“林总,峰会论坛还有十分钟开始,张老先生已经在后台等您了!”小陈拿着平板电脑,快步走进休息室,上面正显示着峰会现场的实时画面——能容纳千人的会场座无虚席,连过道都站满了人。
林宇刚喝完一口温水,闻言起身整理了一下西装袖口:“张老到了?走,去见见这位行业泰斗。”
此次中国广告行业顶级峰会,规格之高堪称行业之最。组委会特意设置了“巅峰对话”环节,邀请三位嘉宾同台——一位是深耕行业四十年的泰斗张老先生,一位是国际4A广告公司中国区总裁,而第三位,就是林宇。
能与两位重量级人物同台对话,足以证明林宇如今在行业内的地位。
后台休息室里,张老先生正坐在沙发上喝茶,看到林宇进来,立刻笑着起身:“林宇啊,来得正好!昨晚你的颁奖演讲我看了,说得好啊,年轻人就该有这股不服输的劲头!”
“张老过奖了,”林宇恭敬地握手,“能和您同台对话,是我的荣幸。小时候在课本上看到您的案例分析,没想到现在能当面请教。”
“哈哈,那都是老黄历了!”张老先生摆摆手,目光赞许,“现在是你们年轻人的天下了,你的‘全域融合’模式,我研究过,很有想法,抓住了行业的痛点。”
正说着,国际4A广告公司的马克总裁也走了进来。他金发碧眼,中文说得还算流利,脸上带着职业化的微笑:“林总,久仰大名!你的公司发展速度,在全球广告行业都是奇迹。”
“马克总裁客气了,”林宇笑着回应,“贵公司的很多营销理念,一直是我们学习的榜样。”
三人寒暄片刻,工作人员便来通知:“三位嘉宾,论坛马上开始,请随我入场。”
会场内掌声雷动,闪光灯此起彼伏。林宇三人走上舞台,坐在预先准备好的座椅上。主持人热情洋溢地介绍完三位嘉宾,便直接切入主题:“今天我们的对话主题是‘行业变革下的营销新方向’。首先想请问马克总裁,作为国际4A的代表,您认为当前营销行业最大的问题是什么?”
马克推了推眼镜,侃侃而谈:“我认为是创意的同质化。现在很多营销方案千篇一律,只追求流量和曝光,忽略了品牌的核心价值。我们应该回归创意本身,用独特的创意打动消费者。”
主持人点点头,转向张老先生:“张老,您深耕行业四十年,见证了无数变革,您怎么看?”
张老先生放下茶杯,语气沉稳:“马克总裁说得有道理,但我觉得还有一个更严重的问题——营销的功利化。现在很多公司做营销,只盯着短期销量,搞虚假宣传、恶意低价竞争,破坏了行业生态。营销的本质,应该是连接品牌和消费者,创造长期价值。”
台下响起赞同的掌声。主持人目光转向林宇:“林总,您作为行业新锐领军者,宇曜的模式在行业内引发了广泛关注,您认为未来营销的新方向是什么?”
聚光灯瞬间聚焦在林宇身上。他微微前倾身体,语气坚定:“我认为,未来营销的核心方向,是‘回归用户价值’。”
“回归用户价值?”主持人追问,“林总能否具体解释一下?”
“当然可以。”林宇拿起桌上的话筒,“现在很多营销之所以让人反感,就是因为只站在品牌方的角度,想着怎么把产品卖出去,而忽略了用户的真实需求和感受。比如有些短视频广告,强行植入、内容低俗,看着就让人想划走;还有些线下活动,为了引流不择手段,用户体验极差。”
台下传来会心的笑声,不少人纷纷点头——谁没被这样的营销“骚扰”过?
林宇继续道:“所谓回归用户价值,就是把用户放在第一位。比如我们帮老字号糕点铺做营销,没有一上来就推销产品,而是先调研用户为什么不买老字号了——年轻人觉得包装老气,中年人觉得口味单一。于是我们针对性地优化包装、推出新口味,再用短视频讲品牌故事,让用户感受到品牌的温度。结果就是,不仅销量上去了,用户复购率也很高。”
“再比如我们做的新国货美妆营销,没有一味地请网红带货、炒作概念,而是开发了虚拟试妆工具,让用户能精准找到适合自己的色号,线下专柜还提供免费护肤咨询。用户觉得得到了实实在在的好处,自然愿意为品牌买单。”
马克总裁挑眉:“林总,您的理念很好,但对于很多品牌来说,短期销量压力很大,如何平衡短期利益和长期用户价值?”
“这正是关键所在。”林宇笑了笑,“很多人觉得短期销量和长期价值是矛盾的,但其实不然。比如我们推出的‘先体验后付费’服务,用户先免费体验产品或服务,觉得好再买单。看似短期内少赚了钱,但却赢得了用户的信任,这些信任最终会转化为长期的复购和口碑传播。”
他顿了顿,补充道:“而且,现在的用户越来越聪明,靠炒作和虚假宣传只能骗用户一次,骗不了第二次。只有真正为用户创造价值,品牌才能走得长远。营销不是一锤子买卖,而是和用户建立长期的情感连接。”