第275章 危机处理的典范(2 / 2)

“喂,行政部吗?我是沈砚舟。一楼咖啡厅,有客人摔倒了,玻璃杯碎了,立刻叫两个保洁阿姨过来清理一下现场,速度要快。另外,通知安保部带一个紧急医药箱下来,有位小姐受伤了,手肘和膝盖都在流血。”

他的声音不大,但在此时过分安静的咖啡厅里,清晰得让每个人都听得见。条理清晰,逻辑分明,主次有序,堪称危机处理的典范。

说完他挂了电话,重新将目光投向还趴在地上的孙晓蝶,隔着两米多的距离,居高临下地开口说了第二句话。

“你先别动,地上全是玻璃碴,很危险。等保洁清理完你再起来。”

孙晓蝶:“……”

她就这么以一种屈辱至极的姿势,趴在冰冷的地板上,维持着那个极其狼狈的姿态,眼睁睁地看着沈砚舟。

而沈砚舟,就那么抱着手臂,站在一个绝对不会被波及的安全距离低头看着她。他的眼神里没有她预想中的任何一种情绪,没有同情,没有怜惜,更没有所谓的保护欲。那眼神更像是在看一个……嗯,需要被解决的麻烦。

咖啡厅里的其他客人都被这边的动静吸引,纷纷投来了好奇的目光,甚至有人已经在交头接耳地低声议论。孙晓蝶的脸皮像被火烧一样,从脖子根一直红到了耳后,她恨不得立刻找个地缝钻进去,或者干脆就这么晕死过去。

创世纪集团的效率高得惊人。不到一分钟,两个拿着专业工具的保洁阿姨和一个穿着挺括安保制服的高大男人就提着医药箱赶到了。

“沈三少。”安保人员看到沈砚舟,立刻恭敬地打了声招呼。

沈砚舟抬了抬下巴,指了指地上的孙晓蝶。

“给她处理一下伤口。仔细点,看看有没有玻璃碎片扎进去。”

然后,他又转头对那两个已经开始工作的保洁阿姨说。

“阿姨,麻烦你们快点清理,用吸尘器再吸一遍,别留下任何玻璃碴,免得伤到别的客人。”

他像一个经验丰富的现场指挥官,把所有事情都安排得明明白白,井井有条,却唯独没想到亲自去做一件事——把当事人扶起来。

安保人员走到孙晓蝶身边蹲下,打开医药箱,动作熟练地拿出碘伏棉签和无菌纱布,用一种公式化的口吻对她说:“小姐,您先坐到椅子上去吧,我帮您处理一下伤口。”

孙晓蝶终于在安保人员的搀扶下,慢慢地从地上爬了起来。她一瘸一拐地走到旁边的椅子上坐下,在周围人或同情或看热闹的目光中,屈辱地低着头,撩起裙摆,露出同样摔破了皮的膝盖。

她任由那个陌生的安保人员用冰凉的碘伏给她消毒,那刺痛感让她浑身一颤,却远不及心里的冰冷与难堪。

整个过程,沈砚舟就站在一边监督着。

等到保洁阿姨将地面清理得光洁如新,连一丝水痕都看不见,安保人员也给她两个伤口都贴上了创可贴,他才终于迈开步子走了过来。