快驰出行5亿元补贴大战的冲击波，在第三天彻底席卷了捷行的大本营。清晨八点，捷行全国运营中心的指挥大厅里，气氛压抑得让人喘不过气。LED大屏上，代表订单量的曲线如同雪崩般骤然下坠——从日均4万单的稳定数值，一路跌破1.6万单，三天内暴跌60%。红色的“预警”字样在屏幕上闪烁，每一次跳动都像一记重锤，砸在所有人的心上。
上一章快驰CEO赵峰的嚣张宣言犹在耳畔，这场精准针对捷行的补贴战，比预想中来得更猛、更狠。1折打车的诱惑，对价格敏感的市民而言几乎难以抗拒；司机流水翻倍、零抽成的政策，更是直接戳中了从业者的痛点。捷行的护城河，在资本的狂轰滥炸下，出现了第一道裂痕。
张敏死死盯着屏幕上的数据，指尖因用力而泛白：“李总，情况比我们预估的还要糟。昨天订单量跌了40%，我们以为是底线，没想到今天又跌了20%。客服部那边反馈，用户打电话来全是问‘捷行为什么没有1折活动’，得不到满意答复就直接卸载APP。”
技术部张工也面色凝重地补充：“司机在线率跌到了70%，有不少人只是挂着在线状态，实则在跑快驰的订单。后台监测到，近三天有200多名司机注销了捷行的账号，还有更多人在观望。”
李明站在大屏前，眉头紧锁，却没有慌乱。他的目光扫过屏幕上司机的在线轨迹——那些稀疏的光点，与往日密密麻麻的分布形成鲜明对比。他太清楚这种滋味了，创业初期，也曾因黑车团伙的挤压，遭遇过订单暴跌的困境。只是这一次，对手是手握资本利器的全国巨头。
快驰的补贴政策，精准地击中了市场的软肋。在本市的街头巷尾，随处可见市民捧着手机，兴奋地讨论着快驰的优惠：“从城东到城西，原价50块的路程，现在只要5块钱，比坐公交还便宜！”“我今天薅了三单羊毛，省下的钱够买一顿火锅了！”
这种近乎免费的出行体验，掀起了一场全民薅羊毛的狂欢。不少用户甚至特意绕路打车，只为享受优惠。与之相对的是，捷行的订单池迅速枯竭。以往高峰期一单一接的司机，如今只能在路边空等半小时，才能接到一单短途订单。
“李总，我们的老用户也在流失。”市场部主管拿着一份用户分析报告，声音沙哑，“数据显示，流失的用户里，有30%是注册超过一年的老用户。他们不是不满意我们的服务，只是实在抵不住快驰的低价诱惑。”
更让团队忧心的是，快驰的补贴还吸引了大量羊毛党。这些人利用多个账号反复薅优惠，不仅占用了运力资源，还导致快驰的订单数据虚高，营造出“全城都在用快驰”的假象，进一步动摇了普通用户和司机的心态。
指挥大厅里，客服团队的电话铃声此起彼伏，却大多是用户的质问和退单请求。一位客服挂掉电话后，眼眶泛红：“有个老用户说，跟着捷行两年了，很认可我们的服务，但快驰实在太便宜了，他只能暂时‘叛逃’，等补贴结束再回来。”
这句话，让整个大厅陷入了更深的沉默。所有人都明白，用户的“暂时叛逃”，如果处理不好，很可能变成永久流失。
订单量暴跌，直接影响了司机的收入。捷行的司机们，原本月均收入稳定在1.2万元左右，如今订单减半，收入也跟着腰斩。往日热闹的司机群里，如今充斥着抱怨和焦虑的声音。
“今天跑了三个小时，就接了两单，赚了不到50块。这样下去，房贷都要还不起了！”
“快驰那边的司机，一天能赚两千多，我们在这里喝西北风。要不，也去试试？”
“我昨天偷偷跑了几单快驰，流水确实高。但听说快驰的客服态度差，系统也卡，就是不知道补贴能撑多久。”
老王作为司机代表，看着群里的言论，急得满嘴起泡。他挨个给相熟的司机打电话，劝大家稳住心态，却屡屡碰壁。有个跟了他三年的老伙计，在电话里叹着气说：“老王哥，我知道捷行好，有持股计划，有暖心基金。但眼下日子过不下去啊，快驰的补贴，能解燃眉之急。”
更让老王揪心的是，快驰的招募人员已经渗透到了捷行的司机圈层。他们通过各种渠道联系司机，许以“入职即奖500元”“流水翻倍持续两个月”的诱惑，甚至承诺“只要带十个兄弟过来，直接奖励一万元”。
有几位意志不坚定的司机，已经偷偷和快驰签了协议。他们白天在捷行挂着在线，晚上就切换到快驰的APP，疯狂接单。这种“脚踏两条船”的行为，像一颗毒瘤，在司机团队里蔓延开来。
老陈就是其中之一。他家里有生病的妻子和上学的孩子，全靠他跑车养家。订单暴跌后，他的收入锐减，看着银行卡里越来越少的余额，他终于忍不住联系了快驰的招募人员。“我也不想背叛捷行，”老陈在电话里对老王说，“但我实在没办法。等快驰的补贴结束，我一定回来。”
老王挂了电话，红了眼眶。他走进李明的办公室，声音哽咽：“李总，对不起，我没看好兄弟们。”
李明拍了拍他的肩膀，语气平静：“不怪你。换做是我，在养家糊口的压力下，也会动摇。司机们的难处，我比谁都懂。”
订单量的暴跌，还引发了一个更可怕的连锁反应——服务质量下滑。
以往，捷行的司机们不愁订单，对用户总是笑脸相迎，主动帮搬行李、规划最优路线。如今，订单稀少，司机们的心态变得浮躁。有的司机接了短途订单，会忍不住抱怨“路程太短不划算”；有的司机为了多接几单，会故意绕路；甚至有个别司机，因为长时间等不到订单，对用户态度恶劣。