第114章 电商渠道布局(2 / 2)

“这个我早就想到了。” 林默从包里拿出几个顺丰的生鲜包装盒,“我已经让张姐寄了样品过来,咱们今天就做一批即食桂花糕,模拟运输环境,放 3 天后再测试口感。”

当天下午,苏晚按照配方做了 20 袋即食桂花糕,分成两组,一组放在常温下,一组放进生鲜包装盒,里面加了冰袋,模拟冷链运输的温度。3 天后,团队一起进行盲测。

“这袋是常温放了 3 天的,口感有点干,桂花香味也淡了些。” 苏晚咬了一口,皱了皱眉。

另一组从包装盒里拿出来的桂花糕,咬下去依然松软有韧性,桂花的清甜香气扑面而来。“这袋口感和刚做出来的差不多!” 李萌萌眼睛一亮,“冰袋和保温层确实管用,3 天后还能保持新鲜度。”

陈曦也点点头:“我刚测了一下,包装盒里的温度一直保持在 5℃左右,和我们仓库的冷藏温度差不多,完全不会影响产品口感。”

解决了口感顾虑,团队开始全力筹备电商店铺。苏晚负责整理产品资料,把桂花糕的制作工艺、非遗认证、原料产地都详细写进产品详情页;李萌萌则拍摄产品图片和视频,从原料挑选、机械臂揉面到包装出厂,每个环节都拍得清清楚楚;陈曦忙着对接代运营公司的技术团队,调试生产数据系统和电商平台的对接接口,确保订单能自动同步。

代运营团队也效率很高,只用了一周时间就完成了淘宝和京东店铺的装修。店铺首页的 Banner 图是晚香斋的非遗牌匾和老匠人制作桂花糕的场景,产品详情页里不仅有文字介绍,还有苏晚讲解制作工艺的短视频,客服也经过了专业培训,能准确回答顾客关于保质期、物流、口感的各种问题。

店铺上线那天,林默特意在小程序和商超渠道做了推广,凡是在电商店铺下单的顾客,赠送一张 “满 30 减 10” 的优惠券。上线第一天,订单量就突破了 800 单,其中有不少是偏远地区的顾客。

“林哥,你看这条评论!” 李萌萌拿着手机跑过来,“这位新疆的顾客说,3 天就收到了,桂花糕还是新鲜的,口感特别好,已经回购了 5 袋,还要推荐给朋友。”

林默笑着点头,打开电商后台,看着实时增长的订单数据,心里满是感慨。从最初的晚香斋单店,到老匠人联盟,再到商超、文旅体验店,现在又拓展到全国电商市场,品牌的商业边界在一步步扩大。

陈曦指着电脑屏幕:“咱们的生产数据系统和电商平台对接得很成功,电商订单已经自动同步到生产计划里了。现在库存充足,能满足订单需求。”

上线首月,电商店铺的销量突破了 6000 袋,远超预期的 5000 袋。其中,广东、四川、浙江等地的订单最多,还有不少来自新疆、西藏、内蒙古的偏远地区订单。代运营公司发来的销售报表显示,店铺的好评率达 98%,顾客评价最多的是 “口感新鲜”“物流快”“非遗手艺名不虚传”。

更让林默意外的是,电商运营过程中,有不少顾客在评论区留言:“能不能出个线上课程,教我们做桂花糕?”“想学习机械臂揉面的技巧,自己在家做”“希望能买到体验课,和孩子一起体验传统手艺”。

林默把这些留言整理出来,在团队会议上提了出来:“现在越来越多的顾客不仅想购买我们的产品,还想体验制作过程。咱们是不是可以开发‘机械臂揉面体验’的线上课程,通过视频教学的方式,教顾客做桂花糕,同时搭配食材包销售,形成‘知识付费 + 产品’的新模式?”

苏晚眼前一亮:“这个想法好!咱们可以把桂花糕的制作步骤拆解开,拍成详细的教学视频,从原料准备、揉面、蒸制到包装,一步步教顾客。食材包可以用小包装,方便顾客在家操作。”

陈曦也补充道:“线上课程可以放在电商店铺和小程序里售卖,还能和即食桂花糕做捆绑套餐,提升客单价。我还可以开发一个简单的教学小程序,顾客购买后能随时查看视频,提问互动。”

夕阳下,晚香斋的操作区里,机械臂还在有条不紊地揉着面团,空气中弥漫着桂花的香气。林默看着电商后台不断增长的订单数据,又想起顾客对线上课程的期待,心里充满了憧憬。他知道,电商渠道的布局只是品牌全国化的第一步,未来,还有更多的可能性在等着他们 —— 线上课程、食材包、跨区域体验店,传统手艺正在以更多元的方式,走进全国消费者的生活里。

而那些来自全国各地的订单,不仅仅是对产品的认可,更是对非遗手艺的传承与坚守的肯定。林默拿起一块刚做好的即食桂花糕,咬下去,清甜的口感在舌尖化开,他仿佛看到了晚香斋的桂花糕,在全国的各个角落,传递着传统手艺的温度与味道。