2002年1月12日,周六,本该是休息的日子。
但金陵城东郊一家温泉度假酒店的会议中心里,却坐满了人。
椭圆形的长桌旁,二十几个中年男人面色凝重。
烟雾在会议室里弥漫,像一层化不开的愁云。
坐在主位的是杨远清。
他穿着深蓝色的西装,头发梳得一丝不苟,但眼下的黑眼圈暴露了这几天的煎熬。
他的手指在桌面上轻轻敲着,发出有节奏的声响,像战鼓。
“人都到齐了,那咱们开始。”在座的,都是国内传统零售业的巨头。
宏图三胞的董事长老刘,五十多岁,秃顶,脸上总是挂着笑,但今天笑不出来。
他的连锁卖场主要卖电脑配件,淘宝网上线后,最受冲击的就是他。
苏宁电器的张总,快四十岁,年轻气盛,但此刻眉头紧锁。
他的家电卖场遍布全国,可过去一周,各大品牌的官方旗舰店在淘宝网上杀疯了。
还有百货商场的王董、服装连锁的李总、手机卖场的赵老板……每个人背后,都是一个曾经风光无限的商业帝国。
而现在,这些帝国都在颤抖。
“各位,”杨远清环视一圈,“过去一周,咱们各自的销售额,跌了多少?”
没人说话。
“我先说。”杨远清自嘲地笑了笑,“梦想集团,线上销售归零,线下销售额环比下降百分之二十二,这还是有元旦促销撑着。”
“宏图三胞,”老刘咬着雪茄,“跌了百分之三十八。最要命的是客流量,同比少了四成。年轻人都去网上买配件了,谁还来我们这儿?”
“苏宁,”张总声音干涩,“跌了百分之三十五。而且趋势还在恶化。海尔、TCL这些牌子,在淘宝网上的价格,比我们进货价还低。这仗怎么打?”
会议室里一片死寂。
每个人都知道问题在哪,但不知道怎么办。
“原因大家都知道,是一个连门店都没有、连货都摸不着的虚拟平台抢了大家的生意。”
“淘宝网卖的是什么?是图片!是可能以次充好、可能翻新、可能根本无法保障售后的一堆数据!”
杨远清的语气越来越激烈,“而我们,在座的每一位,我们修了多少门店?雇了多少员工?建立了多庞大的仓储物流和售后体系?才有了今天!”
恐惧是最好的粘合剂,当共同的敌人出现时,暂时的利益联盟便迅速成形。
“但是,”杨远清说到,“今天请大家来,不是诉苦的,是想办法的。”
他走到身后白板上,写下六个大字:线下零售联盟。
“单打独斗,我们谁也扛不住淘宝网。”杨远清转过身,“但如果我们联合起来呢?”
“联合?”老刘抬起头,“怎么联合?”
“第一,统一行动。”杨远清在白板上写下第一点,“所有联盟成员,即日起推出‘线下比价返现’活动。消费者在任何一家线下门店购买商品,只要发现淘宝网同款价格更低,我们当场返还差价,再加百分之十的补偿。”
会议室里响起几声抽气声。
“这……这得赔多少钱?”有人问。
“赔不了多少。”杨远清冷笑,“因为我们还有第二条,经销商管控。”
他写下第二点:“所有联盟成员,必须要求旗下经销商签订排他协议。代理了我们产品的经销商,不得同时代理任何在淘宝网开设官方旗舰店的品牌。谁敢违规,立刻取消代理资格,没收保证金。”
“这是要逼厂家站队啊。”张总若有所思。
“对。”杨远清点头,“要么选线上,要么选淘宝网,想两边通吃?没门。”
他顿了顿:“第三,舆论战。”
他在白板上写下第三点:“统一宣传口径——线上假货多,售后没保障,线下才安心。我们要让消费者形成一种认知:在淘宝网买东西,就是图便宜,但便宜没好货。只有在线下实体店买的,才是真货,才有保障。”
“这……”有人犹豫,“这么说,会不会太……”
“太什么?”杨远清看着他,“难道不是吗?淘宝网才上线几天?假货、劣质货、发货慢、售后难……这些问题少了吗?我们只是把事实说出来。”
“各位,我是在帮大家。梦想集团的产品可以随时上架淘宝网,但我为什么没有上?是因为我不看好这个模式。”
会议室里安静了几秒。
然后,有人开始点头。
一个,两个,三个……
“杨董说得对。”老刘第一个表态,“再这么下去,我们都得死。联合起来,至少还有一搏的机会。”
“我同意。”张总也站起来,“苏宁加入联盟。”
“我也加入。”
“算我一个。”
很快,二十几个人全部表态。
一个由传统零售巨头组成的“线下零售联盟”,在这个冬日,正式成立。
杨远清看着这些人的表态,心里终于有了一丝底气。
他知道,这只是第一步。
……
同一时间,杭城。
阿里巴巴总部,马老板站在办公室的落地窗前,看着窗外西湖的冬景。
他的办公室里,没有开灯。只有电脑屏幕的光,映着他那张瘦削但坚定的脸。
屏幕上,是淘宝网的数据监控页面。
过去七天,淘宝网新增注册用户:四百三十万。
新增入驻商家:一万两千家。
成交总额:十二亿七千万。