第305集:技术的双刃剑(2 / 2)

走廊里传来脚步声,王伯提着保温桶站在门口,桶里飘出茶叶蛋的香气。\"小张说你没吃晚饭。\"老人把搪瓷碗放在桌上,\"我知道你难,上面要数据,手指轻轻点着\"501尊罗汉\"那行字:\"民国的香烛师傅姓赵,他儿子是为保护经书被流弹打中的,就埋在东墙外的银杏树下。\"

林深的筷子停在半空。这个细节,连手稿里都没有。

四、重启的扩音器

\"林主任,您这是......\"保洁阿姨凌晨五点来换水桶,撞见趴在桌上的林深。他胳膊下压着改了七遍的排班表,旁边散落着几张便签,其中一张写着:\"让李姐负责姻缘树讲解,她知道近十年有多少对情侣在这里成了家。\"

清晨第一缕阳光掠过钟楼时,王伯踩着露水来开门,看见自己的讲解牌又挂回了正殿门口。扩音器里传出熟悉的电流声,林深举着试音的麦克风,声音带着熬夜后的沙哑:\"王伯,今天能讲讲那个偷刻罗汉的香烛师傅吗?\"

老人愣了愣,从怀里掏出用油纸包着的桂花糖,纸角已经被摩挲得发亮:\"你这小子,总算明白啦。\"他扯开纸包的瞬间,甜香漫过整个走廊,惊得檐下的麻雀扑棱棱飞起。

第一批游客是祖孙三人。老爷爷拄着拐杖在观音殿门前徘徊,对着AI导览器叹气:\"这上面说观音有三十二相,我记得以前有个师傅能讲每个相的故事。\"林深走过去,指着不远处的王伯:\"您看那位蓝马甲的老师傅,他能讲全三十六相呢。\"

老人眼睛一亮,颤巍巍走过去。王伯正给几个年轻人讲香炉的来历,见老人过来立刻停住:\"老哥是来听'观音救樵夫'的故事吧?\"原来二十年前,这位老人曾在这里听过同样的故事,当时的讲解员正是王伯。两个老人的手在香炉边握在一起,阳光把他们的影子拉得很长。

游客渐渐多起来时,AI导览器仍在发放,但更多人举着它走向穿蓝马甲的身影。有个戴眼镜的年轻人举着导览器对比王伯的讲解,突然笑出声:\"机器说这棵银杏树有800岁,您说它见过乾隆皇帝,我信您的。\"王伯指着树身上的疤痕:\"看见这圈凸起没?那是当年乾隆南巡时,侍卫拴马勒出来的,后来就长成这样了。\"

林深站在藏经阁的露台上,看着阳光下的人群像流动的河。王伯的声音混着孩子们的笑,顺着风飘进耳里:\"这寺里的故事啊,就像檐角的铜铃,得有人摇,才能响起来......\"有个穿校服的姑娘举着导览器跑过来,屏幕上显示着\"清代石碑\"的资料,她仰着脸问:\"王爷爷,资料说碑上刻的是治水功绩,可您上次说有段是讲爱情的?\"

老人笑得胡子翘起来:\"那是刻碑人的小私心,把他和妻子的名字藏在碑尾了,得蹲下来才看得见。\"

五、生生不息的温度

一周后的晨会上,林深展示着新数据:游客平均停留时长增加了1小时20分钟,投诉量下降75%,新增留言里满是\"谢谢张阿姨告诉我古井的传说王伯的桂花糖比讲解还甜\"。最特别的是条视频反馈,画面里几个年轻人围着李姐,听她讲姻缘树的故事,有人举着AI导览器录像,字幕写着\"机器记资料,我记故事\"。

王伯在罗汉堂给游客讲那尊秘密塑像时,林深悄悄站在人群后。老人指着角落里的罗汉像:\"你们看他的手指,比别的塑像多弯了半寸,因为赵师傅的儿子总爱这样托着下巴看书。\"有个戴眼镜的中年男人突然红了眼眶,会后他找到林深,说自己就是赵家后人,爷爷临终前说过曾有亲人在寺里留下念想,没想到真能找到。

这天傍晚,林深在投诉箱里发现张特别的纸条,用毛笔写着:\"建议给讲解师傅们配个小书架,我带了本《灵岩寺志》,里面有段关于钟楼的记载,王伯可能会喜欢。\"旁边压着本线装书,扉页上有行批注:\"光绪年的钟声能传到十里外,有次山洪暴发,钟声救了半个村子的人。\"

他把那些写着\"人情味\"的投诉单收进铁盒,压在王伯的讲解词手稿没了人气\"四个字旁边,不知被谁用铅笔添了个笑脸。

深秋的银杏叶铺满庭院时,灵岩寺多了道新风景:穿蓝马甲的讲解师傅们身边总围着举着AI导览器的游客,有人用它查资料佐证,有人拿它录讲解音频,还有孩子对着导览器给远方的奶奶讲刚听到的故事。王伯学会了用导览器的录音功能,把没讲完的故事存在里面,告诉游客:\"机器能存声音,但记不住当时的风是香的还是凉的。\"

林深站在藏经阁的露台上,看着夕阳给整座寺庙镀上金边。AI导览器的电子音还在回荡,却不再冰冷——因为它夹杂在人们的笑声、提问声和讲解声里,成了这场人文交响的伴奏。

他想起王伯常说的那句话:\"寺是死的,人是活的,故事得靠人传。\"此刻终于懂了,所谓智慧,从来不是用机器替代人,而是让技术成为容器,盛下那些算法算不出的温度——藏在老人眼角的皱纹里,在香烛燃起的青烟中,在每一句带着烟火气的讲述里,生生不息。

飞檐上的风铃又响了,这一次,电子音、人声、风声、铃声,终于和谐地融在了一起。