“以前采取的办法是人工核实，工作人员通过走访或者见面的方式，完成这项工作。”
“三年前，人社部决定取消集中认证，进而推行自助认证，也就是通过软件完成人脸识别。”
“这方面的工作，内地很多省份已经陆陆续续走上了正轨，新疆这边基础条件比较薄弱，数据的采集和平台的建立多花了一些时间，所以是从去年才开始取消集中认证，逐步转为自助认证。”
王力辰恍然大悟道：“我想起来了，去年年底的时候，有人给我打过电话，让我妈做什么认证，我以为是诈骗呢。”
潘岩笑道：“你看，基层群众对你们的社保政策了解很不透彻啊。”
方洲无奈地说道：“这倒是事实，这项政策才实施了一年多，很多人还不熟悉。”
潘岩问道：“你们的资格认证，是不是对不同的人群，有不同的要求？”
“对，城镇职工要求一年至少认证一次，城乡居民要求一季度至少认证一次。”
“对对对，我记得也是这样。”
方洲不明所以地问道：“你问这个干什么？”
潘岩嘿嘿笑了两下，说道：“我跟镇上的干部了解过，你们现在使用的人脸识别系统还不完善，数据反馈特别慢，而且很多老人经常出现识别不通过的情况，对吧？”
“对，现在这款人脸识别系统是自治区聘请第三方开发的，还处于更新升级的过程中。”
“如果人脸识别无法通过，该怎么办？”
“人脸识别是主流方式，如果无法识别的话，还可以采取人工核实的办法，携带身份证跟工作人员见面，然后工作人员填写认证表格，上传到系统里，审核无误之后就可以视为完成认证。”
潘岩点了点头，说道：“你们这套流程还是挺合理的，只不过......”
“不过什么？”
“我给你讲个故事吧。”
“什么故事？”
“我是一个普通的退休人员，有个双胞胎哥哥，他曾经是化工厂的工人，退休之后的福利待遇很好，每个月的退休金有九千多块钱，但是因为身体不好的缘故，去年去世了。”
“按理说，我哥哥的退休金就要停发了，对吗？”
方洲隐约从潘岩的话中听出了一些猫腻，表情郑重地点了点头。
潘岩转动着手中的杯子，说道：“这么高的退休工资，就这么不能领了，这是不是太亏了？”
“正好，我们俩是双胞胎，长得很像，普通人根本就分辨不出来。”
“我想替我哥哥继续领这笔退休金，可是那个人脸识别系统，一直反馈人脸比对失败。”
“无奈之下，我只能换个办法，找到我哥哥居住地的社区工作人员，拿着我哥哥的身份证，让他们帮我完成人工认证。”
“本来我还挺紧张的，担心工作人员拆穿我的小把戏，没想到工作人员只是看了一眼身份证上的照片，就帮我把人工认证完成了，真是意外之喜。”
“而且我哥哥还是城镇职工，一年之内只需要完成一次认证。”
“明年的这个时候，我仍然可以用这种方法领取他的退休金。”
“如此一来，岂不美哉？”