林逸终于瞥了她一眼,“现代人心里绷得太紧,需要个安全的地方,体验一下极限失控再回归掌控的感觉。
这叫心理按摩。”
他说得一本正经,仿佛在陈述一个物理定理。
李静瑶将信将疑。
接着是碰碰车场地。
这里笑声和碰撞声此起彼伏,显得格外热闹。
车辆看似胡乱碰撞,但细看之下,碰撞的角度和力度都透着一种奇妙的协调感,很少有死锁在一起的尴尬局面。
“看起来乱,其实暗合最简单的规避和切入逻辑。”
林逸站在场外,随口点评,“反应慢半拍的人,在这里多撞几次,潜意识里都能学点预判。”
李静瑶注意到,确实有几个原本手忙脚乱的游客,玩到后面显得灵活了不少。
她甚至亲自下场体验了一圈。
坐进色彩鲜艳的碰碰车,她原本带着一丝审视和玩味的心态,却在一次看似不可避免的碰撞前,下意识地一打方向盘,车身竟以一个巧妙的角度滑了出去,避开了正面冲击。
那一刻,她心里微微一动,一种难以言喻的流畅感稍纵即逝。
下车后,她看向林逸的眼神多了点别的东西。
最后来到大摆锤下。
这个巨大的钢铁造物带着巨大的破风声,将乘客甩向高空,划出令人心悸的弧线。
上面的人尖叫连连,
李静瑶的裙摆被气流带得微微飘动,她深吸一口气:“这个……视觉冲击力是够了。”
“嗯,”
林逸看着摆锤运行到最高点,“离心力作用下,血液重新分布,对末梢循环有好处。
甩掉烦恼有点夸张,但甩掉点僵直感没问题。”
他说话的风格始终如一:用最平淡无奇的语言,解释着看似带有“玄学”效果的用户体验。
李静瑶试图从他脸上找到一丝故弄玄虚的痕迹,却只看到一片理所当然的平静。
周围有人注意到气质出众的李静瑶,投来欣赏的目光,但很快又被设施的体验本身吸引回去。
确实如用户所说,这里来过不少网红美女,游客们更在意自己的感受。
一圈走下来,李静瑶默默观察到一个共同点:每个项目排队的人虽多,但秩序出奇地好,几乎没有插队和争吵。
工作人员操作熟练,表情放松。
游客们玩完之后,脸上大多带着一种奇特的满足感,不是单纯的兴奋,更像是一种……被梳理过的舒畅。
“林经理,”
李静瑶停下脚步,看着林逸,“我有点明白为什么这些项目受欢迎了。
它们提供的,似乎不仅仅是刺激或乐趣。”
林逸终于正眼看了她几秒,语气依旧没什么起伏:“本质是服务行业。
让客人觉得钱花得值,身心舒坦,就这么简单。”
他说完,看了看时间:“差不多了,我去看看魔法城堡那边的线路检修情况。”
然后,又是那样,毫不拖泥带水地转身走了,把总部来的特别助理晾在了原地。
李静瑶看着他的背影,这次没有立刻跟上。
她站在原地,耳边是游客们的欢声笑语和各种设施运行的机械声,心里却反复回响着林逸那句“就这么简单”。
真的,就这么简单吗?
...
林逸的脚步看似随意,却精准地踏在乐园的几条主要动线上。
他停在中心喷泉旁,看着循环水系统,对旁边的维护人员指了下喷泉水压:“水流量调低百分之五,落水声太急,扰了静气。”
维护人员虽不解,但依言操作。
水流变得舒缓,水声潺潺,竟真让周围喧嚣都柔和了几分。
无人察觉,林逸垂在身侧的手指极轻微地一颤,一丝微不可察的灵韵,已顺着水流融入循环系统的核心。
他走向几条小径的交汇处,这里有个废弃的卡通雕像底座。
林逸蹲下身,摸了摸底座边缘的磨损,对跟着的王经理说:“这里清理干净,摆几盆绿植,不要开花,只要叶色浓淡不一的观叶植物。”
王经理连忙记下。
在林逸手指拂过底座裂缝时,又一道微芒悄无声息地沉入地底,如同投入静湖的石子,荡开一圈仅他能感知的、安抚心神的涟漪。
几天下来,乐园的变化愈发明显。
不仅是西南角,整个园区的游客投诉率降到了历史新低。
最常见的“设施老旧”、“服务态度差”、“卫生死角”等负面评价几乎绝迹。
取而代之的是:
“不知道为什么,在这个乐园里待着很舒服,时间过得特别快。”
“孩子没怎么闹,老人也不觉得累,神奇。”
“连买根烤肠都觉得味道比别处好点?
是我的错觉吗?”
二次消费数据悄然攀升。
不仅是餐饮和礼品,连那些原本无人问津的拍照点、普通扭蛋机,生意都好了不少。
财务主管看着报表直挠头:“见鬼了,什么都没涨价,促销活动也没搞,人均消费怎么上去的?”
李静瑶拿着初步的运营分析报告,站在自己临时的办公室窗前,看着下方其乐融融的乐园景象,眉头微蹙。
报告清晰显示,所有关键指标客流量、平均停留时间、好评率、复游率、人均消费全线上扬,且增长曲线平滑健康,绝非短期促销能带来的效果。
她回想起这几天跟随林逸“巡检”的经历。
他做的每一件事都普通至极:调整一下音响音量,指出某个角落灯光太刺眼,建议在排队区增加几把遮阳伞,甚至只是让人把歪斜的指示牌扶正……
这些细节,任何一个稍有责任心的管理者都可能想到、做到。
但为什么,偏偏是林逸做了之后,效果如此显着?
而且是一种……弥漫在整个乐园的、难以量化的“舒适感”提升?
“难道真如他所说,只是把基础做到了极致?”
李静瑶低声自语,随即又摇摇头,“不对,基础服务提升能减少投诉,但无法解释这种……氛围的改变。
这更像是一种……高明的环境心理学应用?
或者说,他有一种惊人的、对人气和体验流的洞察力与掌控力?”
她看向西南角的方向,那个男人依旧是一身简单的工装,穿行在游客中,平凡得像个检修工。
可就是他,用一系列看似微不足道的小动作,正一点点撬动整个乐园的气场。
“林逸……”
李静瑶默念着这个名字,眼神中探究的意味越来越浓,“你到底是运气逆天的管理天才,还是……藏着什么不为人知的秘密?”
而此时的林逸,正站在乐园最高点那座废弃的魔法城堡露台上。
俯瞰下方,整个乐园如同一个缓慢运转的阵盘,那些被他悄然点下的灵韵节点,正如同星辰般微微闪烁,彼此间有无形的“势”在缓慢连接、流转。
游客们的欢声笑语、放松的情绪,如同涓涓细流,汇入这无形的网络,滋养着这片土地,也反馈回一丝微弱的、常人无法感知的“逍遥之意”。
一万逍遥点,还不够。