“老板,这边出现了一个三星评论,您看看。”
就在陆远专注listg优化之际,常春然有些焦急的声音传来。
客服岗位,一个好评她们能收到10元的奖励,而一个差评,若是因为客服的原因,同样也要扣10元的。
非客服因素,虽然不扣钱,但绩效也是会受影响的。
苦著个脸的常春然暗道倒霉,阿秀上白班那一个星期,可是一个差评都没碰上。
“哦,是么我看看。”
无视苦著脸的常春然,陆远倒挺好奇这个差评写的是什么,目前辰曦整体评分维持在4.7分,5分制的情况下,这个评分是相当不错的。
而三星以下的评论,之前都是没有的。
“这是一位老年用户啊。”
对於这个三星差评,对方自称是一名老年用户,抱怨设置过程对非技术人员不够友好。
陆远也很无语,忍不住对著苦著脸的常春然道:“你可真是够倒霉的。”
实际上插座的设置过程,在陆远看来已经相当的友好了,只不过碰上老年用户,那真是什么事都有可能发生。
“可不是嘛,老板能不能不扣我绩效啊。”
常春然双手合十,忍不住哀求起来。
“哈哈,这个不行,规矩既然立了那就要遵守,不过嘛你表现好点儿,我可以从其他地方补偿你。”
说罢,也不再搭理常春然,径直走向周墨的办公室。
“老周,咱们的店铺出现差评了,你以技术团队的名义公开回復一下,承诺將优化设置嚮导,並將此类反馈纳入下一次app更新的优先级。”
“另外,你再安排一些国內的老年用户搞个调研,看看怎么进一步优化,让设置更简单。”
最好的產品设计,就是把用户当成傻子。
一个傻子都能操作的產品,那就是最好的產品。
“行,我这就安排。”
忙著写代码的周墨头也不抬,最近他的主要工作本来就是对现有產品的体验做各项优化,为启明二代做准备。
陆远也不在意。
最近等著物流那边的消息,大家精神上或多或少都是有些紧绷著的,忙碌的工作能够缓解焦虑的心情。
包括陆远也是如此。
不知不觉的,忙碌的一周就悄然过去,时间悄悄的来到了10月24日。
“触发库存预警了,哎。”
看著系统跳出来的红色提示,fba可用库存仅剩487件,低於500件预警线,陆远也很无奈。
眼下2000件的空运单还在运输途中,虽一切正常,但也无力补充库存。
嘆了口气道:“限购吧,无论如何都要撑到补充库存。”
限购,是他最后一招呢,在库存危机完全解除之前,每个帐號限购一件。
並且原有购买记录的帐號,暂时也只能禁止购买了。