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林念苏走进医务处处长办公室的时候,郑国华正在接电话,看到他进来,只是抬了抬下巴示意他坐下,然后继续对着话筒嗯嗯啊啊地应付着。
办公室不大,装修得倒是讲究,红木办公桌后面的墙上挂着一幅书法作品,写着“医者仁心”四个大字,落款是某位已退休的老领导。
林念苏在那张真皮沙发上坐下,目光扫过茶几上摆着的一套紫砂茶具,心里估摸着这套东西少说也值个万把块钱。
郑国华终于挂了电话,放下话筒时脸上还带着刚才电话里的笑容,转过来对着林念苏时,那笑容就收敛了大半,变得公事公办起来。
“林医生,叫你来,是想了解一下儿科那个什么系统的事儿。”郑国华靠在老板椅上,手指在桌面上轻轻敲着,“听说你最近经常往儿科跑,跟那个李明走得很近?”
林念苏点点头,坦然回应道:“是的,郑处长。李明医生开发了一套门诊辅助系统,效果很好,我去试用了一下,也帮他提了一些改进建议。”
“效果很好?”郑国华笑了一声,那笑声里带着点儿说不清的意味,“林医生,你在医院也干了几年了,应该知道医院的信息系统是要经过严格招标采购程序的吧?安全性、稳定性、兼容性,都要有保障。一个住院医自己写的程序,你们就敢用在病人身上,万一出了医疗纠纷,这个责任谁负?”
林念苏早有准备,不慌不忙地说:“郑处长,李明的系统只是辅助工具,不参与诊断决策,所有的诊疗行为还是医生负责。它只是简化了信息录入的流程,减少了重复劳动。我们试用了一周,接诊了三百多个病人,没有出任何差错,患者满意度反而提高了。”
“没有出差错?”郑国华拉开抽屉,拿出一份文件扔在桌上,“你看看这个,这是信息科的评估报告。他们测试了那个系统,发现存在多处安全隐患,数据加密不达标,还有可能被黑客攻击窃取患者隐私。这样的东西,能用吗?”
林念苏拿起那份报告快速浏览了一遍,心里明白了七八分。
报告上列的那些问题,有的是夸大其词,有的是只要稍作改进就能解决的,但有一条核心指控,没有经过医院采购程序,属于违规使用,这才是重点。
他放下报告,看着郑国华说:“郑处长,信息科那个花了三十万搞了两年的系统,到现在还经常卡顿崩溃,这才是真正的安全隐患。李明的系统是免费的,效果比那个好十倍,就因为没走招标程序,就要被叫停?”
郑国华的脸色沉了下来:“林念苏,你这是什么态度?招标程序是规矩,是制度,不是儿戏!所有人都像你们这样自己搞一套,医院的管理还要不要了?信息安全还要不要了?”
林念苏站起来,依然平静的说:“郑处长,规矩是死的,人是活的。如果规矩阻碍了创新,阻碍了更好的服务患者,那这个规矩就该改。李明的系统不是他一个人的功劳,是儿科所有医生护士一起摸索出来的,是真正从临床需求出发的发明。您去儿科问问,问问那些家长,问问那些医生,他们愿不愿意用这个系统?”
郑国华被他这一番话说得愣了几秒,随即恼羞成怒地一拍桌子:“林念苏,你别以为你爸是副总就可以在医院里搞特殊!在这里我说不能用,就是不能用!”
话音刚落,办公室的门被人推开了。
儿科主任张敏站在门口,脸色铁青。
她身后还跟着几个儿科医生,李明也在其中。
张敏走进来直接问:“郑处长,你说不能用?那我问问你,我们儿科上个月门诊量四千三百人,医生平均加班四十六小时,护士平均加班三十八小时。信息科那个破系统,开个化验单要等五秒,调个病历要等十秒,一天下来我们浪费了多少时间?李明的系统把这部分时间省下来了,让我们每天能多看二十个病人,少加两小时班。你现在告诉我不能用?”
郑国华被这阵势弄得有些下不来台,但还是硬撑着:“张主任,我理解你们辛苦,但规矩就是规矩……”
“规矩?”张敏冷笑一声,“那我也跟你讲讲规矩。按照医院规定,信息系统上线需要经过临床试用评估,我们儿科已经试用了两周,效果良好。按照医院规定,医生有权提出合理化建议改进工作流程,李明的系统就是合理化建议的成果。按照医院规定,任何有利于提高医疗服务质量的创新都应该得到支持。郑处长,你告诉我,哪条规矩说不能用了?”
郑国华张了张嘴,说不出话来。
林念苏站在旁边,看着张敏那毫不退让的姿态,心里涌起一股暖意。
就在这时,办公室的门又被推开了。
这次进来的是院长李国柱,他身后还跟着一个穿西装的中年男人,手里拿着一个公文包。
“都在呢?”李国柱看了一眼屋里剑拔弩张的气氛,脸上没什么表情,“正好,省卫健委的同志来了,有个事儿要了解一下。”
那个中年男人上前一步,从公文包里取出一份文件,看向李明:“请问哪位是李明医生?”
李明愣了一下,站出来:“我是。”
中年男人笑了笑,把手里的文件递给他:“李医生,我是省卫健委医政处的,姓周。你们儿科那个门诊系统的简报,我们处长看到了,很感兴趣。这是省卫健委的正式函件,邀请您下周三去参加全省医疗信息化创新座谈会,做个汇报。”
办公室里安静了几秒。
郑国华的脸色变得很难看。
张敏的脸上露出笑容。
林念苏看着李明接过那份函件时微微发抖的手,突然想起父亲常说的一句话,是金子,总会发光的。
李明翻开函件,看了一眼,然后抬起头,声音有些发颤:“周处长,这……这个系统还没正式通过医院审批……”
周处长摆摆手,笑着说:“李医生,省卫健委关注的是创新成果,不是那些条条框框。再说了,你们医院的信息化水平我们心里有数,那个花了三十万搞了两年的系统,省里早就有意见了。你这个是真正的从临床需求出发的创新,处长说了,要重点支持。”
郑国华的脸色更难看了,他看向李国柱,想说什么,但李国柱只是淡淡地看了他一眼,什么都没说。
周处长又转向林念苏:“您是林念苏医生吧?简报里提到了您提出的改进意见,特别是那个护士代填模式和扩充症状库的建议,非常实用。处长让我转告您,如果方便的话,希望您能和李医生一起参加座谈会。”
林念苏愣了一下,随即点头:“好的,我一定去。”
周处长满意地点点头,又跟李国柱寒暄了几句,便告辞离开了。
办公室里又安静下来。
李国柱这才开口:“郑处长,信息科那个系统的事,回头你给我写个报告,详细说明一下这两年的投入和成果。至于李明的系统,既然临床效果好,省里也重视,就继续试用,信息科配合做好安全评估和接口对接。”
郑国华脸色铁青,但还是点了点头。
李国柱看向张敏和林念苏,脸上难得露出一丝笑容:“张主任,你们儿科这次干得不错。小李医生,好好准备,下周在省里好好展示一下咱们医院的风采。”
李明用力点头,眼眶有些发红。
走出医务处办公室,走廊里阳光正好。
张敏拍拍李明的肩膀,笑着说:“小李,别紧张,正常发挥就行。你的东西实实在在,不怕别人挑刺。”
李明嗯了一声,看向林念苏:“念苏,谢谢你。”