“听说了?”周红梅把包放下,叹了口气。
“嗯。”
周易没回头,“32个人,还有8个是咱们科的。”
两人沉默了一会儿。
周红梅先开口,声音里带着疲惫:“要不……我的中医讲堂就算了吧。
你看,连这种实实在在的体检都没人信,更别说那些养生调理了。”
“不能算。”
周易转过身,语气很坚决,“姐,要是咱们一遇到阻力就退,那不就真成了他们嘴里镀金的了?
来了几个月,什么事都没干成,拍拍屁股走了,你想这样?”
周红梅不说话了。
周易拉过两把椅子,两人面对面坐下。
“姐,咱们得想明白。”
周易认真地说,“他们为什么不信任我们?
一是觉得我们是外来的,待不久;
二是觉得我们搞这些是为了业绩,不是真心为他们好;三是……”
他顿了顿:“三是他们骨子里不相信预防这件事。
病了就治,没病就不管,这是很多人的想法。
尤其是边疆地区,医疗资源有限,大家更看重的是病了能不能马上治好,而不是怎么不生病。”
周红梅点头:“那怎么办?硬推肯定不行。”
“当然不能硬推。”
周易眼睛亮了亮,“得让他们自己愿意来。
得让他们看到,我们不是镀金,是真心想干点事;
得让他们相信,这个筛查真的有用。”
那天晚上,两人宿舍的灯亮到凌晨。
“首先,得破除旧机器的谣言。”
周易在纸上写写画画,“我明天去找院长申请,把咱们那台超声机的采购单、验收报告都复印出来,贴在公告栏旁边。
白纸黑字,什么时候买的,什么型号,清清楚楚。”
周红梅补充:“还有,咱们可以找几个已经报名的职工,好好给他们做筛查,详细解释结果。
只要有一两个人出去说好,比咱们自己说一百句都管用。”
“对!而且不能只筛查就完了。”
周易越说越兴奋,“筛查出问题的,咱们要跟踪,要提供后续的建议和帮助。
得让大家看到,这不是查了白查,是真的在关心他们的健康。”
“那镀金的说法呢?”周红梅问。
周易沉默了几秒:“这个……只能用时间证明。
但我们也可以主动点。
比如,在筛查的时候,多聊聊,问问他们的工作情况、家庭情况,让他们感受到我们是真心想了解他们,不是完成任务。”
两人你一言我一语,思路渐渐清晰。
最后,周易在纸上写下一个标题:《破冰三步走》。
第一步:信息公开,破除谣言——公示设备信息,公开筛查流程。
第二步:用心服务,建立信任——对已报名者提供最细致的检查和服务。
第三步:结果跟踪,展现价值——对筛查出问题者提供长期健康指导。
“还有一点。”
周红梅忽然说,“咱们是不是太高高在上了?
海报贴在那里,等着别人来报名。
能不能……主动下去?”
周易眼睛一亮:“你是说——”
“明天开始,咱们带着便携设备,去后勤、去行政、去各个科室上门服务。”
周红梅说:“他们不来,咱们就过去。一次不行两次,两次不行三次。
见得多了,聊得多了,那层隔阂自然就薄了。”
周易一拍大腿:“就这么干!”