接下来的一周,两人开始搭建原料溯源数据系统。林默负责设计表格,在电脑上建立了一个 Excel 文档,分为 “原料采购表” 和 “产品生产表” 两部分:
“原料采购表” 详细记录:原料名称(面粉、黄油、芝麻等)、供应商名称、采购日期、批次编号、数量、检测报告编号、检测结果(合格 / 不合格)、备注(如 “ 批次面粉蛋白质超标,已更换”);
“产品生产表” 详细记录:产品名称(蟹壳黄、桃酥等)、生产日期、使用原料批次(对应 “原料采购表” 的批次编号)、硬度检测值、口感评分、销售批次、顾客反馈(如 “无投诉”“1 起口感偏硬投诉”)。
苏晚则负责收集整理之前的原料数据,将近 3 个月的采购记录和检测数据一一录入表格,还在仓库里给每批次原料贴上标签,注明批次编号和采购日期,方便核对。“以后每次采购原料,都要让供应商提供检测报告,咱们自己也要抽样检测,合格了才能入库使用,” 苏晚一边贴标签,一边说,“要是检测不合格,就直接退回,不能让有问题的原料进入生产环节。”
为了确保溯源系统能有效运行,两人还制定了一套流程:
1. 采购环节:采购原料时,要求供应商提供批次检测报告,同时抽样送第三方机构检测,合格后录入 “原料采购表”;
1. 入库环节:原料入库时,贴上批次标签,与 “原料采购表” 的编号对应,避免混淆;
1. 生产环节:生产时记录使用的原料批次,录入 “产品生产表”,同时抽取产品检测硬度值和口感;
1. 销售环节:记录产品销售批次,收集顾客反馈,若有投诉,通过 “产品生产表” 追溯到对应的原料批次,查找问题根源。
就在两人忙着完善溯源系统时,苏晚想起之前合作过的一家优质面粉供应商 ——“青山面粉厂”,这家厂的面粉品质稳定,口感好,只是价格比 “兴盛粮油” 高一点,之前因为成本问题,换成了 “兴盛粮油”。“我觉得咱们可以重新联系‘青山面粉厂’,他们的面粉品质有保障,虽然价格高一点,但能避免原料品质波动,减少投诉,从长远来看更划算,” 苏晚对林默说,“而且咱们现在有了溯源系统,就算用他们的面粉,也能实时监控品质,更放心。”
林默点点头:“可以试试,咱们现在不能只看成本,品质才是最重要的。你联系一下‘青山面粉厂’,问问他们的面粉价格和供货周期,要是合适,咱们就换成他们的面粉。”
苏晚立刻拨通了 “青山面粉厂” 王厂长的电话,说明来意后,王厂长笑着说:“苏小姐,咱们可是老熟人了!你们‘晚香斋’的蟹壳黄能火,我也替你们开心。我们的面粉品质你放心,都是用本地优质小麦制作的,每批次都有检测报告,绝对不会出现品质波动的问题。价格方面,咱们长期合作,可以给你们打个九五折,供货周期一般是 3 天,要是急单,当天就能发货。”
苏晚还顺便问起了有机面粉的情况,王厂长说:“我们正在研发有机面粉,用的是无农药、无化肥的有机小麦,预计下个月就能量产。不过有机小麦的产量低,需要提前 3 个月预订,价格也比普通面粉高 50%,要是你们想做高端产品,用有机面粉肯定能提升品质,吸引更多注重健康的顾客。”
苏晚眼前一亮,连忙把这个消息告诉林默:“青山面粉厂下个月要出有机面粉,不过得提前 3 个月预订,价格虽然高,但品质有保障,很适合咱们以后的高端产品线。咱们可以先预订一批,测试一下用有机面粉制作的蟹壳黄口感怎么样,要是好,就推出高端版本。”
林默点点头,在 “原料采购表” 的备注里写下 “青山面粉厂有机面粉,预计 4 月量产,需提前 3 个月预订,高端产品线备用”:“这个主意好!咱们的低糖版本也快研发好了,到时候用有机面粉制作,再搭配定制礼盒,肯定能打开高端市场。而且有了溯源系统,咱们可以在礼盒上标注有机面粉的批次编号和检测报告,让顾客更放心。”
一周后,“青山面粉厂” 的第一批面粉送到了店里。苏晚用这批面粉制作蟹壳黄,检测硬度值稳定在 26-28HB 之间,口感酥脆,没有出现之前的偏硬问题。顾客反馈也明显好转,评论区里满是 “最近的蟹壳黄又变好吃了”“还是原来的味道,太酥了” 的好评。
林默看着溯源系统里的数据,心里满是成就感:“之前咱们总是等出了问题再解决,现在有了溯源系统,能从源头把控原料品质,做到事前预防,这比事后补救强多了。而且数据化的管理方式,也让咱们的供应链更规范,以后就算扩大生产,也能保证品质稳定。”
苏晚也笑着说:“以前我只关注制作过程,现在才知道,供应链管理也很重要。原料是基础,基础打不好,再好的手艺也做不出好产品。以后咱们还要继续完善溯源系统,把黄油、芝麻等其他原料也纳入系统,实现全原料可追溯。”
夕阳透过木格窗,洒在操作台上的溯源系统表格上,屏幕里的数据清晰明了,每批次原料的信息、产品检测数据都一目了然。林默和苏晚围在电脑旁,讨论着如何进一步优化系统,比如增加自动提醒功能,当原料快过期时自动提醒采购,当产品检测数据异常时自动报警。
李萌萌则在旁边拍摄视频,记录溯源系统的搭建过程,准备做成 “晚香斋品质把控” 系列短视频,文案写着 “从源头把控品质,每一块蟹壳黄都可追溯~# 晚香斋 #品质把控 #传统手艺”。她笑着说:“咱们的溯源系统不仅能保证品质,还能让顾客更信任咱们,肯定能吸引更多注重品质的顾客。”
三人围坐在桌旁,看着窗外渐渐亮起的街灯,心里满是期待。他们知道,原料溯源系统的搭建只是 “晚香斋” 供应链管理的第一步,未来还有更多的挑战和机会 —— 有机面粉的测试、高端产品线的推出、全国供应链的布局,而每一步,都需要用数据和用心去支撑,才能让 “晚香斋” 的老味道,在新时代里,香飘更远。而 “青山面粉厂” 的有机面粉预订,就像一颗希望的种子,为 “晚香斋” 的高端化发展埋下了伏笔,等待着在未来绽放出更绚烂的光彩。