“别紧张，谁都有犯错的时候。”杨爱国拍了拍他的肩膀，拿起操作手册，指着电流阈值那一页说，“你看，手册上写着‘根据原料厚度调整，厚度≥5时取1.9-2.0安，厚度＜5时取1.8-1.9安’，你手里的原料厚度是4.8，该取多少？”小伙子盯着手册看了几秒，小声回答：“1.8-1.9安？”“对！”杨爱国笑着点头，“做事要先看规矩，再凭经验，你按手册来，错不了。”
正说着，旁边工位的老员工张师傅凑了过来。他今年五十六岁，头发花白，脸上布满皱纹，却依旧精神矍铄。“杨先生，您说得对，这孩子很努力，就是太紧张了。”张师傅笑着说，“其实不光是新人手生，咱这台老机器也有点‘脾气’——上次我测过，机身有点轻微偏移，就算参数调对，切出来的原料也可能差个0.1-0.2毫米。要是能给机器加个定位校准器，肯定能好不少。”
杨爱国眼前一亮，立刻让高磊记下这个建议：“张师傅，您这个想法太关键了！定位校准器的事，我让李总监尽快联系厂家，下周就给这几台老机器装上试试。您在这工作这么多年，对设备的脾气摸得透，以后有什么建议，随时跟高总监、李总监说，咱们一起想办法。”
张师傅听了，笑得眼睛都眯了：“哎！好嘞！以前总觉得我们工人的话没人听，现在您这么说，我心里踏实多了。”杨爱国拍了拍他的肩膀，没再多说，心里却已经有了主意——要在每个车间设立“建议箱”，只要员工的建议被采纳，就给50-200元不等的奖励，既能收集实用想法，又能提高员工的参与感。
接着，几人来到成品检验车间。这里的气氛比3D切割车间安静些，质检员们戴着白手套，拿着检测仪器，逐一检查产品的尺寸、性能。旁边的废料箱里，堆着十几件标注“性能不达标”的半成品，有的接口处有划痕，有的参数超出误差范围。“杨先生，这些都是今早刚检出来的，大部分是3D切割尺寸偏差，还有一部分是组装时操作不当导致的。”质检员小王拿起一件半成品，语气里满是惋惜，“这一件要是能合格，就能给公司多赚200多块，现在只能当废料处理，太可惜了。”
“小王，你们发现问题后，会跟生产车间沟通吗？”杨爱国问道。小王叹了口气：“沟通是沟通，但效果不太好。3D切割车间说订单太多，没时间调整参数；组装车间说新员工多，没办法保证每个环节都不出错。我们夹在中间，也没辙，只能尽量多抽检，把不合格的都挑出来。”
杨爱国听着，眉头皱得更紧了。部门之间相互推诿，是企业发展的大忌，必须尽快打破这个僵局。“韩总，我建议建立‘责任追溯制度’。”他转向韩伟，语气坚定，“每一件产品都要贴上个‘身份标签’，标注生产车间、生产人员、检验人员的名字，一旦出现问题，就能直接找到责任人。同时，每周开一次生产协调会，让3D切割、组装、检验车间的负责人都参加，把问题摆到台面上，一起商量解决，不能再各干各的了。”
韩伟连忙点头：“杨先生，您说得对！以前总想着‘各司其职’，却忽略了‘相互配合’，下周一开始，我就安排人落实‘责任追溯制度’，协调会也定在每周三下午开，保证把问题解决在萌芽状态。”
在车间里待了两个多小时，杨爱国收集了不少一手资料。走出车间时，已是中午十二点多，员工们正陆续走向食堂，说说笑笑的声音传来，让严肃的厂区多了几分烟火气。“杨先生，您辛苦了，咱们去食堂吃午饭吧，今天食堂做了红烧肉，是您爱吃的口味。”欧阳晴笑着说，显然提前打听好了他的喜好。
瑞特电子的食堂很大，能容纳上千人同时就餐。窗口前排着长队，菜品丰富：红烧肉、鱼香肉丝、炒青菜、西红柿鸡蛋汤，还有水果和酸奶。杨爱国端着餐盘，找了个靠窗的位置坐下，刚吃了一口红烧肉，就看到张师傅端着餐盘走了过来。“杨先生，我能坐这儿吗？”张师傅小心翼翼地问。“当然可以，快坐。”杨爱国笑着挪了挪位置。
张师傅坐下后，一边吃饭一边跟杨爱国聊天：“杨先生，您知道吗？我们欧总也是个苦出身，早年在五金店当学徒，起早贪黑的，后来自己开厂，也没忘本，对我们工人特别好。就说今年吧，订单这么多，他没让我们降薪，反而给每个人涨了500块工资，还发了过冬寒衣，这样的老板，少见啊。”
“老欧确实是个干实事的人。”杨爱国附和道，“不过企业要发展，光靠老板好还不够，得靠大家一起努力。你们工人是生产的核心，你们的想法、需求，都得被看见、被重视，这样企业才能走得远。”张师傅连连点头：“哎！您说得太对了！要是早几年有人能跟我们这么聊，也不会有那么多老员工走了。”
吃过午饭，杨爱国回到会议室，跟韩伟、高磊等人细化了解决方案：设备校准定在下周一开始，厂家技术员和车间老员工一起参与；“师徒制”奖励细则由王芳负责，周三前公示；“责任追溯制度”下周一开始试运行，标签由行政部统一制作；生产协调会定在每周三下午两点，各车间负责人必须参加。
散会时，杨爱国拿起笔记本，在上面写下：“瑞特电子问题清单：1. 3D切割设备老化→校准+加装定位器；2. 新员工流失率高→师徒制+奖金；3. 部门沟通不畅→责任追溯+协调会。解决方案已明确，需尽快落实。”放下笔时，窗外的阳光透过云层洒进来，落在笔记本上，像是在为这些方案镀上一层希望的光芒。
他起身走出办公楼，准备回酒店整理资料，刚到门口，就看到一辆黑色轿车驶了进来，车窗降下，露出一张熟悉的脸——是欧明远。“杨哥！可算见到你了！我这几天在外地出差，昨天才回来，没能去接你，别见怪啊！”欧明远笑着说，语气里满是歉意。
“老欧，你客气什么，咱们都是老朋友了。”杨爱国走上前，两人握了握手，像是又回到了十年前那次行业峰会，只是如今，两人的肩上都多了几分对实体经济的责任。“走，去我办公室聊聊，我正好有件事想跟你商量。”欧明远拍了拍他的肩膀，带着他往自己的办公室走去，阳光将两人的影子拉得很长，像是在为接下来的合作，写下一个充满希望的开篇。