苏杭话音刚落，阿Ke的脸色瞬间惨白！
沈威廉是何等精明的人物，别说苏杭这几乎于直接开大的话，单单从苏杭和Daiel看向阿Ke时那厌恶的眼神，就能感受到不对劲了。
他脸上的笑容收敛了些，谨慎地问道：“苏先生，您这话是.....？是不是我们有什么服务不周的地方？”
苏杭放下茶杯，身体微微后靠，目光终于如同冰冷的扫描仪一般，缓缓落在脸色已经变得惨白的阿Ke身上。
“昨天，我从三亚飞过来，坐的是经济舱。”
苏杭开始叙述，语气平铺直叙，仿佛在讲一个与己无关的故事，“飞机上，有位空姐，听不懂普通话，也听不懂英文，偏偏能听懂岛语。我觉得挺有意思。”
他顿了顿，给了沈威廉一点消化信息的时间，然后继续说道：
“更巧的是，当时我这位助理在用普通话和粤语沟通时，旁边有位‘热心乘客’，用粤语发表了一番高见。他说.....我们这种需要挤经济舱的，不配谈什么集团、公司，真有钱就应该去包机，最差也得坐头等舱，坐在经济舱里装阔佬，实在可笑。”
苏杭的目光如同实质的冰锥，钉在阿Ke那张汗如雨下的脸上，嘴角那抹笑意变得冰冷而讽刺：
“沈总，您说巧不巧？那位‘热心乘客’的尊容和声音，我记忆犹新。没想到，今天在汇丰最顶级的贵宾室里，又以‘客户服务专员’的身份，为我服务了。这算不算是......一种特别的缘分？”
这番话，如同一个个无声的耳光，不仅狠狠扇在阿Ke脸上，也让沈威廉的脸色瞬间变得难看至极！
他全明白了！
自己手下的这个蠢货，不仅在公共场合公然歧视、羞辱客户，而被他羞辱的对象，竟然就是眼前这位被银行高度重视、极有可能带来巨额业务和存款的贵宾！
这已经不是普通的服务失误，这是足以引发信任危机和公关灾难的重大事故！
“阿Ke！！！”沈威廉猛地转头，平日里温文尔雅的形象荡然无存，眼中喷薄出压抑不住的怒火，声音因为极致的愤怒而有些变调，“你.....你立刻给我出去！立刻！！滚出去！！”
“沈.....”
“闭嘴！我说，滚出去！！！”沈威廉气的都快要咆哮了！
要知道“淼肤”这家公司，虽然只是个新公司，但是他早已经查过苏杭的底，这个大学生一样的男生，在内地可是掌控着一家拥有十几个分公司的，年营收超百亿的集团！
别说他们汇丰，渣打、恒生、花旗等等好几个银行都早就派人去跟“淼肤”联系过了，这家公司至少也是十亿港币体量的公司，人家光注册资金就几千万美元了！
要是因为阿Ke这个蠢货把这尊佛爷得罪了，他真是砍死他的心都有了！
阿Ke如同被抽走了骨头，几乎是连滚带爬地逃离了贵宾室，连咖啡壶都忘了拿。
沈威廉深吸好几口气，才勉强平复了翻涌的气血，他转向苏杭，脸上充满了前所未有的歉意和一丝后怕：
“苏先生！我.....我代表汇丰银行，为我手下员工如此愚蠢、无礼的行为，向您致以最诚挚、最深刻的道歉！这是汇丰的严重失职，是我管理的严重失误！请您务必相信，我们一定会对此事进行最严肃的处理！”
“他不仅会被立即开除，我们还会在他的行业档案中记录此事，确保他无法再在香江金融界立足！”
苏杭看着沈威廉焦急而诚恳的态度，脸上的冰霜稍稍融化。
他要的只是一个态度，一个结果，以及清除掉碍眼的垃圾，至于这种小角色，倒是不会影响他和汇丰的合作。
这时候的汇丰，不仅是香江三大发钞银行之一，其在银行业也占据全业务线主导地位。
并且汇丰集团覆盖全球85个国家和地区的网络，使其在香江本地形成独一无二的跨境金融枢纽功能，无论从哪个方面看，都是很好的合作伙伴。
“沈总，言重了。”苏杭摆了摆手，语气恢复了之前的平和，但话语中的分量却丝毫未减。
“我个人并不在意这种小角色的聒噪。我在意的是，汇丰作为一家享誉全球的金融机构，其内部的文化和员工素质，是否能够匹配我司未来可能带来的业务量级和复杂需求。”
沈威廉闻言，心中巨石落下一半，知道还有挽回的余地。他立刻抓住机会，不仅是为了弥补过错，更是为了真正抓住苏杭这个潜力无限的客户。他身体前倾，语气变得极其认真和专业：
“苏先生，您的顾虑我完全理解！为了表达我们汇丰最大的诚意，以及对于此次不愉快事件的弥补，我将在我个人权限范围内，为您和‘淼肤国际’提供最顶级的VIP服务套餐！”
他语速加快，清晰地列出条款：
“第一，费用全面减免：‘淼肤国际’在汇丰的所有账户，将永久免除账户管理费、跨境电汇手续费（包括汇入汇出）、货币兑换点差享受最高级别的优惠。我们估算，仅此一项，每年至少能为贵司节省数百万港币的成本。”
“第二，信贷支持：基于贵司的雄厚资本和您的个人信誉，汇丰将为您提供一个初始额度为5000万美元的循环信贷额度，利率为同业最优的Libor+0.8%。未来随业务发展，额度可随时上调。”
“第三，专属团队：正如我刚才承诺的，将由我亲自担任您的客户经理，并配备一个包括企业银行、资金管理、外汇交易、贸易融资在内的5人资深专家团队，7*24小时响应您的需求，确保所有业务无缝衔接。”