“这一点一会儿我要看一下运营部的具体数据，才能做最终的决定，但是保守估计300人的司机队伍还是完全可以接受的！”
高峰听到陈凯这样问，于是直接回答道。想了想，还是跟陈凯说出了自己给出这样数据的原因，“司机队伍的数量问题应该掌握一个尺度，这个尺度就是既能满足乘客的出行需求，又不会太累！如果司机太少，他的单子根本跑不过来，自己疲惫的同时也让乘客感觉到叫车时间等待太长，从而是一种恶性循环！如果司机太多乘客太少，也会出现司机等活时间太长的问题，所以这个尺度需要咱们不断的摸索，要根据市场的发展而决定！”
高峰之所以这样给陈凯解释，是因为他想好好的培养一下陈凯，主要就是培养他的思维方式以及对市场的洞察力。毕竟峰水出行只是他的一个起点，不可能以后总是自己一个人盯着。
“高总，我们运营部这边没有什么问题，根据我们目前的工作情况，上周推广了天州大概1/10的社区，还有很多社区没有进入，我们计划本周继续按上周的方式进行推广。”见高峰和陈凯沟通完毕，孙同赶紧见缝插针道。
“这我要表扬一下，你和刘颖前期的市场工作做得非常不错。但是本周的推广方式我建议你去一些商场进行散发就可以了，因为虽然你只是推广了天州大概1/10的社区，实际上有很多社区都已经自发式散播咱们公司的消息了，现在你需要做的只是扩大影响力而不用扫描死角，你小看了人传人的威力！”高峰先表扬了一下孙同和刘颖，然后提出了自己的看法。
“喔，这点我们两个倒是没有想到，好的，线上工作我们继续保持原有的推广方式，线下我们改成人员密集区进行主动式散发名片的方式。”孙同发现自己与高峰的差距确实很大。他确实忽略了一个很重要的数据，就是自发式人传人散播。
“高总，我们客服部的问题就不用我说了吧？！”李丽用疲惫的声音说道。
“客服部的全体员工都辛苦了，放心吧，我已经准备扩大客服部，计划再招10名，这点你们和人事这块儿直接碰就行了。还有，刘珊，你把上周加班的这些员工按每天20元以奖金方式记录下来，月底一次性发放！”高峰直接的对刘姗说道。
确实上周最辛苦的就是客服部。开始就李丽姐妹两个人到第3天的时候高峰感觉情况不对，和心水两个临时客串了客服，同时又招了6个人，这才稍微好一些，要不肯定会把人累死！
“Yeah！谢谢高总！”李丽姐妹特别高兴的说道。
“刘姗，上周的具体数据是多少？现在你可以说一下了。”见各部门的问题基本都汇报完毕，于是他问到了核心的收入问题。
“上周每天的明细我都已经在咱们群里公布了，现在是汇总。”刘珊顿了顿，继续说道：“上周总计接单12，632单，实际完成12068单，未完成的564单中其中362单是乘客单方面取消叫车。该批乘客根据公司的规定，我们已经把他们的电话列入黑名单中。有121单，是司机未能按规定的时间到达位置，导致客户退单。有81单，是司机报备的位置和实际的位置有巨大的偏差，导致无法完成接送服务！”
“等等，”高峰听到这里打断了刘珊的汇报，问道：“这121单未按规定的时间到达指定的位置导致客户的退单，我想问一下时间偏差大概晚了多久？这边是否做了数据统计？”
“这点他们都提过，我也记录下来了，大概也就是两三分钟，我想是因为堵车的原因，所以这点儿也正要想于于与陈经理一起和您商量一下应该怎样处理？”听到高峰这样问刘姗直接回答道。
“陈哥，你的意思呢？”高峰并没有回答刘姗的话，他想先听听陈凯的意见。
“这些订单我看了一眼，大都在北开商业街附近，那边早晚高峰确实非常堵，没法保证5分钟内一定到达，所以我的意见是，要么将更多的司机安排在那个社区，保证5分钟时间的接送服务品质；要么提醒乘客接送时间可能稍微长一些。”
“那你有没有查过订单量与司机量的数据对比？”