当然,我 内心 也 不是 没有 一丝 忐忑。这 毕竟 是 一次 稍微 “ 出格 ”的 行为。万一……万一 有 哪个 弟子 不 理解,或者 周执事 偶然 路过 看到,觉得 我 “ 多此一举 ” 甚至 “ 标新立异 ” 怎么办?
但 一想到 每天 节省 下来的 时间 可以 用来 摸鱼(划掉)进行 重要的 情报 分析 工作,我 就 觉得,这 点 风险,值得 一冒!
“ 撑死 胆大的,饿死 胆小的!干了!”我 咬咬牙,决定 小范围 试点。
第二天,我 早早 来到 任务堂,趁着 人还 不多,偷偷 将 昨晚 熬夜 制作好的 四色 标签、灵笔 和 那个 写着 说明的 小 木牌,布置在了 我 的 窗口 旁边。
然后,我 怀着 一种 类似 第一次 做 贼的 心情,开始了 一天的 工作。
最初,弟子 们 对 这个 新 出现的 “ 玩意儿 ” 都 抱着 好奇 和 观望的 态度。有人 仔细 阅读 说明,犹豫着 尝试 使用;有人 则 完全 无视,依旧 按 老 规矩 办事。
我 也不 着急,更 不 强求。对于 主动 使用 标签的 弟子,我 会 给予 一个 赞许的 眼神,并 确实 加快 处理 速度。对于 没有 使用的,我 也 照常 办理,只是 速度 会 稍微 “ 正常 ” 一点。
渐渐地,一些 聪明的 弟子 发现了 窍门。他们 发现,凡是 贴上 绿色 标签的 简单 任务,在 我 这个 窗口 处理得 特别 快,几乎 是 “ 秒过 ”。而 那些 贴上 红色 标签的 复杂 任务,虽然 处理 时间 长,但 因为 有 了 预期,反而 不 会 那么 焦躁。
口碑 开始 慢慢 传开。
“ 听说 没?丙 字 三号 窗口 那位 墨师兄 那里,如果 给 任务 贴个 颜色 纸,办事 快得 很!”
“ 真的 假的?我 今天 去 交 个 采药 的 任务,试试看。”
到了 下午,我 惊喜地 发现,使用 标签的 弟子 越来 越多。更 让我 惊喜的是,队伍 竟然 出现了 微妙的 “ 自 组织 ” 现象!
一些 办理 简单 任务(贴 绿标)的 弟子,自发地 聚在 一起,形成了 一条 “ 快速 通道 ”。而 那些 办理 复杂 任务(贴 红标)的 弟子,则 会 自觉地 排在 另一侧,或者 干脆 先 去 干点 别的,等 人少 时 再来。
整个 窗口 前的 秩序,竟然 变得 井然有序 起来!排队 时间 明显 缩短,弟子 们 脸上的 焦躁 情绪 也 缓解了 不少。甚至 连 我 自己,因为 提前 知道了 任务 类型,工作 起来 也 更加 得心应手,心情 愉悦。
这种 “ 一切 尽在 掌握 ”的 感觉,简直 太 棒了!
当然,我 也 没 忘记 时刻 保持 警惕,眼观六路,耳听八方,尤其 是 注意 周执事 是否 会 突然 出现。
幸运的是,周执事 似乎 对 我 这边 的 “ 小打小闹 ” 并 不 在意。或许 在 他 看来,只要 我 没有 违反 《 工作 手册 》 上 白纸黑字的 规定,弟子 们 愿意 在 文书上 贴 张 彩色 纸片 这种 小事,根本 不值一提。
这 让我 大大地 松了口气。
看来,这 一步,我 走对了!
仙门卧底影煞,胆大包天,在个人负责窗口悄然引入“任务分类标签”制度,意外提升了局部效率,改善了排队体验。
其内心在“怕被发现”与“优化成功”的刺激间反复横跳,初步尝到了“微改革”的甜头。
这班上的……怎么还把潜伏工作干出了基层管理创新的感觉了?!这职业发展路径是不是越来越跑偏了?!