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第135章 仿冒品的 “精准打击”(2 / 2)

“现在的情况很严峻,” 陆沉率先开口,他指着销售数据报表,“今天全天的销量比上周同期下降了 70%,有 8 家合作的线下门店提出要暂停合作,说‘消费者不敢买,怕收到假货’;线上旗舰店的咨询量虽然没降,但转化率只有之前的 15%,大部分顾客都在问‘怎么辨别正品’‘会不会买到假货’。”

陈默补充道:“我们联系了几家大型电商平台,要求他们下架黑石的仿冒品店铺,但平台说‘需要提供充分证据证明是仿冒’,而黑石的仿冒品做得太像,很多平台审核人员都分不清真假,导致下架流程进展很慢。另外,我们发现黑石还在给一些小型珠宝店施压,让他们必须售卖仿冒品,不然就断绝供货。”

“最麻烦的是消费者的信任危机,” 苏晓拿出一份舆情分析报告,“现在社交媒体上关于‘浅沉假货’的话题阅读量已经超过了 2 亿,虽然有部分网友知道是仿冒品,但更多人还是将责任归咎到我们身上,认为是我们‘品控不严’‘管理混乱’,甚至有人说我们‘故意生产低价假货赚钱’。”

会议室里陷入了沉默。李阳皱着眉,突然开口:“我们能不能像之前打击赵氏仿冒品那样,联系市场监管部门,查封黑石的代工厂?只要能找到他们生产仿冒品的证据,就能依法处理他们,还能向消费者证明我们的清白。”

“我已经联系了市场监管部门,但他们说需要我们提供更具体的证据,比如生产记录、出货单、销售人员的证词,” 陆沉无奈地说,“黑石的代工厂管理很严格,门口有保安巡逻,还安装了监控,我们的人根本进不去,只能拍到一些外围的照片,无法作为定罪证据。”

林浅一直没有说话,她看着桌面上的仿冒品和正品,突然拿起两条项链,对着灯光仔细观察:“你们看,仿冒品的点翠羽毛虽然外观像,但染色工艺很粗糙,羽毛的根部有明显的色差;而且它们的纳米涂层是假的,用酒精一擦就会掉色。我们或许可以从‘工艺差异’入手,教消费者怎么辨别真假,同时收集仿冒品的样本,作为后续维权的证据。”

她的眼睛亮了起来,继续说:“另外,我们可以开启一场‘直播鉴真’活动,我亲自在直播间演示如何辨别仿冒品,现场对比正品和仿冒品的差异,解答消费者的疑问。同时,我们可以邀请媒体和消费者代表一起,将仿冒品样本送到权威机构检测,公开检测结果,用事实证明我们的正品质量没有问题,仿冒品是黑石生产的。”

“这个主意好!” 苏晓立刻附和,“直播能让更多人看到真相,还能实时互动,解答消费者的顾虑。我们还可以在直播间发起‘正品承诺’,承诺凡是在官方渠道购买的‘浅沉’产品,如有质量问题,一律无条件退款并赔偿,让消费者放心。”

陆沉也点头认可:“我会安排技术部搭建直播平台,联系权威检测机构和媒体,确保直播的公正性和影响力。另外,我会让陈默继续跟进代工厂的情况,争取找到更多证据,为后续的法律维权做准备。”

会议结束时,窗外的夜色已经浓了,但工作室里的灯光却格外明亮。每个人的脸上虽然还带着疲惫,却多了几分坚定 —— 虽然黑石的仿冒品给 “浅沉” 带来了巨大的危机,但他们没有退缩,而是选择团结一心,用事实和行动反击,守护品牌的声誉和消费者的信任。

第五节:深夜的 “样本收集” 与团队的 “无声坚守”

深夜十一点,工作室里依然灯火通明。林浅、苏晓和李阳正围着一张工作台,将白天从市场上收集到的 20 将仿冒品逐一拆解、记录 —— 他们要详细对比仿冒品与正品在工艺、材质、包装上的每一处差异,为明天的直播鉴真做准备。

苏晓戴着放大镜,小心翼翼地观察一片仿冒品的羽毛:“林总,你看,仿冒品的羽毛是用胶水直接粘在银托上的,没有任何固定工艺,所以很容易脱落;而我们的正品是用非遗工坊的传统‘点翠针法’固定,再加上纳米涂层,羽毛和银托结合得很牢固。”

她用镊子夹起羽毛,轻轻一扯,羽毛就从银托上脱落下来,还带着一丝胶水的残渣:“而且他们用的胶水含有甲醛,闻着有股刺激性气味,长期接触会危害健康。我们的正品用的是环保无醛胶水,经过了国家检测,对人体没有任何危害。”

李阳则在对比银质部件的差异。他拿出正品和仿冒品的银链,用专业仪器检测纯度:“正品的银链是 925 纯银,纯度达到 92.5%,符合国家珠宝银饰标准;而仿冒品的银链纯度只有 70%,还含有铜、铅等杂质,所以戴在身上容易过敏,还会发黑。”

他将两条银链放在硝酸银溶液中,仿冒品的银链瞬间变黑,而正品的银链只是轻微变色:“这是最直观的辨别方法,我们可以在直播中演示给消费者看,让他们一眼就能分辨真假。”

林浅则在整理包装和吊牌的差异。她将正品吊牌和仿冒品吊牌并列放在一起:“正品吊牌上有专属的防伪码和二维码,扫描二维码就能进入浅沉官网,查询产品信息;而仿冒品的吊牌虽然也有二维码,但扫描后会跳转到一个陌生的网页,上面全是广告,没有任何产品信息。”

她还发现,仿冒品的包装纸箱虽然印有 “浅沉” logo,但纸质粗糙,还存在印刷错位的问题:“我们的正品包装用的是进口牛皮纸,经过防潮处理,印刷清晰工整,还会附赠一份‘产品保养手册’;而仿冒品的包装没有任何防潮措施,里面只有一张简陋的收据,连品牌联系方式都没有。”

不知不觉间,窗外的天空泛起了鱼肚白。林浅看着工作台上摆满的检测记录和对比样本,揉了揉发酸的肩膀,却丝毫没有困意 —— 这些细节,明天都会在直播中一一展示给消费者看,她要让所有人知道,“浅沉” 的正品经得起考验,黑石的仿冒品终究是假货,藏不住破绽。

苏晓打了个哈欠,却依然坚持将最后一件仿冒品的检测记录录入电脑:“明天直播一定要成功,不能让黑石的阴谋得逞。我已经跟我身边的朋友说了,让他们明天准时看直播,帮我们转发,让更多人知道真相。”

李阳也笑着说:“我联系了非遗工坊的老工匠,他们明天也会来直播间,帮我们讲解点翠技艺的差异,证明我们的正品是用传统技艺制作的,仿冒品只是粗制滥造的假货。”

林浅看着身边的团队成员,心里满是温暖 —— 虽然面临着巨大的危机,但他们没有一人退缩,而是选择并肩作战,用自己的专业和坚守,守护着 “浅沉” 这个共同的家,守护着非遗技艺的尊严。

她走到窗边,看着天边渐渐升起的朝阳,轻声说:“明天,我们一定会赢。”

第六节:黎明前的 “舆论发酵” 与最后的 “准备冲刺”

周四清晨六点,林浅的手机突然震动起来。她拿起一看,是周明秘书长发来的消息:“林浅,不好了!黑石在网上发布了一条‘声明’,说‘浅沉的环保点翠技术存在严重缺陷,导致产品质量不稳定,黑石为了保护消费者,才推出‘替代产品’,价格更低,质量更有保障’!现在这条声明已经被大量转发,很多不明真相的网友都相信了!”

林浅赶紧打开社交媒体,黑石的 “声明” 果然已经登上了热搜。声明里颠倒黑白,将仿冒品说成是 “为消费者着想的替代产品”,还捏造了 “浅沉产品质量检测不合格” 的假报告,甚至暗示 “浅沉的环保点翠技术是抄袭黑石的,因为技术不成熟才导致质量问题”。

幸好我没买!”“黑石也太良心了吧,为了保护消费者,专门推出替代产品!”“以后还是买黑石的产品吧,国际品牌质量有保障!”

只有少数知道真相的网友在反驳:“黑石这是颠倒黑白!仿冒品就是仿冒品,还敢说自己是‘替代产品’!”“之前买过浅沉的正品,质量很好,黑石就是在造谣!” 但这些声音很快就被淹没在支持黑石的评论里。

“黑石这是在临死前反扑!” 陆沉也看到了声明,脸色瞬间冷了下来,“他们知道我们明天要直播鉴真,所以提前发布假声明,混淆视听,让消费者不相信我们的话。”

林浅深吸一口气,强迫自己冷静下来:“他们越是这样,越说明他们心虚。我们不能被他们打乱节奏,反而要加快准备,明天的直播不仅要鉴真,还要揭露黑石的造谣行为,拿出证据证明他们的声明是假的。”

她立刻召集团队,调整直播方案:“苏晓,你负责收集黑石声明中的虚假信息,联系权威检测机构,出具我们正品的质量合格报告,证明我们的产品没有质量问题;李阳,你联系之前购买过仿冒品的消费者,请他们明天来直播间作证,讲述仿冒品带来的危害;陈默,你负责监控社交媒体舆情,及时删除黑石的虚假信息,发布我们的澄清声明。”

团队成员立刻行动起来。苏晓拿着浅沉的正品检测报告,跑到权威检测机构,请求他们出具 “浅沉环保点翠产品质量合格” 的官方证明;李阳逐一联系之前来门店退货的消费者,有五位消费者愿意来直播间作证,其中包括那位戴仿冒项链过敏的中年女士,还有那位给女儿买仿冒银锁的妈妈;陈默则带领技术团队,24 小时监控社交媒体,一旦发现黑石的虚假信息,就立刻举报删除,并发布浅沉的正品鉴别方法和澄清声明。

中午十二点,直播平台的搭建工作完成。林浅站在镜头前,反复练习鉴真演示的流程:从羽毛的手感、银质的纯度,到包装的细节、防伪码的查询,每一个步骤都练了不下十遍,确保直播时不会出现任何差错。

下午三点,第一批消费者证人赶到工作室。那位中年女士拿着医生开具的过敏诊断证明,激动地说:“我一定要在直播间告诉所有人,黑石的仿冒品有多害人!我之前还很相信他们的声明,现在才知道,他们就是一群骗子!”

非遗工坊的老工匠也来了。王秀兰大师拿着一件正品点翠首饰,对林浅说:“浅浅,你放心,明天我们会在直播间好好给大家讲讲点翠技艺,让大家知道,真正的点翠首饰是什么样的,黑石的仿冒品根本算不上珠宝,就是一堆垃圾!”

傍晚六点,所有准备工作就绪。林浅看着直播间里不断上涨的 “预约观看人数”—— 已经超过了 50 万,心里既紧张又坚定。她知道,明天的直播不仅是一场 “鉴真”,更是一场 “战役”—— 一场守护品牌声誉、守护非遗技艺、守护消费者信任的战役。

她走到工作台前,拿起父亲那枚 “和解” 胸针,轻轻贴在胸口:“爸,明天我一定会赢,不会让你失望,也不会让那些信任我们的人失望。”

窗外的夜色再次降临,但工作室里的灯光却比任何时候都要明亮。团队成员们围坐在一起,吃着简单的外卖,却聊着明天的直播细节,脸上满是期待与坚定 —— 他们知道,黎明前的黑暗终将过去,只要他们团结一心,坚守初心,就一定能迎来胜利的曙光。