“这……这怎么会亏成这样?”阿强眼珠子都快瞪出来了。
李特助的表情更为凝重,他继续往下翻,看到了被集团公关部强行压下去的负面舆情报告。
“老板,问题比我们想的更严重。”
报告里罗列的丑闻,触目惊心。
自营品牌的服装,面料以次充好,被顾客投诉穿了一次就起球变形。
号称进口的球鞋,被人扒出来是莆田货,转手就卖几倍的高价。
最离谱的是美妆专柜,一些不良销售,竟然把品牌方给顾客试用的小样和赠品,包装一下,当成正装来卖。
顾客维权无门,在网上发的帖子被删得干干净净,找上门去,也是被保安推三阻四地赶出来。
顾清宴看得两眼发黑,太阳穴突突直跳。
他知道二哥没本事,但没想到能没本事到这个地步!
这已经不是经营不善的问题了,这是从根子上就烂掉了!
大洋百货,九十年代在内地风光无限,是模仿岛国八佰伴模式建立起来的连锁商场,曾经也是一代人的购物天堂。
那时候,真是躺着都能赚钱。
可近些年,服务跟不上,模式老旧,再加上电商平台的巨大冲击,衰落是必然的。
顾清宴揉着眉心。
其实最简单的处理方式,就是不干了。
商场所在的土地和物业都是顾家自己的,就算不自营,把铺位转租出去,或者干脆把整个物业打包卖掉,也不至于亏成现在这个鬼样子。
但是,不能。
这是顾家的产业。
就这么关门大吉,无疑是向整个商界宣告:顾家不行了,连自己的产业都守不住。
他那个死要面子的爹,绝对不会允许这种事情发生。
更重要的是,话已经说出去了。
当着老爷子的面,他亲口答应了二哥,要把商场扭亏为盈。
现在要是打了退堂鼓,说自己干不了,那他顾清宴的脸往哪儿搁?
他被自己那个看着窝囊的二哥,结结实实地摆了一道。
办公室里安静得可怕。
良久,顾清宴抬起头,眼里的烦躁和怒火已经褪去,取而代之的是一片冰冷的平静。
他把自己扔进老板椅里,身体后仰。
“李特助。”
“在。”
“连夜给我组建一个项目组,财务、市场、运营的人都要。明天一早,我要看到S市所有门店的详细资料,包括但不限于近三年的流水、坪效、客流数据、会员画像、以及员工构成。”
他顿了顿,又补充了一句。
“还有,把所有被压下去的客诉资料,原封不动地给我找出来,一条都不能漏。”
“是!”
顾清宴看向窗外漆黑的夜空,城市的霓虹在他眼中明灭。
他不是一个轻言放弃的人。
有问题,解决问题。
他相信,他可以。