“先生,女士,请问有什么可以帮助您的?”
苏晴上前,挡在小陈身前,微笑着问道。
赵子铭斜眼打量了一下苏晴,见她气质不俗,语气稍缓,但依然倨傲:
“你是店长?你们这员工怎么回事?我女朋友想试戴这条项链,”
他指了指玻璃柜里一条标价二十八万八千的足金镶嵌红宝石项链,“她磨磨蹭蹭不肯拿出来,说什么要申请?试个项链还要申请?瞧不起人是不是?”
小陈急忙低声解释:
“苏店长,这位先生没有预约,而且这条‘凤栖梧’是限量款,公司规定试戴需要高级顾问在场并登记……”
苏晴明白了。
灵犀高端限量款确实有试戴流程,主要是为了安全和提供更专业服务,并非刻意刁难。
她保持着微笑:“先生,非常抱歉让您误会了。这款项链价值较高,试戴流程是为了确保产品和顾客的安全,我亲自为您服务好吗?请这边贵宾室稍坐。”
赵子铭却觉得丢了面子,尤其是在女伴面前。
他一摆手:“少来这套!什么破规定!知道我爸是谁吗?赵广坤!隆盛地产!买下你们这店都行!一条二十多万的项链,还要预约?笑话!”
他声音很大,引得周围顾客侧目。有些人露出厌恶的表情,也有人好奇观望。
网红脸女孩也附和道:“就是,老公,她们就是看不起我们!不买了!什么破牌子!”
苏晴脸色不变,声音依旧温和但坚定:
“先生,灵犀欢迎每一位顾客,但我们也需要遵守公司的运营规范,这是对所有顾客的负责。如果您对流程有意见,可以提出建议,但请不要侮辱我们的员工和品牌。”
“侮辱?”
赵子铭嗤笑,手指几乎戳到苏晴面前,“我就侮辱了怎么了?一个卖金子的,装什么上流社会?还有她,”他指向小陈,“一个销售,摆什么谱?信不信我一句话让你在汉城混不下去?”
小陈气得浑身发抖,眼泪在眼眶里打转,但牢记着培训时的“顾客至上”原则,强忍着没说话。
苏晴深吸一口气,正要开口,店门口的风铃响了。
一个穿着黑色休闲装、身材挺拔的年轻人走了进来,身后跟着一个气质温婉纯净的女孩,还有一个穿着运动装、短发利落的女孩。
正是郑默、叶凝萱和她的室友孙晓薇。
郑默本打算带叶凝萱和室友来灵犀看看新品(叶凝萱想给母亲选个生日礼物),没想到撞见这一幕。
郑默进门时,刚好听到赵子铭最后那句“让你在汉城混不下去”。
他目光扫过现场,瞬间明白了七八分。
他没有立刻上前,而是对迎上来的另一个销售轻声说:
“不用招呼我们,我们先自己看看。”
他带着叶凝萱和孙晓薇,像是普通顾客一样,走到离冲突柜台不远处的翡翠展区,似乎在看一块翡翠吊坠,实则将那边的对话听得清清楚楚。
叶凝萱认出了赵子铭——就是下午在群里嚷嚷组局的那个“赵少”。
她皱了皱眉,拉了拉郑默的衣袖,小声道:“那个人好讨厌。”
郑默拍了拍她的手背,示意稍安勿躁。
他拿出手机,给徐晚晴发了条简短信息:“时代天街灵犀店,有人闹事,疑似赵子铭。”拍下现场。