接下来的一个小时里，他们逐一开箱，记录裂痕位置与深度，测试元件导电性。秦雨全程旁观，未发一言。
最终结果出炉：实际损失率为百分之六十八，略低于客户最初预估。
秦雨合上记录本，望向客户代表：“这个数字我认。无论问题出在哪一环，只要货物从我们仓库发出时完好，到货后损坏，责任就在我们。”
对方神色稍缓。
“但我们也要追查源头。”秦雨继续道，“我已经调取监控，发现装货时有个临时工用工具敲击箱底。这不是意外，是故意破坏。”
秦雨掏出手机，播放一段剪辑好的视频——画面中，一名穿蓝色工装的男子左手持扳手，悄悄砸向纸箱底部，动作隐蔽却连续。
“这个临时工今天没来上班，昨天收到一笔一万元的转账。我们公司也是受害者。”秦雨说，“我希望你们能谅解此次失误，该赔付的按合同执行，一分不会少。”
客户沉默片刻。
秦雨从包里取出一卷新材料：“这是今晚起全面启用的工业级防震层，所有高价值货物都将重新打包。费用由我们承担。”
对方伸手摸了摸材料表面，又翻看说明书。
“这东西成本不低。”
“我知道。”秦雨说，“但我们宁愿多花这笔钱，也不能让客户再经历这种事。希望今后还能有机会继续合作。”
会议室里的气氛悄然变化。
起初态度强硬的男人开口：“再发生一次，我们之间的合同立刻终止。”
“应该的。”秦雨点头，“我接受。”
秦雨说完，从文件夹中取出赔偿意向书，填好数额与时间节点，当众签下名字。
“首笔款项三个工作日内到账。”秦雨说道，“后续若有追加损失，我们也照单全收。”
对方终于伸出手：“希望你们说到做到。”
秦雨握手时，感受到对方的力道已松了几分。
事情基本谈妥，天色也渐渐暗了下来。外面路灯亮起，光线斜照进仓库一角。秦雨收拾好随身物品准备离开，客户方有人忽然叫住她。
“你们那个工人……真能找到吗？”
“我会报警处理。”秦雨答，“背后是谁指使的，我也已经知道了。”
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