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萧浪走到舞台前方，目光扫过下方无数张面孔：
“我知道，很多人心里或许有个疑问：‘易购电器城’？听起来和别的电器城没什么不同，我为什么要来这里买？”
他停顿了一下，声音变得清晰而富有说服力：
“选择权，永远在消费者手里。我们不强求。但‘易购’能提供的，是别人没有的‘价值’。”
“全国统一的折扣、大型促销活动，这是价格优势。但更重要的是，”他加重了语气，“我们提供‘货到付款、送货上门’，以及——长达五年的全方位售后服务！”
台下响起一阵议论声。
“电器最大的麻烦是什么？不是用旧了想换，而是用着用着，它坏了！”
徐浪的语气带着理解。
“坏了怎么办？自己搬去修？麻烦。找厂家？往往要自己联系，自己打包，自己承担昂贵的物流费用，还要提心吊胆路上会不会磕坏。修不修得好？多久能修好？全是未知数。”
他微微张开双臂，仿佛在展示一个蓝图：
“而‘易购’要做的，就是彻底解决这些烦恼！从最初，‘易购电器城’就和‘风雷速递’是一体两翼！如果风雷速递是连接消费者与厂家的、最可靠的高速通道，那么易购电器城，就是保障这份连接顺畅无忧的服务中心！”
他的话语逐渐激昂，带着强大的感染力：
“我们承诺：五年内，您的电器出现任何故障，只需一个电话！我们上门取件，全程负责维修或返厂！每一件产品，都有专人跟踪督办！您需要做的，只是在家安心等待！没有奔波之苦，没有沟通之累，没有后顾之忧！”
“因为我们拥有覆盖全国的物流网络，拥有强大的供应商体系与议价能力，拥有专业的客服与维修团队，更拥有......”
他环视全场，一字一句，掷地有声。
“目前市面上，任何一家竞争对手都无法比拟的——服务诚心与质量保障！”
现场再次安静下来，所有人都在消化他这番话带来的冲击。
徐浪深吸一口气，脸上绽放出无比自信的笑容，对着话筒，用清晰而有力的声音，为今晚的演讲画上句号：
“所以，如果您问我，买电器，选哪里？”
他稍作停顿，然后斩钉截铁：
“选‘易购’！放心、省心、安心——这就是我们给您的答案！”
“轰——！！！”
掌声、欢呼声、口哨声再次冲天而起，比之前任何一次都要热烈、持久！徐浪就在这片几乎要掀翻夜空的声浪中，微笑着鞠躬，从容退下舞台。
后台，夏师师看着实时反馈的数据和现场沸腾的画面，一直紧绷的肩膀终于松弛下来，脸上露出了久违的、发自内心的轻松笑意。
她身边的夏家人，也个个面露喜色，这段时间背负的压力，仿佛随着徐浪那番演讲和现场的欢呼，消散了大半。
然而，有人欢喜，就有人愁。
北方，兴邦电器总部办公室。
江正独自坐在宽大的办公桌后，面前的电视屏幕已经暗下，但他仿佛还能看到徐浪在台上侃侃而谈的身影，听到那句“选‘易购’”的宣告。
他的脸色，在屏幕冷光的映照下，显得有些苍白，甚至......透着一丝惨淡。
“五年......全方位售后......风雷速递全程保障......”
他喃喃自语，手指无意识地收紧，指节泛白。
一直以来，他追求的是快速扩张，抢占市场份额，用规模和价格打天下。
售后服务？
他当然想过，也聘请了维修师傅，但那只是配套，是“成本项”，从未像徐浪这样，将其提升到战略核心的高度，更未曾与一个成熟的、覆盖全国的物流体系深度捆绑！
他忽略了，或者说，当初根本未足够重视——消费者最深层的需求，除了价格，更是省心和保障！
而徐浪，恰恰抓住了这个痛点，并用他手中已有的“风雷速递”这张王牌，将其无限放大！
“糟了......真是糟了......”
一股凉意从江正脚底升起。他仿佛已经看到，要不了多久，凭借着这套“价格+极致服务”的组合拳，以及徐浪本人强大的号召力，“易购”将如同一条凶猛的鲶鱼，强势冲入本已格局初定的市场，将“兴邦”辛辛苦苦建立的城池，冲击得摇摇欲坠。
“不行！绝对不行！”