李成龙听着方洲的夸奖,心中既紧张又开心。
自从上次谈话之后,李成龙认真地思考了很久,接纳了方洲的意见,开始从办公室的工作中寻找意义,进而锻炼自己的沟通能力和组织协调能力。
心态的改变,也带来了工作和生活的改变。
他开始通过各种文件和汇报材料,思考业务部门的具体职责,遇到不懂的业务也不再逃避,而是直接和相关科室的经办人沟通询问。
大多数情况下,都能够得到有效的解答和收获。
这让他的焦虑症状缓解了很多,工作起来不再像之前那么瞻前顾后,既害怕可能会出现的困难,又担心事情会走向最糟糕的结局。
同时,他也思考着怎么从目前的岗位,寻找展露自己的机会。
这次的投诉事件,为他打开了新的思路。
方洲鼓励道:“虽然今天的这起投诉单没有排查出风险隐患,但这并不是什么坏事,至少说明这部分的工作是没有问题的。”
李成龙用力点点头,心中已经有了初步的想法。
社保中心每天都会收到不少的投诉和信访,排除掉那些分类错误,不属于社保业务的无效投诉,剩余的投诉案件,都代表着业务工作的部分缺失。
自己完全可以收集过往几年的投诉单,寻找规律,总结经验。
这样做,可能会有所收获,也可能是白费工夫,更有可能会得罪部分业务科室的经办人,不过却是他眼下最行之有效的突破口。
李成龙离开后,方洲也开始思考起来。
他最近越来越能够感觉到,社保中心目前查处的违规问题,主要都和前几年,制度流程不健全、数据系统不互通、业务操作不规范有关系。
随着去年,养老待遇率先进入自助认证时代,相关案件的数量立刻呈直线下跌。
想要实现社保基金的长效安全,恐怕还得从根源上解决问题。
片刻之后,方洲放下手中的工作,拨通了冯玉理的电话。
上周的工作会议之后,方洲将自己查找发现的王绍华服刑疑点数据交给了冯玉理,算算时间,水磨沟区的核查也该有结果了。
王绍华的疑点数据,背后肯定有违规案件,就是不清楚具体是怎么回事。
电话接通,冯玉理的声音听起来兴致不高,完全没有以往那副热情待人的积极性,问道:“方主任,您.....您打电话有什么事吗?”
方洲径直问道:“冯主任,王绍华的疑点数据,现在有核查结果了吗?”
冯玉理停顿了几秒,支支吾吾地说道:“目前还在核查当中,这个人的情况比较复杂,没什么家属,而且您也知道,最近这段时间,各项业务工作催得都很紧,我们只能是加班加点去核查这些数据......”
方洲的眉头微微皱了起来,这不太像是冯玉理的工作方式啊。
他虽然没有和冯玉理搭过班子,却也听说过了解过他的工作习惯,如果真的是业务太多忙不过来,按照冯玉理的性格,肯定会打电话过来讨价还价。
可是现在,情况明显不同。
方洲敏锐地问道:“冯主任,调查出什么情况就如实汇报,你我都是社保中心的干部,关起门来是一家人,没什么好遮掩的。”