“那就谢谢於经理了。”
许寧道了声谢,没有逞能,显然这种情况於翰文绝对会比他处理得更好。
说实话,刚刚他都有报警的衝动了!
虽然这里不是汉江路派出所或者滨江路派出所的辖区,没有熟悉的民警,但並不影响他该报警的时候报警。
面对这种无理取闹的客户,可不是非要遵守“顾客就是上帝”这一准则,有时候法律也是很好的解决途径。
回到办公室,齐宏宇和其他几名销售顾问马上迎了过来。
“怎么回事儿”
“因为啥呀”
“你怎么把客户惹毛的”
他们都很关心,也很八卦。
可不要以为刚才出事儿的时候他们没有出面是自私或者不想惹麻烦上身,实际上这是4s店的规定,许寧第一天培训的时候就知道的。
试想一下,如果顾客和销售顾问发生了一点爭执,其他销售顾问呼啦一下围上来,客户会怎么想
咋地,想群殴我袄
所以,只要场面没有闹得太难看,也就是说没有上升到大打出手的程度,其他销售顾问是不能过去帮场子的。
面对一个个关心自己的好奇宝宝,许寧苦笑不已。
“刚才那个客户,说让我把安全气囊打开给他看看!”
“我说不行,他就投诉我!”
“这让我上哪儿说理去!”
许寧的话让几个销售顾问都愣了一下,大概他们此刻懵逼的反应跟刚才於翰文听到这事实的时候也差不多。
“他让你把安全气囊打开”
“我尼玛!”
“他咋不上天呢”
“他是装傻还是真蠢啊”
“老许啊,要不然你找个庙去拜拜吧,去去晦气!”
他们也卖了这么多年车,还真是头一次碰到这么傻嗶的要求!
如果客户都是这样的客户,那销售顾问怕不是要疯。
“不用多想了,让於经理处理吧,他有经验!”
“你也不用太在意,反正咱们服务行业,做的时间长了,什么沙雕客户都能碰到!”
“有一次我也碰到一个客户,车价都谈好了,就非要一堆赠品!”
“普通赠品也就算了,你猜最后他想要啥”
“他跟我说,这辆车没有后排气囊,要不然你送我一个安全气囊吧!”
“我当时真差点骂人了!”
“我当时就在想,你特么怎么不管我多要一个方向盘呢!”
“所以啊,真不用在意,开心点就完了。”
齐宏宇拍拍许寧的肩膀,嘿嘿一笑说出了自己曾经的奇葩销售经歷。
“对对对,这种事儿大家都碰到过!”
“以前还有客户管我多要两个备胎的!”
“有些人真是不占便宜就当是吃亏了。”
“我还碰到过拿著听诊器来听发动机声音的。”
“咋地,你能听出来发动机心肌梗死”
......
其他几个销售顾问也跟著说出了自己碰到的奇葩客户,变著法的安慰许寧。
当然,许寧就只是心累,还不至於產生什么阴影。