“对。”李四说,“比如,成功登记并核实信息的,给点小福利——移民路上多带五公斤行李,或者优先安排家庭团聚舱位。不用太大,但得让人感觉‘有用’。”
白安星眼睛一亮:“这个好!有实惠才有人动。”
“第五,”李四伸出五根手指,又收回去两根,“算了,第五条和第三条差不多——找代言人。”
“代言人?”
“找几个本地的、有声望的老人。”李四解释,“让他们先用,然后在社区里说‘这个好用,我登记了,你们也试试’。比你们说一百句都管用。”
白从安若有所思:“熟人推荐……”
“对。”李四靠回沙发,“人信熟人,尤其是老年人。你军方说得天花乱坠,他们可能觉得你在忽悠。但隔壁老王说好用,他们就会想试试。”
林恩快速记录着,光屏上已经列了十几条。
“还有吗?”白从安问。
李四想了想:“第六条,设置线下帮助点。每个社区找一两个志愿者,负责教老人怎么用。最好是本社区的年轻人,大家脸熟,信任度高。”
白安星举手:“我可以教!”
“你不行。”李四摇头,“你太小,老人家可能觉得你不靠谱。要找那种二三十岁,看起来稳重点的。”
“哦……”白安星瘪嘴。
“不过你可以负责培训志愿者。”白从安揉揉他脑袋,“你知道系统怎么用,可以教别人。”
白安星又高兴起来:“好!”
李四看着这对兄弟互动,嘴角扯了扯,没说什么。
“第七条,”他继续说,“设置进度公示。”
“什么意思?”
“在网站首页、各登记点,实时显示数据。”李四说,“比如:今日新增登记1234人,累计帮助xxx个家庭建立联系。要让人看到,这玩意儿真有人用,真有效果。”
林恩点头:“从众心理。”
“第八条,”李四顿了顿,“也是最后一条,别把它包装成官方项目,包装成社区互助项目。”
白从安挑眉:“有区别?”
“区别大了!”李四坐直身体,“官方听着就冷冰冰,程序多,门槛高。社区互助听着就亲切,是邻居帮邻居,大家互相搭把手。”
他看向白从安:“你们要做的,是把这个系统送给各个社区,让他们觉得这是自己的东西,而不是上面派下来的任务。”
客厅里安静了几秒。
林恩推了推眼镜:“这些建议……很接地气。”
“废话!”李四笑了,“我在底层混了这么多年,最知道普通人想什么,怕什么,要什么。”
白从安认真地看着他:“你为什么帮我们想这些?”
李四耸耸肩:“拿钱干活呗。你们付我工资,我当然得把事情办好。”
“只是这样?”
“不然呢?”李四挑眉,“你觉得我是突然良心发现了?”
白从安没说话。
李四和他对视了几秒,忽然笑了:“行吧,也不全是钱的事。”
他伸了个懒腰:“我这人虽然没什么节操,但有一点,不喜欢看着好人做傻事。你们这系统想法不错,但照你们原先那套做法,肯定没人用。既然看到了,就顺手点拨一下,免得糟蹋了好主意。”