目标:完成至少 2 次不同主题的情景定制
衡量标准:全程参与,投入角色,产生有效互动反馈
KPI 5:……
苏晓晓看着这一条条、一款款堪比企业管理手册的“KPI”,只觉得一股热血直冲头顶,哭笑不得,甚至有点想笑出声。
这都什么跟什么啊?!
共同用餐?图书馆自习?非学术话题交流?
还KPI?!还衡量标准?!
“顾言!”她终于忍不住提高了音量,脸颊因为混合着荒谬和愤怒的情绪而泛红,“你是不是有病?!你把我当什么了?你的年度考核对象吗?!还KPI?你怎么不给我做个SWOT分析呢?!”
面对苏晓晓的炸毛,顾言显得异常平静,甚至……有点困惑?
“SWOT分析适用于企业战略规划,对个体情感关系建模参考价值有限,且存在过度简化风险。”他一本正经地解释,仿佛真的在讨论一个学术问题,“而KPI管理,虽然源自商业领域,但其目标分解、过程监控、结果导向的核心思想,可以有效应用于行为模式的塑造与优化……”
“优化你个鬼!”苏晓晓气得差点掀桌子(如果桌子掀得动的话),“感情是能用来‘优化’的吗?!好感度是能靠完成KPI刷上去的吗?!顾言,你脑子里除了模型和数据,还有没有点正常人的东西?!”
她气得胸口起伏,感觉自己像是在对牛弹琴。
顾言沉默地看着她,看着她因为生气而亮得惊人的眼睛,看着她绯红的脸颊,那双总是平静无波的眸子里,极快地掠过一丝几不可察的……波动?像是精密仪器接收到了无法解析的乱码。
他似乎在认真思考她的问题。
几秒后,他开口,语气依旧平稳,但内容却让苏晓晓再次愣住:“根据现有社会学与心理学研究,频繁的、积极的互动,是建立和深化人际关系的重要途径。共同活动、自我表露、共处时间,都被证实与好感度提升存在正相关。”
他顿了顿,目光落在她脸上,带着一种纯粹的探究:“我制定的这些KPI,本质上是对这些途径的操作化定义与量化管理。理论上,严格执行应能有效推进‘增进了解及好感’的终极目标。”
他看着她,仿佛在等待她对这个“理论”的反馈。
苏晓晓彻底没脾气了。
她看着眼前这个俊美无比、智商超群,却在情感领域幼稚得像一张白纸的男生,一股深深的无力感夹杂着一丝……难以言喻的酸涩,涌上心头。
他好像……是认真的。
他是真的认为,可以用做项目的方式,来“搞定”感情。
这种纯粹的、不掺任何杂质的(虽然方法令人发指)笨拙,莫名地,戳中了她心中某个柔软的角落。
愤怒渐渐平息,取而代之的是一种哭笑不得的无奈,和一丝……连她自己都觉得荒谬的……心软。
“所以……”苏晓晓深吸一口气,努力让自己的声音听起来正常一点,“你搞出这么一份……计划书,就是为了……‘增进对我的了解及好感’?”
“是的。”顾言坦然承认,眼神干净得像实验室里的蒸馏水,“基于前期数据,我认为这是一个有价值且亟待推进的项目。”
苏晓晓与他对视了几秒,忽然扯了扯嘴角,露出一个带着点恶作剧意味的笑容:“好啊。”
顾言眉梢微动,似乎有些意外她突然的转变。
“既然顾同学这么有‘项目精神’,”苏晓晓拿起那份计划书,在手里掂了掂,眼神狡黠,“那我作为‘项目对象’,是不是也有权提出我的……‘需求’和‘验收标准’?”
顾言显然没料到她会提出这个,怔了一下,随即眼中闪过一丝感兴趣的光芒:“可以。合理的需求与标准有助于项目良性推进。”
“首先,”苏晓晓竖起一根手指,“‘共同用餐’,不能只在食堂。你得至少请我去一次校外,我认为评价不低于4.5星的餐厅。”——哼,让你KPI,先宰你一顿好的!
顾言毫不犹豫地在计划书空白处记下:“可以。纳入KPI 1 补充条款。”
“其次,”苏晓晓竖起第二根手指,“‘非学术话题交流’,不能只是干聊。你得……嗯,至少给我讲一个你小时候的糗事,或者一个不为人知的爱好。”——她倒要看看,这座冰山有没有不那么“完美”的一面。
顾言记录的动作微微一顿,抬眼看了她一下,似乎觉得这个“需求”有点……特别?但他还是点了点头:“……可以。纳入KPI 3 补充条款。”
“最后,”苏晓晓放下计划书,身体微微前倾,直视着顾言的眼睛,一字一句地说,“终极目标的‘验收标准’,不能由你单方面定义。是否‘增进好感’,是否‘关系积极’,得由我——苏晓晓,来最终评判。”
她看到顾言的瞳孔几不可察地缩了一下。
他沉默了,似乎在高速处理这个提议背后的逻辑与权限问题。
过了好一会儿,他才缓缓开口,声音比刚才低沉了几分:“……可以。最终解释权,归你。”
苏晓晓心里莫名地升起一股小小的、获胜般的得意。虽然过程荒谬,但至少,她在这份可笑的“计划”里,抢回了一点主动权。
“那么,”顾言合上计划书,看向她,眼神恢复了之前的专注与……某种跃跃欲试?“项目,从今天开始正式启动?”
苏晓晓看着他那副准备大干一场的“项目经理”模样,再看看手里这份堪称人类迷惑行为大赏的“追求计划书”,忍了又忍,最终还是没忍住,“噗嗤”一声笑了出来。
罢了罢了。
就跟这个逻辑怪,玩一把这另类的“好感度游戏”吧。
她倒要看看,在这份充满KPI的“追求”下,最终会走向何方。
“好。”她笑着,眼中闪烁着连自己都未察觉的、混合着无奈、好奇与一丝丝期待的光芒,“启动吧,顾‘经理’。”
(第22章 完)