“深度连接”计划推行到第四个月时,森林团队发现了一个有趣的现象:在合作网络中,有些成员很少在会议上发言,也很少主动发起合作,但他们往往是信息传递的关键枢纽。
“这些人就像是人脉网络中的‘沉默节点’。”数据分析师陈静向林薇展示着关系图谱,“他们可能不活跃,但当我们追踪信息流动路径时,发现很多重要的合作机会都是通过他们传递的。”
图谱上,几个名字被标成了蓝色。他们位于网络的不同位置,共同特点是连接着看似不相关的群体。比如做环保材料的张总,既联系着建筑行业,又连接着艺术设计圈;比如做供应链金融的李经理,一边对接制造企业,一边接触科技创投。
“传统人脉评估体系会低估他们的价值。”陈静调出“高效人脉”系统对这些人的评分,“因为他们的直接联系人数量不多,互动频率也不高,系统给的匹配价值分只有中等水平。”
林薇看着那些蓝色节点,若有所思:“算法只能计算表面的数据,却看不见信息在不同世界间穿越的价值。真正的人脉网络中,最有价值的往往不是那些站在舞台中央的人,而是那些能连接不同舞台的人。”
就在这时,市场总监张涛匆匆走进办公室:“薇总,出问题了。‘聚合兽’推出了‘人脉价值评估’功能,公开给商业人士打分排名。我们的几个合作伙伴被评为了‘低价值联系人’,现在他们收到了系统提示,建议他们‘优化社交圈,剔除低效人脉’。”
“具体是谁?”
“做传统工艺传承的周老师,做社区商业的老王,还有几位专注细分领域的小企业主。”张涛表情严肃,“他们都是我们网络中很重要的‘沉默节点’。如果因为评分低而被边缘化,整个网络的信息多样性会受损。”
林薇走到白板前,写下了四个字:隐形价值。
“我们需要做两件事。第一,让这些‘沉默节点’的价值被看见。第二,重新定义什么是人脉网络中的价值。”
第一项举措是启动“桥梁计划”。森林团队没有选择对抗评分系统,而是开始系统地挖掘和展示那些被算法低估的网络成员的价值。
第一步是深度访谈。林薇亲自拜访了被评分最低的周老师。这位六十二岁的传统木匠,在“高效人脉”系统中只有四十七个联系人,平均每月互动不到三次,评分只有三百二十分(满分一千)。
“我不太会用那些社交软件。”周老师坐在堆满木料的工作坊里,泡着茶,“来找我的人,都是真的需要我的手艺。我们可能一年就联系几次,但每次都是实实在在的事。”
林薇请他讲讲最近半年帮助过的人。周老师想了想,从抽屉里翻出一个旧笔记本。
“三月份,帮一个设计师做了展览用的榫卯结构样品,没收钱,因为他说这个设计是要参加国际比赛的,想让世界看到中国老手艺。”
“五月份,有个年轻人想学木工,但学费不够。我让他每周来两天帮忙,顺便教他。现在他已经能独立做简单的家具了。”
“上个月,一个做民宿的老板找我,说想用传统工艺做客房家具。我介绍了两个做布艺的老伙计给他,他们现在一起合作了。”
周老师合上笔记本:“这些事,算价值吗?系统大概算不出来吧。”
林薇请团队将周老师的故事制作成简短的纪录片。没有夸张的叙述,只是平静地展示他如何通过手艺连接不同的人:设计师通过他的作品获得了国际奖项;年轻人通过他的指导找到了职业方向;民宿项目因为传统工艺的加入而获得了特色。
纪录片发布后的一周,周老师收到了十三个合作咨询,其中五个来自他从未接触过的领域:游戏公司想咨询传统建筑的美学元素,教育机构想设计木工课程,甚至有一个海外文化基金会发来交流邀请。
更重要的是,通过周老师的介绍,森林网络连接上了传统手工艺社群,这个社群虽然“商业价值评分”不高,但掌握着许多即将失传的技艺和材料知识。三个月内,这些技艺为森林的三个产品设计项目提供了关键灵感。
第二项举措是建立“跨界连接实验室”。实验室的目标很明确:创造机会,让不同领域的人产生有意义的碰撞。
实验室采用了一种特殊的组织形式:每个季度邀请八到十位来自完全不相关领域的人,进行为期两天的封闭交流。入选者的标准不是他们的行业地位或财富规模,而是他们独特的视角和连接潜力。
第一次实验室的成员包括:一位自闭症儿童教育专家,一位无人机工程师,一位菜市场摊主,一位诗歌编辑,一位养老院管理者,一位电竞选手,一位乡村教师,还有一位垃圾回收站负责人。
两天时间里,他们没有谈论商业合作,而是分享各自世界里的真实问题和困惑。教育专家谈到如何与不善表达的孩子沟通;工程师分享无人机在山区送货遇到的困难;菜市场摊主讲述如何记住上百个老顾客的购买习惯。
第二天下午,发生了意料之外的碰撞。乡村教师提到山区学校缺乏科学教具时,无人机工程师突然说:“我们的旧款无人机可以做改造,成本很低,能不能用来教物理?”养老院管理者接着说:“我们有些老人年轻时是技工,也许可以帮忙改造?”