是一张大纸,横分三栏:左边是各村作物生长状态,中间是订单完成情况,右边是物流进度。箭头向上是顺利,平的是正常,向下则标红提醒。
我看了一眼,北区的箭头是平的,但南村的物流栏却是向下的。
我立刻翻出南村的信息回执。原来货已发出,但中途遇雨,道路泥泞,货郎滞留在半路驿站。而仓中记录仍是“已出库”,未及时更新。
问题出在传递环节太长,消息断了线。
第二天一早,我叫停了层层上报的老法子。每个村只留一人对接总部,信息员直送共禾铺,不得经手他人。同时在回执单上加了一栏“异常备注”,凡有延误、损毁、天气影响,必须写明。
我还做了一块木牌,三面可转,正面写着“产能利用率”,左面是“订单满足率”,右面是“物流准时率”。每天由吴掌柜根据最新数据,在对应面上画箭头。
这块牌挂在议事厅正中央,谁进来都看得见。
第五日,箭头第一次变了颜色。
“订单满足率”从平转为↓,红漆刚刷上去,还没干透。
我立刻召集人手查因,发现是加工坊人手不足,鲜果包装跟不上订单速度。
我翻开学员名单,抽出两人——正是李商人推荐的那两个年轻人,一个懂算账,一个熟悉大宗流程。他们已通过前期考核,可以上岗。
当天下午,两人调入加工坊,接手分拣与排期。三日后,箭头重回→。
第十日,北区信息员送来急报:灵泉水稻抽穗整齐,预计成熟期比往常早七日。
我立刻对照物流图,发现南方商道正值雨季,通行困难。而西线虽远,但地势高,旱路尚通。
我下令:提前收割两成稻谷,改走西线;同时启动备用计划,将部分鲜果转为七彩玫瑰干花加工,填补运输缺口。
货发出去第三天,消息回来:西线顺利抵镇,干花样品已被李商人拿去见客商,对方有意追加订单。
议事厅里,周报换了新的一张,三大指标全部↑。
我站在屋中,看着墙上张贴的图表,木制旋转牌匾静静悬着,箭头稳稳指向上方。阳光从窗棂照进来,落在“物流准时率”那一面,漆色发亮。
吴掌柜进来,手里拿着刚汇总的数据,“下一轮信息员名单已经定了,八村全齐,没人推脱。”
我点点头,走到案前,提起笔,在新的纸页上写下:“运营周报·第一期”。
写完抬头,看见门外有个少年探身张望,是那日站在告示前默念的男孩。
他手里攥着一张回执单,指节微微发白。
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