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第54章 元老的经验赋能(2 / 2)

“你小子,这才知道我的厉害?”老周笑着拍了拍他的肩膀,“以后有什么问题,尽管问我。我虽然是轮岗过来的,但在客户对接方面,还是有点经验的。新架构不是提倡‘经验共享’吗?我这也算是为公司做贡献了。”

接下来的两天,老周和小杨一起,重新修改对接方案。老周凭借多年的客户对接经验,指导小杨补充了详细的欧洲市场数据,调整了推广思路,将重点放在产品的品质和品牌价值上,还设计了一套专属的推广方案,既符合欧洲消费者的审美,又突出了公司产品的特色。

同时,老周还联系了他在欧洲做品牌咨询的朋友,让他给方案提了一些专业的建议。小杨则根据老周的指导,简化了对接流程,直接联系了欧洲客户的项目负责人,预约了视频会议。

视频会议当天,小杨提前半小时就做好了准备,心里还是有些紧张。老周坐在他旁边,拍了拍他的肩膀:“别紧张,按我们准备的方案说就行,有我在呢。”

视频会议开始后,小杨按照修改后的方案,详细介绍了公司的产品和推广计划。他不再像以前那样说空洞的套话,而是结合具体的数据和案例,生动地阐述了产品的优势和推广思路。当他讲到产品的设计理念和材质工艺时,欧洲客户的项目负责人频频点头,眼神里露出了认可的神色。

在沟通对接流程时,小杨提出了简化后的方案,承诺会安排专人负责对接,确保沟通效率。欧洲客户的项目负责人笑着说:“这才是我们想要的对接方案,专业、高效,而且充分考虑了我们的需求。看来你们确实做了很多功课。”

会议结束时,欧洲客户的项目负责人明确表示,愿意继续和公司对接,并约定下周进行深入沟通,讨论具体的合作细节。

挂了视频会议,小杨激动得跳了起来:“周哥,成功了!他们愿意继续和我们合作了!太谢谢你了!”

“不用谢我,主要是你自己努力。”老周笑着说,“我只是给你提了些建议,具体的执行还是靠你自己。以后对接客户,多注意观察,多总结经验,慢慢就会越来越熟练了。”

小杨连连点头:“我知道了周哥。以前我总觉得老员工的经验过时了,现在才发现,这些经验都是无价之宝。以后我一定要多向你和其他老员工学习,积累更多的经验。”

这件事很快在销售支持部传开了,其他年轻员工也纷纷向老周请教客户对接的问题。老周也毫不吝啬,把自己多年的经验倾囊相授,还整理了一份《客户对接技巧手册》,发给了部门的每一个员工。

销售支持部经理得知后,特意在部门会议上表扬了老周:“周哥虽然是轮岗过来的,但凭借多年的行业经验,帮助部门解决了关键客户的对接难题,也给年轻员工树立了很好的榜样。新架构下的轮岗制度,就是为了让老员工的经验能够赋能新团队,让年轻员工能够快速成长,希望大家以后多向周哥学习,互相交流,共同进步。”

林宇和马哲也听说了老周的事情,两人都非常高兴。马哲笑着说:“我就说老员工是公司的宝贵财富,他们的经验不是书本上能学到的。新架构的轮岗制度,不仅能培养复合型人才,还能让老员工的经验得到充分发挥,真是一举两得。”

林宇点了点头:“是啊,老周的事情给了我一个启发。以后我们可以在公司内部成立一个‘经验分享平台’,让老员工把自己的经验整理成课程,给年轻员工做培训,这样既能传承经验,又能促进新老员工的交流融合。”

“这个想法好!”马哲立刻赞同,“我回头就安排人力资源部落实这件事。让老员工的经验赋能更多的年轻员工,让公司的人才梯队建设更上一层楼。”

夕阳透过窗户,照在销售支持部的办公室里。老周正耐心地给年轻员工讲解客户对接的技巧,年轻员工们听得津津有味,时不时点头提问。办公室里充满了欢声笑语,新老员工之间的隔阂渐渐消失,取而代之的是互相学习、共同进步的良好氛围。老周看着这一切,心里充满了成就感。他发现,原来轮岗到新岗位,并不是“打杂”,而是能发挥更大的价值,这种感觉,比在市场部当主管还要满足。