裕年养老服务中心，院长办公室内。
周雅茹敏锐地捕捉到了李苗眼中那迅速黯淡下去的光芒和脸上难以掩饰的失望。那表情，像一只刚刚找到巢穴却发现里面空空如也的雏鸟，脆弱而又令人……放心。
“要的就是这个效果。” 她心中冷笑，但脸上却适时地浮现出更加温和、甚至带着一丝神秘鼓励的笑容，仿佛不忍心看她如此失落。
她向前倾了倾身子，压低了声音，用一种分享好消息的口吻说道：
“孩子啊，你先别急着灰心。”她故意顿了顿，看到李苗果然重新抬起头，眼中再次燃起一丝微弱的希望火苗，才不紧不慢地继续说道：“虽然我记不清具体细节了，但有个情况，或许对你来说是个好消息。”
她的目光变得意味深长，“那个当年送你来孤儿院的王淑芬……她现在，人就在我们这家养老服务中心里休养。”
“什么？！真的吗？！王淑芬……她就在这里？！”李苗猛地从沙发上直起身子，眼睛瞬间亮得惊人，声音因为极度的激动和意外而提高了八度，脸上写满了难以置信的狂喜！
“踏破铁鞋无觅处！没想到她竟然就在这里！” 她仿佛在黑暗中看到了一束强光，几乎要立刻站起来去寻找。
然而，还没等她的喜悦完全绽放，周雅茹的嘴角那抹笑意微微收敛，轻轻叹了口气，脸上换上了一副极其惋惜和无奈的表情，语气沉重地投下了第二颗炸弹：
“但是……唉……”她摇了摇头，目光中充满了“同情”，“情况可能没有你想象的那么乐观。王淑芬女士年纪大了，患上了非常严重的阿尔茨海默症，也就是我们常说的老年痴呆。她的记忆……基本上已经完全丧失了。别说二十多年前的往事了，就连昨天吃了什么，她可能都记不清了，甚至……连自己的亲人都不太认得了。”周雅茹的描述带着一种职业性的客观，却字字如锤，砸在李苗刚刚升起的希望上。
李苗脸上的狂喜如同潮水般退去，瞬间变得惨白。她张了张嘴，却发不出任何声音，只是呆呆地看着周雅茹，眼神从极度的兴奋跌入更深的失望谷底，甚至比刚才更加绝望。
“失忆了……什么都不记得了……那找到她又有什么意义？” 一种巨大的无力感瞬间攫住了她。
周雅茹将她的反应尽收眼底，心中满意，但表面上却立刻换上一种充满鼓励和安抚的语气，伸手轻轻拍了拍李苗放在膝盖上、因为紧张而微微颤抖的手：
“好孩子，别这样，千万别灰心！”她的语气变得格外“真诚”，“只要人还在，就总归是有希望的，对不对？医学上也不是没有奇迹发生的先例。说不定哪一天，受到什么熟悉的场景或者声音的刺激，她就能忽然想起一些片段来呢？我们要抱有希望！”她的安慰听起来合情合理，充满了积极的正能量，却像是一张永远无法兑现的空头支票。