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番外十四:《网络水军的末日》(1 / 2)

周一清晨,“安屿农科”的客服电话被打爆了。

“我要投诉!你们的新种子根本不出苗!”

“骗子公司!产品效果和宣传完全不符!”

“退款!必须退款!”

客服主管急匆匆敲开盛屿安的办公室门:

“盛总,出事了!”

盛屿安正在看新品推广计划,闻言抬起头:

“什么事这么急?”

“我们的新产品‘丰裕一号’种子,一夜之间冒出来几百条差评!”

主管把平板递过去:

“各大电商平台、农业论坛,全是负面评价。”

盛屿安接过平板,快速浏览。

评论内容大同小异——

“种下去一周没发芽,垃圾!”

“还不如老品种,高价低质!”

“客服态度恶劣,拉黑这家公司!”

发布时间集中在昨晚十点到今天凌晨三点。

“不对劲。”

盛屿安把平板放下:

“‘丰裕一号’还在预售期,正式发货是三天后。这些人哪来的种子?”

她眼神冷了下来:

“有人搞鬼。”

主管急了:

“那怎么办?这些差评已经影响到预售数据了!”

“别慌。”

盛屿安按下内线电话:

“梓琪,来我办公室一趟。”

五分钟后,房梓琪抱着笔记本电脑进来。

她怀孕六个多月,行动有些不便,但眼神依然锐利。

“姐,什么事?”

“有人黑我们新产品。”

盛屿安把平板推过去:

“一夜之间几百条差评,集中在同一时间段。”

房梓琪推了推眼镜,快速浏览评论。

“评论模式高度相似。”

她打开电脑,手指在键盘上飞快敲击:

“用词重复率87%,IP地址分布异常,发布时间符合水军作业特征。”

几行代码闪过屏幕。

“我在写一个爬虫程序。”

房梓琪头也不抬:

“可以抓取所有相关评论的数据,分析异常模式。”

盛屿安挑眉:

“需要多久?”

“二十分钟。”

房梓琪敲下回车键:

“程序已经启动了。”

办公室安静下来,只有键盘敲击声。

主管在旁边看得目瞪口呆。

这就是博士的战斗力?

十五分钟后,房梓琪把电脑屏幕转向盛屿安。

“分析结果出来了。”

屏幕上是一张复杂的数据图谱。

“这是评论IP分布图。”

房梓琪指着屏幕:

“87%的差评来自同一个IP段,属于‘迅捷网络营销公司’。”

她又调出另一张图:

“这是评论时间分布,呈现明显的工作排班特征——晚上十点换班,凌晨三点收工。”

“再看这个。”

第三张图是评论内容分析:

“用词模板化,情感得分高度一致,明显是机器生成加人工修改。”

房梓琪推推眼镜:

“结论:这是一次有组织的网络抹黑行动。”

她顿了顿,补充道:

“技术水平很低,大概相当于我教小学生编程的作业难度。”

盛屿安忍不住笑了:

“能锁定具体是谁雇的吗?”

“可以试试。”

房梓琪又写了几行代码:

“我正在追踪资金流向……找到了。”

她调出一个账户信息:

“‘丰禾种业’,我们的老对手。”

主管气得拍桌子:

“又是他们!上次偷我们技术资料没得逞,这次玩阴的!”

盛屿安却很平静:

“把分析报告整理一下,发给我。”

她看向房梓琪:

“梓琪,能不能做一个通俗易懂的版本?挂在官网上。”

“可以。”

房梓琪点头:

“我做个数据可视化图表,外行也能看懂。”

当天下午,“安屿农科”官网首页更新了。

标题醒目:《关于‘丰裕一号’预售期异常评价的声明》

点开之后,不是常见的公关文稿。

而是一份专业数据分析报告。