售票大厅里，之前吴段长的女儿已经被调去仓库盘点，换个笑眯眯的小姑娘，正帮老农选座位：“大爷，这趟车有硬卧下铺，比软卧便宜一半，还方便您上下，您看行不？”
老农笑得皱纹都开了：“行！咋不行呢，闺女你心眼好，不像以前的婆娘，是个傲气的，说的我欠她钱！”
藤老看着这一幕，叹口气：“你看，不难吧，非要搞得鸡飞狗跳，还是你有招数，这社会就像列火车，光跑得快不行，还得让乘客坐得舒服，不然迟早得脱轨。”
刘光鸿点点头，指着远处的广告牌，上面写着“铁路服务调查”，还留着举报电话。“您看，这就是进步，知道疼了，才知道改，不过现在只是小改，先给上面看行动，还有更多东西。”
正说着，一个穿铁路制服的年轻人跑过来，给藤老和刘光鸿鞠一躬：“藤老，刘部长。我是吴段长的儿子，我代替我姐道个歉，以后她保证再也不那样。”
藤老摆摆手，笑着说：“知错能改就好，让她记住，不管干啥工作，都得把腰弯下来，跟老百姓好好说话，她不是个例，但她做的最愚蠢。”
秘书小李的小道消息告诉刘光鸿，“部长，听说那个给北极熊媒体提供新闻的记者，最近跟艾琳见过面，还收她一笔钱。”
刘光鸿心里咯噔一下：“确定？”
小李顿了顿，“确定，我发小亲眼所见，还有照片，更奇怪的是，铁道部那个提议拆分的议案，背后有菲尔财团的影子，难道他们想要运营铁路？”
刘光鸿一想，看来只能把运营权弄出去，省得那些人搞事，只需要牢牢把握住其他就行，毕竟到时候滕老总，就不用分心，专心铁路开发就行。
刘光鸿和藤老总说明情况，滕老总叹口气：“我这把老骨头，怕是熬不动，可眼睁睁看着铁路变成这副模样，我非常心疼啊，你有能力就去改变，我全力支持。”
接着在铁道部的正式会议室里，刘光鸿率先提出改革方向。
滕老总敲着桌子，声音透着疲惫：“同志们，说说吧，刘光鸿同志提议的运营公司化改革，到底行不行得通？”
角落里的营运部门的司长立刻跳起来：“不行，，绝对不行，铁路是国家大动脉，怎么盈亏自负，万一他们为赚钱，削减安全投入怎么办，这不是拿生命开玩笑吗？”
刘光鸿反驳：“那现在这样就安全，上个月刚出趟列车晚点，乘务员还跟乘客打起来，这就是铁饭碗养出来的‘好服务’！”
老干部史大龙吹胡子瞪眼，“铁路职工是国家干部，怎么能变成合同工，这是要砸大家的铁饭碗！”
刘光鸿坐在藤老旁边，手指轻轻敲着桌面：“史司长，您儿子可是听说私人承包后勤的食堂，连大师傅都是合同制，钱挣不少，菜做得比以前好，别人的铁饭碗，是不是也该换换？”
史大龙脸一红，嘟囔着：“饭店能跟铁路比吗，弄不好要出人命。”
双方代表开始吵起来。
滕老总生气的拍桌子，做出一个意义远大的决定。