这话一出,现场哗然。
五年质保,衰减超10%就退款,这几乎是行业最苛刻的自我要求。要知道,大多数企业的质保期是两年,衰减标准是20%。
迈耶一时语塞。他准备好的说辞,全被打乱了。
迈耶先生,您看这样可以吗?林凡问,实际数据、模拟数据、加速测试、加长质保。如果这些还不够,我们还可以配合联合会的任何合理要求。
话说到这份上,迈耶再刁难,就显得无理取闹了。
那……测试什么时候出结果?迈耶问。
五天后。林凡说,如果联合会想参与监督,今天就可以派人去斯图加特。所有费用我们承担。
迈耶和同伴低声商量了几句,然后说:我们会考虑。但在这之前,我们建议客户谨慎评估。
理解。林凡点头,谨慎是应该的。
联合会的人离开了。但围观的人群没散,反而更多人围上来。
林先生,你们真敢做五年质保?一个意大利客户问。
敢。林凡说,因为我们对产品有信心。
如果大规模出问题,你们赔得起吗?
赔得起。林凡微笑,但我们更相信不会出问题。
意大利客户竖起大拇指:有魄力!我要订一百台振动补偿系统,先试用二十台,没问题再付全款。可以吗?
可以。林凡示意刘福军,刘主任,跟这位先生详谈。
订单接踵而至。
到中午时,刘福军统计:新增意向订单两百三十七个,其中四十二个当场付了订金。
厂长,咱们的展位快成签单会了。刘福军兴奋道。
别大意。林凡提醒,科锐不会就这么算了。
果然,下午两点,科锐展位前又搞起了活动。
这次不是对比演示,而是技术讲座,请了几个德国大学教授,讲精密制造的质量控制和可靠性工程。讲座内容很专业,但字里行间都在暗示:新兴企业缺乏长期积累,数据不可靠。
讲座结束后,施密特接受采访,再次提到行业责任和客户保护。
有记者问:施密特先生,红星厂提供了五年质保和加速测试方案,您怎么看?
施密特笑了笑:承诺容易,兑现难。五年后,这家企业还在不在都是问题。我们科锐在德国有百年历史,我们更看重的是长期责任。
这话很毒,暗指红星厂可能是昙花一现。
采访视频很快流传开来。
刘福军看到后,气得不行:厂长,他们这是诅咒咱们倒闭啊!
让他说。林凡很平静,五年后,看谁还在。
可是……
没什么可是。林凡说,企业能不能活下去,不是靠嘴说,是靠产品,靠服务,靠客户认可。咱们把该做的做好,时间会证明一切。
话虽如此,但团队士气还是受了影响。
下午的人流依然很多,但签单速度明显慢了。一些客户开始犹豫,说要等加速测试结果出来再决定。
林凡看在眼里,知道必须再出招。
刘主任,他把刘福军叫到一边,联系媒体,明天上午十点,我们在展位开个小发布会。
发布什么?
发布我们在德国的长期规划。林凡说,包括售后服务中心的详细计划,德国研发中心的筹建意向,还有……在德国设立工厂的可行性研究。
刘福军瞪大眼睛:在德国设厂?厂长,这……
只是可行性研究。林凡说,但要让外界知道,我们来德国,不是捞一票就走,是要扎根的。
明白了!我马上去安排。
消息很快传开。
红星厂要在德国设立售后服务中心,筹建研发中心,甚至考虑建厂——这对德国市场来说,是个强烈的信号。
晚上,林凡接到了克劳斯·冯·海默尔的电话。
林先生,我听说你们要在德国设厂?克劳斯开门见山。
还在可行性研究阶段。林凡说,但我们的确在认真考虑长期发展。
很好。克劳斯说,这增加了我的信心。那二十根导轨的试用订单,我改成五十根。如果测试通过,后续年采购量提高到一千根。
一千根,三千五百万欧元。
感谢信任。林凡说。
我不是信任你,是信任你们的产品。克劳斯说,但你的决心,让我更愿意赌一把。德国市场需要新鲜血液,但不需要短期玩家。希望你们是前者。
我们一定是。
挂了电话,林凡站在酒店窗前。
夜色中的汉诺威,灯火璀璨。
科锐用百年历史当武器,红星厂用未来规划当回应。
一个向后看,一个向前看。
孰优孰劣,时间会给出答案。
但林凡知道,红星厂已经在这场看不见硝烟的战争中,撕开了一道口子。
接下来的三天,将是巩固战果的关键。
不能松懈。
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