刘光鸿直接去凭借人脉和滕老总的面子，强势处理那些人，还让他们虚心道歉，接着全部弄去做临时工，还成立巡查组，一旦发现这群犯错的服务人员，立马开除。
刘光鸿还向上面建议全国服务业都要自查，列举不少案例，还让人去调研举证，将所有人拉下水，要改可以，大家一起改。
这事很快传到大礼堂，分管领导在会上拍了桌子：“不止铁路，你们去看看国营饭店、百货大楼，多少售货员、服务员跟大爷似的。”
大领导直接开骂，“老百姓问两句就不耐烦，这哪是为人民服务？是人民为他们服务，现在才建国多少年，就如此慢待，还有人玩起继承制，一点不担心丢工作！”
二领导叹气：“这股风气得杀杀，当年咱们打仗，靠的是军民鱼水情，现在和平年代，怎么就养出这么些老爷兵，没有父辈那股为民请命的信念！”
接着各行各业都开始自查，上面领导更是互相监督，现在就想着送谁出去，平息怒火，至于背锅的，他们不敢找上刘光鸿，毕竟他牛逼，听说，给国家科研拉不少投资。
更牛逼的是，听说刘光鸿现在弄得企业已经产生2万多岗位，难保以后会求上他，还是不要找打脸。
四合院的老槐树下，几个老头正围着棋盘发牢骚，刘光鸿顺便把消息告诉这些人，让他们多多观察，现在需要将一些人抓出来，这样铁道部就没那么显眼。
二大爷把棋子一摔：“我就说嘛，上次我去买自行车，售货员跟我欠他钱似的，问三句才搭理，要不是三大爷拉着，我非揍他不可，感情是因为我就是工人装扮！”
三大爷推推眼镜，慢悠悠地说：“这叫‘权力傲慢’，国营单位垄断着资源，你不买他的买谁的？自然有恃无恐，不像现在胡同口开的私人饭馆，老板亲自端菜，这才叫做生意。”
傻柱刚从食堂下班，听见这话直点头：“可不是嘛，我们以前食堂大师傅，做个红烧肉能放半锅油，谁说两句就撂挑子，反观现在的店，客人说辣，立马送碗酸梅汤，这就是差距！”
于莉端着洗好的葡萄出来，分给大伙：“柱子哥说得对，现在人兜里有俩钱，不光图吃饱穿暖，还图个顺心，就像我那店，味道未比不上国营饭店，但服务贴心，回头客多。”
刘光鸿坐在石凳上，看着棋盘上的楚河汉界，突然笑了：“其实啊，这不是国营和私营的区别，是人心的区别，是因为现在物质基础变好，大家选择多，更注重精神态度。”
不少人点头，刘光鸿说道点子上。
正好人比较齐全，刘光鸿提议去外面聚一下，顺便当做他的回国接风宴，接着大家商量去哪里吃？
“去吃烤肉？”
“刚吃过，现在猪肉都是冻肉，不新鲜！”
“那不如去吃烤鸭，听说最近有活动？”
刘光鸿拿出一张宣传单。