夕阳的余温仿佛还留在指尖，林筱筱抱着厚厚的项目资料，步履轻快地往学校走，脑子里还回荡着图书馆光影和那颗小星星。手机就在这时，像个不解风情的闹钟，尖锐地响了起来。
是赵姐。林筱筱心头掠过一丝不好的预感，赵姐很少在下班时间用这种急促的语调给她打电话。
“筱筱，你现在在哪？方便的话立刻回公司一趟。”赵姐的声音透过听筒传来，带着一种刻意压制的严肃。
“出什么事了，赵姐？”林筱筱脚步顿住，心提了起来。
“我们慢性病管理试点那个街道卫生服务中心，刚反馈过来，原本答应参与前期数据采集的二十位老人，今天有超过一半临时反悔，拒绝佩戴监测设备，连基础的问卷调查都不配合了。”赵姐语速很快，“社区工作人员私下打听，好像是有传言，说我们采集的数据会被卖给保险公司，用来提高他们的保费，或者泄露给其他商业机构。传得有鼻子有眼，不少老人家被吓住了。”
谣言！而且直击老年人最敏感的隐私和财产安全！林筱筱的心猛地一沉，刚才那点温馨瞬间荡然无存。“怎么会突然有这种传言？之前我们入户沟通时，解释得很清楚啊，数据是脱敏的，只用于研究和改善服务，签了知情同意书的……”
“问题就在这，传言出现得很突然，而且针对性极强。”赵姐顿了顿，压低声音，“筱筱，我不跟你绕弯子。社区王主任跟我关系不错，他私下透露，最早散播这个消息的，好像是社区里一个经常给某家健康保险公司做‘兼职推广’的居民。而那家保险公司……跟之前纠缠你们团队的那个王总监，有些业务往来。当然，这只是猜测，没有证据。”
王总监！又是他！林筱筱攥紧了手机，指节微微发白。这个阴魂不散的家伙，正面手段搞不垮“瞳伴”，就开始对她参与的启明项目下手了？想通过搞砸她的工作来打击她，或者逼迫她就范？
“我马上回来。”林筱筱没有丝毫犹豫，立刻转身往地铁站跑。
一路上，她大脑飞速运转。试点项目刚刚起步，王总批的预算有限，时间窗口也很紧。如果因为谣言导致参与率严重不足，项目数据就会失去意义，前期所有努力可能付诸东流，她在启明好不容易建立的信誉和机会也会受到重创。这绝不是一次简单的“沟通问题”，而是一场精心策划的狙击。
回到启明时，天已擦黑。办公室里只剩下赵姐和项目组的另外两个同事，气氛凝重。
赵姐把了解到的情况更详细地说了一遍，还把社区工作人员偷拍到的、在老人活动中心私下传播的打印“提醒”小纸条给林筱筱看，上面用夸张的字眼写着“警惕新型数据收集骗局！”“你的血压血糖数据，可能是未来保险费的依据！”落款居然是“热心市民”。
拙劣，但有效。精准地利用了信息差和老年人的不安全感。
“筱筱，王总明天上午要听这个项目的周报。”赵姐看着林筱筱，眼神里有担忧，也有期待，“这件事必须尽快处理，不能让它发酵。你是项目接口人，也是交互设计负责人，有没有什么想法？”
压力山一样压下来。这是她独立负责模块后遇到的第一个真正危机，没有陆星辰在身边第一时间给她分析和支撑。她感觉手心有些冒汗，但看着赵姐和同事们的目光，一股不服输的劲头顶了上来。
她深吸一口气，强迫自己冷静：“赵姐，我觉得我们不能被动解释。谣言已经传开，单纯再去说‘我们不会卖数据’，信任度不够。我们需要更主动、更透明、更有说服力的方式。”
她走到白板前，拿起笔：“第一，立刻制作一份针对老年人的、极其简单易懂的‘项目说明图册’，不用文字，用漫画形式，清晰画出数据从采集到脱敏分析到最终如何用于改善社区健康服务的全过程，重点标注隐私保护措施和法律责任。明天一早印出来，送到社区。”
“第二，联系社区，尽快组织一次小型的‘项目开放日’。邀请所有感兴趣的老人和他们的子女一起来，我们现场演示设备如何工作，数据如何采集和处理，并设置问答环节。让子女参与进来，他们的信任往往是关键。”
“第三，请我们合作的那位社区医生，张医生，在开放日上以权威身份再次讲解项目的公益性和安全性。老人更相信医生的话。”
“第四，”林筱筱笔尖顿了一下，“查一下那家散播谣言的保险公司，以及它和王总监公司的具体关联。如果可能，收集一些证据。就算暂时用不上，也要做到心里有数。”
她一条条说完，思路清晰，措施具体。赵姐紧绷的脸色稍微缓和了些，点了点头：“思路对头。漫画图册和开放日的事，我让设计部和运营部配合你，今晚加班搞出来。张医生那边我去沟通。至于调查关联……”她看向林筱筱，“你确定要介入这么深？这可能超出你实习生的职责范围，也有风险。”
林筱筱目光坚定：“赵姐，他们这次是针对我来的。如果我不搞清楚背后是谁在捣鬼，下次他们可能还会用更卑劣的手段。我需要知道对手是谁，才能更好地防范。”
赵姐看着她眼中不属于这个年纪的沉稳和锐利，最终点了点头：“好，注意方式方法，安全第一。需要什么支持，直接跟我说。”
接下来的几个小时，办公室灯火通明。林筱筱和设计部的同事一起头脑风暴漫画脚本，既要简单明了，又要生动有趣。她还得抽空和社区王主任反复沟通开放日的细节。忙得脚不沾地，连口水都顾不上喝。
期间，周子豪和姜楠在“星辰大海”群里@她，问她怎么突然失联了。林筱筱简单说了情况。
“宇宙第一帅周”：“我靠！那姓王的还没完没了了？手伸这么长！嫂子别怕，需要哥几个去社区给你镇场子不？我们长得就像好人！”
“芸芸众生”：“根据危机公关原则，透明化和第三方权威背书是最有效的策略。筱筱你的方向正确。需要技术层面解释数据脱敏原理的话，我可以提供支持。”
“LXC”：“需要帮忙吗？” 陆星辰的消息简短的紧随其后，他那边应该是凌晨。
看到陆星辰的头像，林筱筱忙碌中焦躁的心忽然安定了一瞬。她回复：“暂时不用，还在处理。你们先休息。”
陆星辰没再回复。但过了一会儿，林筱筱的手机收到一条他的私信，是一个加密云盘链接和密码，留言：“之前整理过一些关于医疗数据隐私的国内外法规和案例，以及几种有效的公众沟通策略，或许有用。”
他总是这样，在她需要的时候，默默递上最实用的“弹药”。林筱筱心头一暖，下载了资料，果然找到了几条很有启发性的思路。