“只是不错?” 赵天成挑眉,转头看向吴梦琪,“我刚才碰到张建军总,他可是把你夸了一顿,说你们团队的服务专业、负责,还说以后要跟我们深度合作。”
他看向林浩,语气带着一丝不易察觉的严肃:“林总监,作为运营督导,要多关注团队的优势和成绩,而不是听信谣言,到处找问题。吴梦琪团队最近拿下了这么多大订单,服务又得到客户一致认可,这是值得肯定的。”
林浩的头埋得更低了,脸上火辣辣的,恨不得找个地缝钻进去。赵天成的话如同打在他脸上的耳光,让他颜面尽失。
“赵总说得是。” 林浩勉强挤出笑容,“是我太轻信传言了,以后会多关注团队的正面反馈。”
赵天成点点头,目光落在吴梦琪身上,满是赞许:“吴经理,好好干。你的团队管理能力和业务能力都很突出,公司很看好你。”
“谢谢赵总认可,我会继续努力的。” 吴梦琪诚恳地回应。
赵天成离开后,林浩再也没有了之前的嚣张气焰,匆匆说了句 “回去再汇总情况”,就带着下属快步溜走了。
回到办公室,张雯和团队成员早已等候多时,看到吴梦琪回来,立刻围上来:“吴经理,怎么样?林浩没找到把柄吧?”
“当然没有。” 吴梦琪笑着摇头,“客户的眼睛是雪亮的,我们的服务好不好,他们最有发言权。”
她将抽查的情况简单说了一遍,团队成员们都松了口气,脸上露出欣慰的笑容。张雯感慨道:“幸好我们平时把客户服务放在第一位,不然这次真的要被林浩和王强钻了空子。”
“这只是一个开始。” 吴梦琪眼神坚定,“王强和林浩不会轻易放弃,以后还会有更多挑战。但只要我们坚守初心,做好产品和服务,就不怕任何流言蜚语。”
她顿了顿,继续说道:“这次突击检查也给了我们一个提醒,以后要定期收集客户反馈,形成书面报告,让那些想挑刺的人无机可乘。”
团队成员们纷纷点头,表示赞同。办公室里的氛围重新变得热烈而融洽,经过这次风波,大家的凝聚力更强了。
而另一边,林浩回到自己的办公室,脸色阴沉得能滴出水来。他没想到吴梦琪团队的客户口碑这么好,不仅没能拿捏到把柄,反而在赵天成面前丢了脸。他拿起手机,拨通了王强的电话,语气不善:“你提供的消息根本不实,客户全是好评,我现在在赵总面前都抬不起头!”
电话那头的王强也愣住了,他没想到吴梦琪的客户关系维护得这么好。他不甘心地说:“不可能啊!上次物流破损,张建军明明很不满,怎么会表扬她?”
“谁知道她用了什么手段!” 林浩咬牙切齿,“以后没有确凿证据,别再给我乱举报!”
挂了电话,林浩坐在椅子上,心中充满了忌惮。他意识到,吴梦琪已经不是当初那个可以随意拿捏的新人了,她凭借自己的实力和口碑,在公司站稳了脚跟。以后再想针对她,必须三思而后行。
夕阳西下,金色的余晖洒进办公室。吴梦琪站在窗边,看着楼下车水马龙的街道,心中感慨万千。这场突如其来的突击检查,不仅没有打倒她,反而让她的团队口碑逆袭,得到了赵天成的进一步认可。
她知道,职场之路依旧充满荆棘,但只要她坚守初心,做好产品和服务,团结团队的力量,就没有迈不过去的坎。而那些试图阻碍她的人,最终只会被她的实力远远甩在身后。
吴梦琪拿出手机,给张雯发了一条消息:“通知大家,今晚七点在枇杷园火锅聚餐,庆祝这次口碑逆袭。”
发送完毕,她转过身,目光落在办公桌上那份厚厚的客户反馈表上,嘴角露出了释然的笑容。客户的认可,就是她最坚硬的铠甲,也是她一路前行的底气。