊、一丝不苟。

柳眉走进药材房,仔细地检查着药材房的每一扇门窗,确保门窗都关紧锁好,防止药材受潮、受损,同时,她还会检查药材的存放情况,看看有没有药材摆放不当、受潮变质的情况,对于一些容易受潮的药材,她会细心地放在通风干燥的地方,做好防潮措施,确保每一味药材都能保持良好的品质,为第二天的诊疗工作做好准备。检查完药材房,她又拿起扫帚,简单地清扫了一下药材房的地面,将散落的药末清理干净,才放心地走出药材房。

赵玥则走进艾灸室,将上午和下午用过的艾灸盒、艾灸条等器具全部收集起来,搬到后院的清洗池边,倒入适量的清水和清洁剂,细细地清洗起来,一遍又一遍,直到将器具上的艾灰和污渍全部清洗干净,没有一丝残留,然后将清洗干净的器具擦干,小心翼翼地放进对应的柜子里,摆放整齐,同时,她还会将艾灸室里的艾灰清理干净,打扫好艾灸室的卫生,确保艾灸室干净整洁,为第二天的艾灸工作做好准备。

陈琳则开始对整个医馆进行彻底的打扫,她拿起扫帚,从医馆的门口开始,一点点地清扫着地面上的药末、灰尘和杂物,不放过任何一个角落,随后,她又拿起湿抹布,细细地擦拭着诊脉桌、抓药台、柜台、药柜和墙上的牌匾,将上面的灰尘和药末一一擦去,让整个医馆都变得一尘不染、焕然一新。打扫完卫生,她又拿起当天的病历册,仔细地整理了一遍,将所有的病历册按顺序摆放整齐,放进病历柜里,同时,她还会核对当天的就诊人数和药材消耗量,做好记录,确保各项数据准确无误。

苏瑶则坐在诊脉桌前,翻阅着当天的医案,认真地总结着当天的诊疗情况。她仔细回顾着每一位患者的病情、诊疗方案和用药情况,思考着当天诊疗过程中遇到的问题和不足,记录下需要注意的地方,比如,有一位患者的脉象比较复杂,一开始她没有准确判断出病情,后来经过反复斟酌和仔细询问,才准确判断出病因,开具了合适的药方,她便将这件事情记录下来,提醒自己以后诊脉时,一定要更加细心、专注,多与患者沟通,避免出现类似的问题。同时,她还会规划好第二天的工作,比如,哪些患者需要复诊,需要提前准备好哪些药材和器具,哪些病症需要重点关注,确保第二天的诊疗工作能够顺利开展。