傻柱愣在原地，脑子里反复琢磨着林向阳的话。是啊，他跟领导能讲道理，怎么跟秦姐就不能好好说呢？光硬塞钱，确实有点像……像施舍。
林向阳又转向秦淮茹，声音依旧平和：“秦姐，扫盲班最近在学什么？”
秦淮茹没想到他会问这个，小声回答：“在学……写信的格式，还有怎么把事儿说清楚。”
“挺好。”林向阳道，“有时候，心里怎么想的，就直接说出来，比让别人猜，或者自己生闷气，要管用。比如需要帮忙的时候，具体需要什么，为什么需要，说出来，别人也好知道该怎么帮，帮到什么程度。”
他没有指责秦淮茹的“别扭”，而是将她正在学习的“清晰表达”与眼前的困境联系起来，给了她一个努力的方向和可行的替代方案。
一番话，如同春雨，悄无声息地润入两人心田。
几天后，傻柱又找到秦淮茹。这次，他没直接掏钱，而是搓着手，有些笨拙地组织着语言：“秦姐，那个……我听说槐花学校要交书本费了？我这儿……我这儿刚好有点富余，你看……要不先拿去应个急？算我借的也成！”他努力把“给”变成了“借”，虽然都知道这“借”大概率是有借无还，但听在秦淮茹耳里，感觉完全不同了，少了那份居高临下。
秦淮茹看着他诚恳又带着点窘迫的样子，心里一暖。她想起林向阳的话，也鼓起勇气，第一次清晰地说出了自己的困境和打算：“柱子，谢谢你想着。这钱……我确实需要。不过我不能白要。这样，等我下个月发了工资，先还你一半，剩下的……我帮你把那件磨破了的工装外套仔细缝补好，行不？我最近跟人学了个新针法，补出来结实。”
她不仅表达了需求，还提出了一个力所能及的“交换”，维护了自己的尊严。
傻柱一听，连忙摆手：“不用还不用还！补衣服行，补衣服好！”他心里舒坦极了，感觉这次帮忙帮得格外得劲，双方都自在。
又有一次，秦淮茹在车间被一个老师傅无端指责，心里委屈，回来跟贾张氏念叨，本想寻求安慰，却被贾张氏一顿“忍忍就过去了”、“都是命”的消极言论堵得更心塞。她想起林向阳说的“表达感受”，犹豫再三，找到了一大爷易中海，不是哭诉，而是尽量平静地陈述了事情的经过，并明确表示：“一大爷，我不是想惹事，但我觉得王师傅那么说不对，影响了我们小组的团结，也让我没法安心工作。我希望您能帮忙了解下情况，或者……或者告诉我，遇到这种事，我该怎么处理更合适？”
易中海惊讶于秦淮茹这种理性、有分寸的沟通方式，欣然答应去了解情况，后来妥善地调解了矛盾。
傻柱也渐渐学会了委婉。食堂里小徒弟操作失误，他不再张口就骂“蠢货”，而是压着火气，指出问题所在：“这火候大了，菜色就不对。下次记得，油温七成热下锅，看锅边冒这点小青烟就行。”虽然语气还是硬，但多了指导，少了侮辱，小徒弟更容易接受，学习效果反而更好。
林向阳没有教他们花哨的辞藻，只是引导他们看到：有效的沟通，在于理解对方的感受，清晰表达自己的意图和需求，寻找双方都能接受的共同点。他传授的，不是技巧，而是一种基于相互尊重和理解的沟通心态。
傻柱的“浑”和秦淮茹的“忍”，在这潜移默化的影响下，悄然发生着改变。院里的火药味淡了，因误会而产生的龃龉少了。一种更健康、更顺畅的交流方式，如同解冻的溪流，开始在这古老的院落里，缓缓流淌。