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徐志强和孙和平几乎同时站起身，异口同声：“是，李总！”
会议一结束，徐志强和孙和平没有片刻耽搁，直接走进了孙和平那间以整洁和条理著称的办公室。
孙和平反手关上门，隔绝了外界的嘈杂。
徐志强扯了扯领带，脸上还带着前线传来的焦灼，他猛地灌了一大口桌上已经凉掉的茶水，开口道。
“和平，时间不等人！李总这是给了我们尚方宝剑，也是甩给我们一个烫手山芋。”
“我的强项在外，你的强项在内，咱们得立刻分清楚，拧成一股绳！”
孙和平已经走到了白板前，拿起记号笔，眼神冷静而专注：“没错。志强，你来分析前线渠道和客户的最迫切需求，以及我们能动员的代理商资源。”
“我来负责内部资源调配、标准制定和体系建设。我们先明确框架。”
他边说边在白板上快速划分出两个区域，分别写上“外联拓展”和“内部构建”。
徐志强走到白板前，指着“外联拓展”区域，语速很快：
“当务之急是稳住渠道！我马上要做三件事。”
“第一，挨个给核心代理商打电话道歉并说明我们的补救计划！ 光发文件不行，必须我亲自打，让他们听到总部的态度和决心！
第二，立即筛选有潜力转型为服务点的代理商！ 优先选择那些门店位置好、老板有意愿长期合作的。
第三，启动十大核心城市直属客服中心的选址！ 我让手下团队立刻分头行动，你这边需要给我一个具体的场地面积、功能和人员配置标准！”
孙和平迅速在“内部构建”区域写下“渠道沟通”、“服务点筛选”、“直属中心选址”，然后在旁边飞快地标注徐志强的名字。他接着在自己的区域写下：
“标准制定（场地/人员/流程）、配件供应链、系统开发、预算核算”。
然后他抬头，推了推眼镜：“志强，你的需求我记下了。标准我最晚明天中午前给你。同时，我会立刻做以下几件事：
第一，起草《东威阳光服务网络运营管理手册》和《特约维修站授权及管理规范》。 从送修流程、收费标准到工位设置、工程师着装，全部标准化！
第二，杨小梅对接，核算建立这个网络所需的初始投入和后续运营成本， 向李总申请专项资金。
第三，联系猎头和培训机构， 启动维修工程师的招募和培训计划。
第四，赵老四协调，建立中央配件仓库， 确保配件供应不断链。
第五，IT部门立项，开发简易的维修工单管理系统， 实现流程跟踪。”
两人语速飞快，你来我往，没有任何废话，只有高效的信息对接和任务分配。
办公室里只剩下记号笔在白板上的沙沙声，以及两人清晰、急促的对话声。
分工明确后，两人立刻投入各自的战场。
徐志强回到办公室，起电话，第一个就打给了那个抱怨最凶的省级代理钱大有。
“钱老板！我，徐志强！给您赔罪来了！”
徐志强声音洪亮，带着十足的诚意：“您反映的问题，李总亲自挂帅解决！我们正在全力构建‘东威阳光服务网络’。”
“以后您那边的维修，我们直接派工程师支持，或者建立授权服务点，绝不让您再为难！”
他对着电话，详细解释着服务网络的规划，语气诚恳而富有感染力。挂了钱大有电话，他又立刻拨通了下一个……
同时，他对着外面办公区喊道：“小陈！把我们所有代理商的资料按区域和实力排序拿出来！立刻联系我们在北京、上海……的办事处同事，启动直属客服中心选址！”
……