东南亚事业部的铜牌挂上写字楼墙的那天，曼谷下了场罕见的太阳雨。林薇站在铜牌前，指尖抚过冰凉的金属表面，“总经理林薇”几个字被雨水冲刷得格外清晰。老郑举着相机喊“看这边”时，她突然想起刚接手“星途计划”时，自己连部门周会都紧张得手心冒汗。
“林总，总部派来的财务团队到了。”小陈抱着文件夹跑过来，额角的碎发还在滴水，“领头的是总部财务中心的李姐，据说特别严格，之前在华北区查账时，连打印纸的用量都要核三遍。”
林薇接过名单，李梅的名字赫然在列——不是那个泄密的前副总监，而是总部派来的财务负责人，履历上写着“十年集团审计经验，擅长成本管控”。她心里咯噔一下，总部这是既要放权，又要把紧钱袋子。
会议室里，李梅把厚厚的财务制度汇编拍在桌上，塑料封皮撞得桌面咚咚响。“林总，根据集团规定，事业部所有支出超过十万泰铢的项目，都要提前报备总部审批。”她推了推黑框眼镜，眼神像手术刀般精准，“这是上个月的报销单，有三笔差旅费超标，还有两笔招待费没有附宴请名单，按规定要退回重报。”
林薇翻看报销单，超标差旅费是老郑去新加坡对接服务器时产生的，当时为了赶工期买了全价机票；招待费则是和本地物流商谈合作时的餐费，对方坚持要在河边餐厅谈，说是“本地习俗”。她指尖在单据上敲了敲：“李姐，特殊情况能不能通融？这两笔费用都是为了项目推进，有合同和邮件记录可查。”
“制度就是制度，没特特殊情况。”李梅合上文件夹，“要么补全手续证明‘特殊’，要么按标准报销，差额自付。”
气氛瞬间僵住。老郑刚要开口争辩，被林薇用眼神按住了。“我明白了。”她拿起笔在报销单上签字，“超标部分我个人承担，招待费的宴请名单，我让行政补全。”
李梅走后，老郑气得直转圈：“这不是鸡蛋里挑骨头吗？咱们在外面打拼，哪能事事按条条框框来？”
“总部派她来，就是为了规范流程。”林薇看着窗外的雨帘，“以前我们小打小闹，有些不规范的地方能糊弄过去，现在成了事业部，规矩必须立起来。”她顿了顿，“但也不能被规矩捆住手脚。小陈，把和物流商的合作合同找出来，附上当时的沟通邮件，证明宴请是必要的商务活动；老郑，以后出差提前三天申请，尽量避开高峰时段订票。”
刚安排完，市场部的电话就炸了——“领航者”在东南亚推出了几乎一模一样的社交电商模块，连UI设计都抄得八九不离十，还挖走了他们两个本地运营。小徐在电话里带着哭腔：“他们开的薪资是我们的两倍，还承诺给期权！”
林薇赶到市场部时，几个本地员工正围着电脑叹气。屏幕上“领航者”的推广页面里，连“兴趣社群”的规则都照抄不误，只是把“泰剧讨论组”改成了“韩剧交流群”。
“太过分了！这分明是剽窃！”苏蔓把品控报告摔在桌上，她的指甲在“领航者”的LOGO上划出白痕，“我们要不要发律师函？”
“发律师函需要时间，等官司打赢，市场都被抢光了。”林薇调出后台数据，“‘领航者’上线三天，已经抢走我们12%的新用户，主要是25岁以下的年轻人。”她指着用户画像，“他们用高补贴拉新，注册就送50泰铢优惠券，这是在烧钱抢市场。”
老郑突然一拍桌子：“我有办法！他们的技术架构有漏洞，我之前在行业峰会上听他们的CTO说漏嘴，支付接口用的还是两年前的旧版本，咱们可以……”
“不行。”林薇立刻打断他，“我们不能用不正当手段竞争，那样和他们有什么区别？”她沉思片刻，“他们靠补贴，我们靠体验。小徐，马上启动‘老用户召回计划’，给连续签到的用户送独家折扣券；苏蔓，联系‘丝芙兰’和‘苹果’，争取拿到限量款产品的首发权；老郑，技术部加个功能，用户在社群分享购物体验，可兑换积分抵现。”
“那成本……”小陈小声提醒，“李姐那边恐怕不好通过。”
“我去跟她谈。”林薇站起身，“这不是额外支出，是用户留存的必要投入，数据会证明它的价值。”
找到李梅时，她正在核对仓库的入库单，每箱货物都要亲自开箱点数。听林薇说完计划，她皱着眉算了半天：“按这个方案，每月至少多支出三十万泰铢， ROI（投资回报率）能保证吗？”
“我们做过测算，老用户召回后，复购率能提升20%，三个月就能回本。”林薇调出试点数据，“而且这部分投入能带动新用户注册，长远来看是划算的。”
李梅盯着数据看了十分钟，突然说：“我可以批，但有个条件——每笔支出都要附带效果分析，要是达不到预期，下个月就停掉。”
“没问题。”林薇爽快地答应。
计划启动一周后，效果渐渐显现。老用户召回率达到35%，社群分享量暴涨，甚至有用户自发制作“星途计划好物推荐”的视频，在社交平台上小火了一把。“领航者”的补贴攻势虽然凶猛，但用户投诉率却居高不下——他们的物流配送慢，客服响应也不及时。