李记糕团店的生意步入正轨后，日均销量稳定在70份，月利润突破元，比手工制作时期翻了近一倍。李叔每天看着平稳运行的“糕小默2.0”设备，再看看柜台前络绎不绝的顾客，心里满是感激。他深知，自己的小店能有今天的发展，离不开林记团队的全方位帮扶，尤其是智能设备带来的品质稳定和成本优化，让他这个坚守老手艺的店主，在数字化时代找到了新的出路。
这天下午，李叔关店后，特意来到隔壁街的张记核桃糕店。张记老板张哥和他是多年的老熟人，经营核桃糕已有十几年，靠着独特的手工工艺积累了不少老顾客。但最近半年，张哥却愁眉不展——手工制作核桃糕耗时费力，每天最多只能做30份，而且坚果颗粒的分布不均匀，偶尔会出现口感波动，老顾客的投诉越来越多，销量也日渐下滑。
“张哥，我来给你推荐个好东西。”李叔一进门就笑着说道，“我现在用的林记‘糕小默2.0’设备，简直是咱们做传统糕团的救星。不仅能精准还原老味道，还能提高产能，我现在日均销量比以前多了25份，利润也涨了不少。”
张哥却皱着眉头，摇了摇头：“李叔，我知道你生意好转了，但我这核桃糕不一样啊。我做的核桃糕，讲究的是核桃颗粒的大小和分布，手工揉制才能保证每一口都有核桃香。机器能做出这个效果吗？万一设备适配不了我的特色工艺，钱白花了不说，还砸了我张记的招牌。”
李叔被问得一时语塞，他只知道设备能做好枣泥糕，却不知道该怎么向张哥解释核桃糕的适配问题。无奈之下，他只好又去了街尾的刘记桂花糕店和赵记米糕店。没想到，刘记老板刘姐的顾虑和张哥如出一辙，担心桂花糕的糖分调节和花香保留无法适配设备；赵记老板赵哥则更关注成本，直言“每月5000元的租金可不是小数目，我现在生意本就一般，要是租了设备利润上不去，门店就真的撑不下去了”。
一圈推荐下来，李叔不仅没促成任何意向，反而因为缺乏专业话术，没能回应客户的核心顾虑，让原本有意向的张哥和刘姐也打了退堂鼓。回到店里，李叔坐在柜台前，心里十分沮丧：“我明明是想帮他们，可怎么就说不明白呢？”思来想去，他还是拨通了苏晚的电话，把自己推荐客户时遇到的问题一五一十地告诉了她。
苏晚听完后，立刻明白了问题的关键：“李叔，您别着急。您的心意我们都明白，但转介绍的核心是信任传递，光靠口头推荐不够，还需要专业的工具和数据来支撑，帮客户打消顾虑。我这就向林总汇报，为您准备一套转介绍支持工具，再给您讲讲专业的沟通话术，保证帮您解决问题。”
当天晚上，林默就召集团队召开了紧急会议。听完苏晚的汇报后，林默说道：“老客转介绍是成本最低、转化率最高的获客方式。李叔作为我们的核心试点客户，他的推荐极具说服力，我们必须全力支持他。苏晚牵头准备工艺适配案例，老张负责设计成本测算模板，李萌萌制定转介绍激励计划，务必在明天中午前完成所有准备工作。”
团队成员立刻行动起来。苏晚团队连夜整理了两套核心案例：一套是“李记枣泥糕适配报告”，详细收录了设备适配前后的口感对比数据（适配前达标率60%，适配后98%）、老顾客评价（90%认可“口感与手工一致”）以及苏晚团队调整参数的关键过程；另一套是“全国10家特色糕团店适配案例”，专门收集了核桃糕、桂花糕、米糕等类似产品的适配经验，比如核桃糕的坚果颗粒识别参数（设备视觉识别精度达95%，可精准控制颗粒分布）、桂花糕的糖分调节方案（分阶段控糖技术，保留花香的同时避免过甜），每个案例都附带了客户的销量和利润变化数据。
老张则设计了一款简易的“租金成本测算表”，采用可视化表格形式，客户只需输入自己的日均产能、人工成本、原料损耗率等基础数据，表格就能自动计算出机器使用后的人工节省金额、损耗减少金额以及最终的利润变化。为了方便李叔使用，老张还特意制作了操作指南，用简单的图文步骤，教李叔如何协助客户填写数据。
李萌萌则制定了“老客推荐奖励计划”，采用双向激励模式：推荐客户成功签订租赁协议后，推荐人（如李叔）可获得1个月租金减免（价值5000元）；被推荐客户可享受首月租金9折优惠（减免500元）。同时，李萌萌还设计了简洁的奖励规则说明卡，清晰标注了推荐流程、奖励领取方式等关键信息，避免后续出现纠纷。
第二天中午，苏晚带着所有准备好的支持工具，准时赶到了李记糕团店。她把“李记枣泥糕适配报告”和“全国10家特色糕团店适配案例”递给李叔，耐心讲解道：“李叔，您下次推荐时，先给他们看咱们的适配报告，用自己的真实经历打动他们；再根据他们经营的产品，拿出对应的特色案例，比如给张哥看核桃糕的适配案例，给刘姐看桂花糕的案例，用真实的数据证明设备能适配他们的特色工艺。”
接着，老张通过视频连线的方式，教李叔使用“租金成本测算表”：“李叔，您让赵哥输入他现在的日均产能30份、人工成本250元/天（2人）、原料损耗率8%，表格就能自动算出，他用机器后日均产能可提升至45份，人工成本减少125元/天，损耗率降低至2%，扣除每月5000元租金后，月利润还能提升1500元左右。”
李萌萌则把“老客推荐奖励计划”的规则说明卡交给李叔：“李叔，您告诉他们，现在通过您推荐租赁设备，他们能享受首月租金9折优惠，您还能获得1个月租金减免。这样不仅能让他们觉得划算，也能体现您推荐的诚意。”
掌握了这些工具和话术，李叔信心大增。当天下午，他就再次来到张记核桃糕店。这一次，他没有直接推荐设备，而是先拿出“李记枣泥糕适配报告”，给张哥看自己适配前后的销量和利润变化：“张哥，你看我以前日均销量45份，现在70份，利润翻了近一倍，都是因为这台设备能精准还原老味道。”
接着，他又拿出“全国10家特色糕团店适配案例”，翻到核桃糕的适配页面：“你担心的核桃颗粒分布问题，早就有解决方案了。这是山东一家核桃糕店的案例，他们以前也靠手工制作，现在用了林记的设备，视觉识别精度能达到95%，精准控制颗粒分布，口感比以前更稳定。你看他们的销量数据，适配后日均销量从30份提升到55份，利润也涨了不少。”
张哥看着案例里的详细数据和客户评价，脸上的顾虑渐渐消散。他指着案例中的参数问道：“他们的设备真能达到这个精度？要是适配不好怎么办？”苏晚早已提前和李叔约定，遇到专业问题时及时连线她。李叔立刻拨通苏晚的电话，苏晚在电话里详细解释道：“张哥，我们会安排专业团队上门，根据您的手工工艺，定制专属参数。如果适配后您不满意，我们支持7天无理由退换设备，绝对不会让您吃亏。”