国贸集团通过“创新生物”发起的攻势,迅猛而直接。低价产品像潮水般涌入二三线市场,同时,几位与“青莲”合作多年的区域代理商接到了一些“背景深厚”的电话,委婉地暗示“多一个选择总没坏处”。筒子楼里的空气仿佛凝固了,压力实实在在压在了每个人的肩头。
“他奶奶的!抢食抢到咱碗里来了!”王浩看着一份被竞争对手低价抢走的订单报告,气得额头青筋直跳,“这帮人仗着腰粗,明抢啊!望哥,咱要不也降?跟他们拼了!”
“耗子!冷静!”赵大川立刻打断,推了推眼镜,镜片后是冷静的分析,“拼价格是下下策,正中他们下怀。他们是国企背景,有资金优势,可以用亏损换市场,我们跟不起。我们必须打差异化,打价值战。”他调出电脑上的数据图表,“看,他们虽然抢走了一些低价市场的份额,但我们核心的一线城市高端渠道和忠实客户群,销量基本稳定,甚至因为我们的‘开放日’宣传,还有小幅提升。这说明,我们的品质和品牌护城河还在。”
叶栀夏补充道,眉宇间带着忧虑但也有一丝坚定:“有几个被挖角的代理商私下跟我沟通,说对方压力给得很大,但他们也担心低价产品的品质和持续性。我觉得,现在关键是稳住核心渠道的信心,让他们看到跟我们走长远利益更大。”
陈望听着伙伴们的讨论,目光锐利。巨头的打法简单粗暴,但有效。硬碰硬不行,必须用巧劲。他手指敲了敲桌面,发出清晰的声响:“大川和栀夏说得对。不能自乱阵脚。他们打他们的,我们打我们的。策略是:巩固核心,深度服务,价值凸显,以柔克刚。”
一场针对性的“防御反击战”迅速部署。
1. 核心渠道“护城河”计划(叶栀夏主导):陈望让叶栀夏立刻带队,对全国排名前20%的核心渠道商进行一对一深度拜访。不是去施压,而是去送“定心丸”和“弹药”。具体包括:签订更长期的排他性区域代理协议(给予更优惠的返点政策);提供专项市场费用支持其开展本地化品牌体验活动;推出针对高端客户的“限量定制款”产品,增强其利润空间和客户黏性。
2. “品质溯源”深度体验(王浩执行):将“开放日”活动常态化、小型化。王浩负责组织核心渠道商的重要客户,分批次、小规模地到青莲山进行“深度溯源体验”,让他们亲眼看到竹林生态、标准化加工流程,与合作社农户面对面交流。用极致的体验和真实的故事,固化“青莲=正宗高品质”的认知,让价格因素在高端客户决策中的权重降低。
3. “柔性”应对挖角(陈望授意):对于个别动摇的代理商,陈望授意叶栀夏采取“冷处理”。不纠缠,不承诺额外条件,但明确表示:“‘青莲’的门槛一直在,今天您离开,未来再想回来,我们需要重新评估。”同时,迅速物色和培养该区域的备选代理商,传递出“离了谁都能转”的自信。
战术效果立竿见影,但也伴随着巨大的工作量和不间断的突发状况。
叶栀夏带着团队几乎住在了飞机和火车上,常常一天跑两三个城市,深夜还在跟客户沟通。一次,一个被挖角后业绩下滑的代理商想回头,叶栀夏根据陈望的指示,没有立刻答应,而是要求他拿出具体的改善方案,并设定了三个月的观察期。王浩在青莲山搞接待,嗓子都说哑了,但看到客户们品尝紫笋茶时惊艳的表情,又觉得一切都值了。赵大川则坐镇中枢,用数据监控各渠道动态,及时调整供货和促销策略。
在这高压下,团队苦中作乐的幽默感成了最好的减压阀。
一次电话会议中,王浩沙哑着嗓子汇报:“望哥,这批南方的老板可算送走了!好家伙,非说咱的笋干炖老鸭汤能滋阴壮阳,俺解释了半天就是好吃、有营养,他们不信,非要俺带着认认是哪片山头的竹子这么‘厉害’!俺差点没憋住笑!”