苏晚晴毫无停顿地回答。
“夏冬目前还是在校大学生,今天学校有极其重要的封闭式专业考试,实在无法请假。他特意委託我,全权代表公司来接受批评和整改指示。”
张处长的脸色稍微缓和了一点。但他依然没有鬆口,而是准备给出实质性的压力。
“既然你能全权代表,那我就直说了。”
张处长指著桌上的材料。
“这种严重偏离主流价值观的內容,在你们平台上大行其道。现在上面对这块盯得很紧。”
张处长端起保温杯,慢悠悠地说了一句。
“要是这扇窗户老是进苍蝇,那这窗户是不是得先关上清理清理咱们都不希望用户打开网页,看到的是个『页面正在维护』的通告,对吧”
听到“页面正在维护”几个字,苏晚晴的手指在桌下猛地收紧。
她太懂这句话的含金量了。这就是隱晦的停服威胁。
对於一个正处於高速增长期的网际网路平台来说,哪怕停服一天,都意味著流量的断崖式下跌和用户信任的崩塌。
这是关乎生死存亡的红线。
张处长身旁的另一名干事补充道。
苏晚晴强行稳住自己的情绪。她知道现在必须拿出最高级別的危机公关素养。
不能硬刚,必须全面妥协,用態度换取生存空间。
“张处长,各位领导。”苏晚晴站起身,对著三人深深鞠了一躬。然后她重新坐下,目光诚恳。
“这次事件,暴露出我们快看网在內容安全管理上的巨大漏洞。我们不找任何客观理由。错了就是错了。”苏晚晴的声音清晰且坚定。
张处长看著她,没有说话,等待下文。
苏晚晴继续说道。
“我们完全接受领导的批评。针对这次事件,我们已经採取了初步措施。不仅封禁了涉事帐號,还对相关文章的转发链条进行了全面追踪和清理。”
“但这远远不够。”苏晚晴拿起笔和笔记本。
“请领导下达具体的整改要求。”
张处长见苏晚晴態度如此配合,给足了面子,便顺势往下走。
“態度还算端正。”张处长翻开手里的文件。
“记下来。第一,全面清查平台现有內容,所有带有此类不良导向的文章,二十四小时內全部清理乾净。”
苏晚晴在笔记本上快速记录。
“没问题。二十四小时內清理完毕。”
“第二,扩充你们的人工审核团队。不能光靠机器。机器是死的,人是活的。”张处长继续下达指令。
苏晚晴点头。
“我们会立刻启动招聘,组建专门的百人审核大队,实行二十四小时轮班倒机制。”
“第三。”张处长盯著苏晚晴的眼睛。
“下调这类內容的触发閾值。对於模稜两可的內容,寧可错杀,不可漏网。如果再出现类似的大规模传播事件,咱们就不坐在这里聊天了。”
“明白。寧可错杀,绝不漏网。”苏晚晴停下笔。
她知道这句话对內容生態的杀伤力有多大,但她现在必须满口答应。
张处长合上文件。
“回去把书面报告写好。记住,我要看到具体的执行步骤,不要给我写空话套话。散会。”
张处长站起身,带著两名干事直接走出了会议室。
会议室里只剩下苏晚晴和一鸣。
一鸣看著苏晚晴,表情平静。
“刚才张处长的第三点要求,如果真按字面意思去执行,咱们的內容生態確实会受点伤。”一鸣慢条斯理地把电脑塞进背包。