周强插嘴:“我们刚算出日均车流一千二!很实在的数据好吗!”
“车流不是消费。”林悦看向陈砚舟,“你知道家长带孩子逛街时,平均停留多久吗?附加消费意愿受哪些因素影响?交通成本超过多少就会选择放弃?”
陈砚舟沉默两秒,从包里取出笔记本,翻到最新一页。
红笔写着三项待办事项。
他拿起蓝笔,在第一条后面添上:“设计问卷模板”。
“所以第一步,”他说,“是搞清楚人们为什么愿意来,来了之后会做什么。”
林悦点点头,伸手拿过他的笔:“亲子场景的核心变量有五个:停留时长、同行人数、消费决策者、附加服务需求、复访动机。你漏了一个关键项——情绪价值。”
“什么意思?”周强挠头。
“比如游乐区背景音乐放钢琴曲还是动漫主题曲,会影响家长心情,进而决定是否多待半小时。”林悦快速写下几个关键词,“还有休息区有没有充电插座,母婴室干不干净——这些细节才是留住人的关键。”
陈砚舟看着她写字的侧脸,忽然说:“你是不是早就准备好了?”
林悦顿了顿,抬眼:“我在图书馆看到你提交的课题申报书,就知道你会盯上这个项目。”
“所以你特意带了这本书?”
“不。”她笑了笑,“我是为了应付赵宇才买的。他昨天打电话问我懂不懂现金流折现模型。”
周强噗嗤一声:“你编瞎话能不能走点心?”
“信不信随你。”林悦把笔记递还给他,“要不要我现在就拟一份初版问卷?等靠岸就能找志愿者发放。”
陈砚舟接过本子,看了看两人。
一个能算清车流,一个能拆解动机。
他忽然觉得,这场原本孤身一人的情报战,好像多了两条可靠的补给线。
“可以。”他说,“但问题要控制在十五个以内,太长没人填。”
“明白。”林悦点头,“我会把选项设计得像选择题考试一样简单。”
“那我呢?”周强不甘落后,“除了数车,还能干啥?”
“等数据回来。”陈砚舟望着远处海平线,“你负责验证真实场景下的可行性。”
“具体点!”
“比如,”他转过头,“如果我说负一层要做成‘家庭出行枢纽’,集停车、儿童洗车、亲子咖啡厅于一体,你觉得顾客会不会觉得奇怪?”
周强认真想了想:“只要你别在洗车旁边开个蹦床,应该问题不大。”
“那就从这里开始。”陈砚舟将笔记本重新收好,拍了拍封面,“信息收集阶段启动。”
广播再次响起,提醒贵宾酒会即将开始。
林悦看了眼手表:“我先回舱房整理电子版问卷,明早发给你们。”
“记得加上一道题。”陈砚舟突然说,“‘您认为什么样的商业体值得专程带家人前往?’开放式回答。”
“行。”她点头,抱起书离开。
周强盯着她的背影看了一会儿,转头对陈砚舟说:“你有没有发现,她每次出现都像刚好卡在你需要的时候?”
“巧合。”陈砚舟系好外套扣子,“或者她一直在观察。”
“你俩真是绝配,一个闷头想,一个随时补位。”
“少废话。”陈砚舟迈步往前走,“酒会要开始了,你去餐厅探探路,看看哪桌离主讲台最近。”
“又要我当侦察兵?”
“不然你以为我为什么请你吃饭?”
周强翻了个白眼,但还是乖乖跟上。
三人沿着甲板前行,海风掀起衣角,阳光斜照在金属栏杆上,反射出一条细长的光带。
陈砚舟走在最前面,手插在外套口袋里,指尖触到U盘边缘。
他知道,真正的挑战还没开始。
但至少现在,他已经不是一个人在走了。
就在他们即将转入室内走廊时,迎面走来一位穿着深灰西装的男人,胸前别着峰会代表证,正低头看手机。
陈砚舟脚步微顿。
那人抬头,视线短暂交汇。
一秒后,对方移开目光,继续前行。
陈砚舟没有停下,也没有回头。
但他左手悄悄握紧了口袋里的U盘。
右手则在心里默念了一遍刚刚新增的任务条目:
“识别潜在竞争对手。”