越南河内的工厂里,机器的轰鸣声震耳欲聋。陈凡指着刚改造好的生产线,对阮文雄比划着:“这里,传送带速度还要再调慢0.5秒,不然注塑件会变形。“
阮文雄擦着汗,用生硬的中文回答:“陈总,工人们说现在速度已经太慢了,影响产量...“
“质量!质量最重要!“周师傅忍不住插嘴,手里拿着个刚下线的零件,“你看看这个毛边,就是速度太快造成的!“
这时,一个越南年轻工人快步走过来,激动地对阮文雄说了一串越语。阮文雄脸色变得为难,转向陈凡:“他说...他说中国师傅的要求太苛刻了...“
赵红军在一旁急得直跳脚:“这哪叫苛刻啊!在咱们国内,这种标准是最基本的!“
这样的场景,在越南工厂里每天都在上演。文化差异、语言障碍、工作习惯不同,让启明团队的海外第一站走得磕磕绊绊。
晚上回到住处,大家都累得说不出话。马师傅揉着酸痛的腰,叹气道:“这些越南小伙子,干活倒是卖力,就是太着急。咱们那套精雕细琢的劲儿,他们理解不了。“
陈凡没说话,盯着桌上那份越来越长的“问题清单“发呆。来越南一个月了,生产线改造进度比预期慢了整整一半。
“凡哥,“赵红军凑过来小声说,“要不...咱们降低点标准?反正他们现在的产量已经比以前高了...“
“不行。“陈凡斩钉截铁,“启明走到今天,靠的就是质量。这个底线不能破。“
正说着,阮文雄急匆匆跑来,脸色发白:“陈总,不好了!工人们...要罢工!“
“什么?“所有人都站了起来。
原来,由于陈凡坚持要重新调整生产线速度,今天产量比昨天下降了15%。工人们按计件算工资,收入直接受影响。
“他们说...要么恢复原来的速度,要么加工价...“阮文雄急得满头大汗。
车间里,三十多个越南工人围在一起,情绪激动。看到陈凡进来,声音更大了。
“怎么办?“赵红军紧张地问。
陈凡深吸一口气,走到工人面前。他不会越语,只好让阮文雄翻译。
“朋友们,“他大声说,“我知道大家想多赚钱。但是,如果我们只追求速度,生产出来的都是次品,最后吃亏的是谁?“
工人们安静下来,面面相觑。
“我在中国也遇到过同样的问题。“陈凡继续说,“后来我们发现,把质量做好了,客户愿意出更高的价钱,大家的收入反而更高。“
他拿起一个合格的产品和一个次品:“你们看,这个好的能卖10块,这个次的只能卖2块。我们是愿意一天做100个次的,还是做80个好的?“
工人们开始小声议论。这时,一个老工人站出来说了几句。阮文雄翻译道:“他说...他说说得有道理。但是他家里五个孩子要养,等不起...“
陈凡想了想,突然有了主意:“这样好不好?这个月,不管产量多少,我保证大家的收入不低于上个月。如果因为调整影响了产量,差额我来补!“
这话一出,工人们都愣住了。阮文雄不敢相信地问:“陈总,这...这可是一大笔钱啊!“
“就这么定了!“陈凡斩钉截铁。
回到住处,沈浩视频连线过来,一听这个决定就急了:“陈生!这违反财务制度!而且开这个先例,以后其他国家的工厂都这么要求怎么办?“
“特殊情况特殊处理。“陈凡坚持,“信任是要付出代价的。“
令人意外的是,这个决定反而激发了工人们的积极性。第二天,没人再抱怨速度慢,都认真按照新标准操作。更让人惊喜的是,合格率从原来的70%一下子提高到90%。
一周后,第一批高标准产品出厂。让人意想不到的是,因为质量过硬,单价竟然比预期高了20%。算下来,工人的实际收入不降反升。
“陈总!陈总!“阮文雄举着订单跑进来,“日本客户看了样品,直接下了三倍的订单!还说以后都要这个标准的产品!“
马师傅乐得合不拢嘴:“看见没?这就是质量的力量!“
首战告捷,但新的问题又来了。随着订单增加,现有产能完全跟不上。阮文雄小心翼翼地问:“陈总,能不能...再上两条生产线?“