上午10点整,手机在桌面震动起来,屏幕上跳动着“招商部王经理”的名字。我深吸一口气接起,指尖无意识地敲着桌面——这通电话,像悬在心头的小石子,终于要落地了。
“小李啊,跟你确认下场地的事。”王经理的声音透过听筒传来,带着商场人特有的干练,“我们这边商量了下,条款可以调整,但押付方式得改改,原来是押二付三,现在得押三付二,你看行不行?”
我心里飞快地盘算:房租2万/月,押三就是6万,付二是4万,加起来10万。比原来的押二付三(2万×2+2万×3=10万)……哦,不对,仔细一算,押三付二是6万+4万=10万,跟之前一样?不对,等等,押二付三是2×2+2×3=4+6=10万,押三付二是2×3+2×2=6+4=10万。哦,原来总数没变,只是押的部分多了2万,付的部分少了2万。
“王经理,总数没变是吧?”我确认道。
“对,就是押款和付款的比例调了下,你这边资金压力能接受不?”
“能接受。”我咬了咬牙,押款多2万,无非是流动资金紧点,但场地能定下来,比什么都强,“就按这个来。”
挂了电话,我盯着窗外发了会儿愣。其实刚才心里是有点慌的——多出来的2万押款,意味着启动资金又得抠出一块来。但转念一想,做生意哪有一帆风顺的?就像航船遇着点风浪,调整下帆就行,总不能掉头往回开。
王经理又补了句:“对了,有个做英语培训的也在问这个场地,说愿意加钱。但我们觉得你这托班业态更符合商场定位,你抓紧定,周三最好能签合同。”
我笑着应下来,心里却明镜似的——这话半真半假,既是催促,也是试探。但不管真假,能有个确切的“周三”,就像在雾里走了许久,终于看到了块路牌,踏实多了。
一、上午的小确幸:把碎片时间,酿成踏实的甜
挂了电话,才发现手心有点汗。起身去接水,路过工位时,瞥见手机备忘录里的“今日清单”:背单词、看新闻。早上来的时候匆匆勾了两项,现在点开背单词软件,进度条显示“已完成80个”,新闻APP里收藏的几条行业动态也标了“已读”。
突然觉得有点小得意。以前总觉得“忙起来就顾不上这些小事”,可今天上午明明处理了这么重要的电话,却还是把该做的事都做了。就像给蛋糕裱花,大框架做好了,再抹点奶油、撒点糖霜,才更像样。
背单词时,有个词“persistence”(坚持)总记不住,我就对着它念叨:“开托班就得靠persistence,现在记不住,以后怎么教孩子?”念叨着念叨着,倒真记住了。看新闻时,有条“社区托班补贴政策”的消息,赶紧截图存起来,想着“说不定用得上”。
这些事看着琐碎,却像给心里填了把土——越填越实,越实越稳。就像老农种地,除了播种,还得除草、施肥,一点点来,庄稼才能长得好。
二、下午的头脑风暴:两个小时,搭起托班的骨架
下午原本计划做套行测题——毕竟还在备着考,不能完全丢下。可打开题库没五分钟,脑子里就蹦出个念头:托班的人员架构得赶紧理清楚。
“先弄表吧。”我跟自己说,点开Excel。第一个是“教师排班表”,得算清楚每个老师带几个孩子、每周排几节课;第二个是“托班日程表”,细化到几点吃饭、几点午睡、几点户外活动;第三个是“前台接待流程表”,从家长签到到孩子接走,每一步都得写明白,免得以后手忙脚乱。
手指在键盘上敲得飞快,脑子转得更快。突然想起“客服”也很重要,家长咨询、退费、投诉,都得有流程,赶紧加了个“客服话术表”。又琢磨着“小课包怎么设计”,比如“周末体验课”“假期托管包”,价格、时长、包含项目,都得列清楚,这就有了第五个“课程套餐表”。