“我们厂里这些机器，都是他帮我们设计改良的。他可是个真正的技术天才。”
“陈总您要是对他感兴趣，在您离开上海之前，我可以帮您约个时间，介绍你们认识认识。”
“那可真是太好了！”陈碧琪高兴地说，“我最佩服的，就是这种有真才实学的技术人才。一个工厂，要想发展，要想跟上时代，就离不开他们。”
“是啊，陈总，您说的特别好。”杨秉择也附和道。
“机器生产要想大批量出好货，不光得有邵先生这种懂技术的人才，两家公司合作也特别关键。小河师傅聊的联名计划，正好能把两边的好处都用上，香河记有靠谱的机器和工人，能把联名的货做得扎实。”
“您那边有海外的销售渠道，能把货卖得更远。这不就跟机器的各个部件似的，衔接好了，既能提高产量，又能打开新市场，比一家单打独斗强多了。”
“说得对。”陈碧琪点了点头，她又想起了什么，看向郑小河。
“郑小姐，我有个问题，想请教一下。”
“陈总您尽管问。”
“是这样的。”陈碧琪说，“我做这行这么多年，也遇到过一些棘手的问题。比如，有些客人的皮肤，特别敏感。用了我们的产品之后，会出现刺痒，或者起红点子的情况。”
“这种情况，虽然不多见，但一旦遇上，就很麻烦。我们公司那边，也遇到过几次。一般的处理方法，就是让客人停用，然后喝点中药，或者用些民间的土法子，慢慢调理。”
“你们的产品，现在卖得这么好，肯定也遇到过类似的情况吧？不知道你们是怎么解决的？”
“陈总，您这个问题。”郑小河直接回答，“我们当初在研发产品的时候，就已经把这个问题考虑进去了。”
“其实，任何化妆品，都不可能适合所有的人。总会有那么一小部分人，因为体质的原因，会对其中的某些成分产生一些反应。这是无法完全避免的。”
“所以，我们在预防和补救上，都下了一些功夫。”
“我们在报纸上做宣传的时候，还有在专柜上，都会反复提醒客人。在第一次使用我们的产品之前，一定要先在耳后或者手腕内侧，涂抹一点点，等上半天，看看有没有发红、发痒的反应。如果没有，再用到脸上。”
“另外一个就是补救。”
她从桌子底下，拿出了另一个小巧的瓷瓶。
“陈总，您看这个。”
陈碧琪接过瓷瓶，瓶身是淡绿色的，只见上面写着“香河记舒缓膏”几个字。
“这是……”
“这是我们专门为敏感性皮肤，或者出现过敏反应的客人，研制的一款产品。”郑小河解释道。
“它的配方，是我根据我们中国传统的古方，比如‘紫云膏’‘生肌玉红膏’，再结合一些舒缓成分，改良而成的。里面主要用的是紫草、当归、还有洋甘菊的提取物，没有任何刺激性成分。”
“如果客人出现了过敏反应，立马停用产品，用清水洗脸，然后薄薄涂上一层这个舒缓膏，一般一两天之内，红肿、刺痒的症状，基本都能消退。”
“而且，我们还在每一个专柜，都放了洋甘菊纯露调配的舒缓花露。如果客人在试用的时候，觉得皮肤不舒服，我们的柜员会立刻让她用这个花露擦拭，能起到一个即时镇静的效果。”
“我们还在每一个产品的外包装上，都印上了详细的过敏测试提示，还有出现过敏反应后的处理方法。”