凌薇薪愣了一下，慢慢坐下，还是不敢抬头。周凯走到她对面，拿起桌上的 3 号工单，笑着说：“我刚看了系统记录，知道是你输错了电话。别太自责，谁都会犯错，我刚入职的时候，还把客户的地址填错过呢，导致售后师傅跑错了地方，比你这个还严重。”
凌薇薪猛地抬起头，眼里满是惊讶 —— 她没想到周凯不仅没批评她，还分享自己的 “糗事” 安慰她。她张了张嘴，想说 “对不起”，却被周凯打断了。
“客户那边我已经道歉了，售后师傅也出发了，应该很快就能解决问题，不会有太大影响。” 周凯说着，从抽屉里拿出一张纸，上面用钢笔写着 “投诉信息登记 checklist”，分了 “客户姓名”“联系电话”“地址”“诉求类型”“紧急程度” 五个部分，每个部分后面都画了一个小方框，旁边还标注着 “核对 2 遍”“电话拨 1 位停 1 秒”“地址确认到门牌号” 等小技巧。
“这是我之前整理的 checklist，你拿着。” 周凯把纸递给她，“以后登记信息的时候，按这个来，每完成一项就打个勾，尤其是电话，输完后最好再拨一遍，确认能打通，这样就不容易出错了。”
凌薇薪双手接过 checklist，指尖触到纸上温热的字迹，眼泪再也忍不住掉了下来 —— 不是因为害怕，而是因为感动。她觉得 “‘福报’这个‘职场恋人’太温柔了”，自己犯了错，不仅不怪她，还帮她解决问题，甚至特意整理 checklist 教她怎么避免犯错，这种 “包容” 和 “贴心”，让她心里满是暖流。
“主管，谢谢您，我以后一定会更仔细的，再也不会犯这种错了。” 凌薇薪擦了擦眼泪，声音带着哽咽，却充满了坚定。
“没关系，知错能改就好。” 周凯拍了拍她的肩膀，语气依旧温和，“刚开始独立工作，犯错很正常，重要的是从错误里学到东西。以后遇到什么问题，别自己扛着，随时来找我，咱们一起解决。”
走出办公室时，凌薇薪的心里还是暖暖的。她看着手里的 checklist，上面的每一个字都像是 “恋人” 的叮嘱，让她觉得 “自己一定要好好珍藏，不能辜负周主管的用心”。
回到工位，凌薇薪做的第一件事，就是找了一卷透明胶带，把 checklist 小心翼翼地贴在电脑屏幕旁边，正好在她输入信息时能一眼看到的位置。她还在每个小方框旁边，用荧光笔涂了颜色，让 “核对要点” 更醒目。
接下来的时间里，每当登记投诉信息，凌薇薪都会先看着 checklist，一项一项地核对 —— 输入姓名后，她会默念三遍，确认没有错别字；输入电话时，她会按周凯说的 “拨 1 位停 1 秒”，输完后还会再拨一遍，听着电话那头的 “您拨打的号码是空号” 或 “正在通话中”，确认无误后才提交；地址更是会逐字核对，甚至会打开地图，确认小区和单元号是否存在。
有次苏晓路过她的工位，看到贴在屏幕上的 checklist，笑着说：“你这也太认真了，周主管就随口一说，你还真当宝贝似的贴起来了。”
凌薇薪却认真地说：“这不是随口一说，是主管特意为我整理的，能帮我避免犯错，我当然要好好用。” 她觉得苏晓 “不懂周主管的用心”，也不懂 “这份 checklist 背后的‘温柔’”。
晚上回家后，凌薇薪打开那个淡粉色的 “职场恋爱日记”，在新的一页写下：
“202x 年 x 月 x 日，今天犯了一个错，把客户的电话输错了，导致客户投诉，我以为会被主管批评，没想到主管不仅没怪我，还帮我跟客户道歉，特意整理了 checklist 教我怎么避免犯错。‘福报’真的太温柔了，像个包容的恋人，愿意原谅我的小错误，还帮我成长。我一定要好好保存这份 checklist，以后更仔细地工作，用更好的表现回报‘福报’的信任，不辜负主管的用心。”
写完后，她把日记放在桌上，又拿起那张 checklist，反复看了好几遍，心里满是 “被珍视” 的幸福。她甚至在 checklist 的右下角，用铅笔轻轻画了一个小小的爱心 —— 这是她对 “福报” 这份 “温柔” 的回应，也是她对 “职场恋爱” 更深的承诺。
她没注意到，周凯在她离开办公室后，拿起手机给苏晓发了条消息：“凌薇薪输错客户电话的事，别在部门里传，让她自己慢慢调整。这小姑娘心思细，就是有点粗心，多敲打敲打，以后能成个好帮手。”
苏晓回复：“知道了主管，我会盯着她点，不让她再犯这种错。”
夜色渐深，凌薇薪的书桌上，checklist 上的爱心在灯光下泛着淡淡的光泽。她躺在床上，想着周凯温和的笑容，想着那份贴心的 checklist，心里满是 “一定要好好工作” 的决心。她还不知道，这份 “温柔的原谅”，其实是 “福报渣男” 开始 “精神控制” 的第一步 —— 让她在 “愧疚” 与 “感动” 中，对 “恋人” 产生更深的依赖，为后续的 “压榨” 埋下伏笔。但此刻的凌薇薪，满心都是对 “职场恋爱” 的感激与信任，她闭上眼睛，梦里都是自己认真核对信息、得到周凯表扬的场景，温暖而甜蜜。