清晨六点，办公室的灯刚亮起来。秦天坐在桌前，屏幕上还开着那封加密邮件的分析报告。他盯着“人事任免建议名单”这几个字看了很久，手指在键盘上敲了一下，把文件移进了“长期监控”文件夹。
他合上电脑，起身换上了军装。领带拉到最上面一颗扣子，袖口擦了两遍才满意。高河已经在门口等他。
“赵雷那边有消息吗？”秦天边走边问。
“没有新动静。那人还在市局，没见接触核心人员。”
“别动他。”秦天说，“盯住就行。”
主会议厅的门打开时，已经有十几位部门代表坐在里面。没人说话，气氛有点紧。有人低头看材料，有人偷偷瞄秦天的位置。
秦天走上主席台，放下文件夹，没先讲话。他环视一圈，看到几位代表眼神闪躲，笑了笑。
“今天不是批斗会。”他说，“也不是庆功宴。我们就是来算一笔账——这半年，到底干成了什么事。”
底下有人松了口气。
第一位发言的是交通系统的代表。他站起来，声音有点发虚：“改革后，跨省驾驶证更换时间从七天压缩到十分钟。群众可以通过APP上传资料，系统自动比对，当场办结。”
“有没有出错？”秦天问。
“有两起信息录入错误，系统触发预警，由人工复核纠正。没有造成实际影响。”
秦天点头：“说个具体的例子。”
代表愣了一下，翻了下本子：“上个月，一位河北司机在新疆出了事故，需要紧急补办证件。他用手机提交申请，三分钟审核通过，交警现场联网确认，放行了。”
会议室里传来一声轻叹。
第二位是医疗系统的。她说：“医保异地结算接口打通后，全国已有八十七万患者实现即时报销。过去要跑三个月的事，现在平均耗时四分钟。”
“以前为什么做不到？”
“各地数据标准不统一，审批链条太长。现在由中央平台统一对接，省去中间环节。”
秦天转向其他人：“你们有人去过医院排队报销吗？”
好几个人举手。
“那就知道这四分钟意味着什么。”
第三位是教育口的。他汇报的内容是学籍管理系统升级。“过去转学要开五张证明，盖八个章，现在只需要家长在线确认一次，学校发起申请，系统自动推送至接收地教育局，二十四小时内完成备案。”
“有例外情况吗？”
“有。一名学生户籍地址模糊，系统无法匹配属地，卡了两天。后来通过人工通道处理，现在已经补充了地址校验规则。”
秦天记了一笔：“把这个案例加进培训教材里，告诉新人怎么处理边界问题。”
接下来是税务、人社、住建……每一个部门都说得实在。没有喊口号，也没有夸大成绩。说到卡点，也不回避。
但秦天发现一个问题：大家只讲流程快了，却不说老百姓怎么说。
他抬手打断正在发言的住建代表：“停一下。我问你们三个问题。”