两天后，那位东北大姐王秀兰风尘仆仆地抵达了大同。
分局办公室主任老吴亲自安排人接站，暂时安顿在分局招待所。
下午，林卫国在办公室见到了她。
王秀兰四十多岁，个子不高，但身板结实，脸上带着长年奔波留下的风霜痕迹，眼神却明亮、透着一股子利索劲儿。
她穿着一身旧的蓝色铁路制服，虽旧，但很干净。显然这身衣服是她的珍视。
见到林卫国，她有些局促，双手在身前绞着，但还是努力挺直腰板：“林……林局长，您好。俺就是王秀兰。谢谢您，谢谢您给俺说公道话，还……还给俺工作。”
她的口音带着浓重的东北腔，语气质朴而真诚。
林卫国从办公桌后站起身，绕过桌子，走到沙发前，示意她坐下：“王大姐，快请坐。一路上辛苦了。不用谢我，是你自己的热情服务赢得了旅客认可，也让我们看到了铁路服务中宝贵的东西。”
王秀兰半个屁股挨着沙发边坐下，依旧有些紧张：“俺……俺就是觉得，跟旅客唠唠嗑，帮把手，都是应该的。谁知道……唉，给领导们添麻烦了。”
“不是添麻烦。”林卫国亲自给她倒了杯水，放在她面前的茶几上，“你的行为，恰恰是我们铁路服务应该提倡的。我们需要的，就是像你这样，把旅客当亲人、把车厢当家的服务员。以后，你就安心在大同分局工作。”
他转头对陪同进来的客运段长李建国说：“李段长，王大姐就安排在你们段，先在客运车间。熟悉一下环境，根据她的特长，可以跑跑管内重点列车，或者带带新职工，讲讲服务心得。待遇方面，按相关政策，就高不就低，尽快办理入职手续。”
李建国连忙点头：“林局长放心，我们一定安排好。”
王秀兰听到这里，眼圈有些发红，猛地站起来，就要给林卫国鞠躬：“林局长，您的大恩大德……”
林卫国赶紧扶住她：“王大姐，别这样。以后就是大同分局的一员了，好好工作，就是对我最好的感谢。”
送走千恩万谢的王秀兰和客运段长，林卫国回到办公桌前。
这件事办得漂亮，不仅在舆论上得分，更在分局内部树立了“重才、惜才、不拘一格”的用人导向，对凝聚人心、激励一线职工有不可估量的作用。
然而，外部的小麻烦并未停止。
哈局那边在运输调度上的“不痛快”似乎有升级的迹象。运输科长老孙再次匆匆前来汇报，脸色比上次更加难看。
“林局长，情况有点不对。”老孙将一份调度命令记录放在桌上，“咱们那趟固定发往东北方向的煤炭直达专列，原本计划今天下午三点从编组场发出，结果哈局调度所那边突然发来通知，说他们管内K342区段有‘临时施工’，要求我们这趟车推迟到晚上十点以后才能接入。可我们打听过了，那个区段今天根本没有施工计划！这明摆着是卡我们！”
刘峰这时也推门进来，显然也听到了消息，脸色铁青：“简直是乱弹琴！那趟专列耽误不得，合同上有严格的时间要求，晚点了要罚款，更重要的是影响电厂用煤！他们这是公报私仇！”
林卫国看着调度记录，脸上看不出喜怒，只是手指在桌面上轻轻敲击着。这次对方做得更过分了，编造理由，直接影响了关键运输任务。
“他们给出的‘施工’依据是什么？有书面通知吗？”林卫国问。
“有，发来了格式电报，理由写的是‘线路设备临时检修’。”老孙回答，“但按惯例，这种影响跨局干线车流的施工，至少要提前十二小时通报协商。他们这是突然袭击。”
“也就是说，程序上，他们走了形式，但实质上，是滥用调度权，人为制造障碍。”林卫国总结道。
“对！就是这个意思！”刘峰气得一拍桌子，“卫国，不能这么忍了！得向局里告他们一状！太无法无天了！”
林卫国没有立刻表态，他沉思了片刻。
向局里告状？局里之前已经发函提醒过“注意方式方法”，现在再去告状，容易给上面留下“不能容事”、“四处树敌”的印象。而且，告状未必能立刻解决问题，还可能激化矛盾。
“告状是最后的手段。”林卫国缓缓开口，“而且，不能由我们去告。”